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ホテル中国語会話マスターガイド

ホテル種別の違いと宿泊手続きの基本知識

中国語で宿泊施設を指す言葉にはいくつかの種類があり、施設の規模やランクによって使い分けられます。旅行先で宿を探す際や、タクシーの運転手に行き先を告げる際にも役立ちます。

中国における主な宿泊施設の呼び方

中国本土では、すべての宿泊施設が外国人を宿泊させられるわけではありません。法規に基づき、外国人の宿泊受け入れ基準を満たしている施設である必要があります。大手の予約サイトで「外国籍宿泊可」となっているか事前に確認することが不可欠です。

チェックイン時に知っておくべき2つの手続き

中国本土のホテルに宿泊する際は、日本とは異なる特有の手続きが2点あります。

1. パスポートの提示と宿泊登記（住宿登记）：フロントで护照（hùzhào／フージャオ／パスポート）を提示すると、スキャナーで読み取られ、公安機関のシステムに滞在情報が送信されます。これは法令上の必須手続きです。
2. デポジット（押金 / yājīn）の預け入れ：宿泊料金とは別に、室内の備品破損やミニバー利用に備えた保証金（デポジット）を求められることが一般的です。クレジットカードの枠を一時的に抑えるか、現金・電子決済で預け、チェックアウト時に問題がなければ返金されます。

旅行全体のコミュニケーションに不安がある方は、中国語会話の総合ガイドもあわせて参考にしてください。

次の疑問宿の名前によく使われる語の違いを詳しく整理したいときは、中国語「酒店・飯店・旅館」の違いで使い分けを確認できます。

宿泊客向けチェックイン時の中国語ホテル会話

フロントに到着してから鍵を受け取るまでの一連の流れを、スタッフからの問いかけと宿泊客の返答をセットにした対話形式で確認します。

チェックインの往復対話（ロールプレイング）

スタッフ：
您好，请问办理入住吗？
（nín hǎo, qǐngwèn bànlǐ rùzhù ma? ／ ニン ハオ、チンウェン バンリー ルージュー マ？）
「こんにちは、チェックインのお手続きですか？」

宿泊客：
是的，我有预订。我叫田中。
（shì de, wǒ yǒu yùdìng. wǒ jiào tiánzhōng. ／ シー ダ、ウォ ヨウ ユーディン。ウォ ジィアオ ティエンジョン。）
「はい、予約しています。田中と申します。」

スタッフ：
请出示一下您的护照。
（qǐng chūshì yíxià nín de hùzhào. ／ チン チューシー イーシィア ニン ダ フージャオ。）
「パスポートをご提示いただけますか。」

宿泊客：
好的，给您。
（hǎo de, gěi nín. ／ ハオ ダ、ゲイ ニン。）
「はい、どうぞ。」

スタッフ：
需要付一下押金，五百元。退房时会退还给您。
（xūyào fù yíxià yājīn, wǔbǎi yuán. tuìfáng shí huì tuìhuán gěi nín. ／ シューヤオ フー イーシィア ヤージン、ウーバイ ユエン。

トゥイファン シー フイ トゥイホワン ゲイ ニン。）
「デポジットとして500元をお預かりします。チェックアウト時に返金いたします。」

宿泊客：
可以用信用卡吗？
（kěyǐ yòng xìnyòngkǎ ma? ／ クーイー ヨン シンヨンカー マ？）
「クレジットカードは使えますか？」

スタッフ：
可以的。请在这里签字。这是您的房卡，房间在八楼，805号。
（kěyǐ de. qǐng zài zhèlǐ qiānzì. zhè shì nín de fángkǎ, fángjiān zài bālóu, bābǎilíngwǔ hào. ／ クーイー ダ。

チン ザイ ジェーリー チエンズー。ジェー シー ニン ダ ファンカー、ファンジエン ザイ バーロウ、バーバイリンウー ハオ。）
「使えます。

こちらにご署名をお願いします。こちらがルームキーです。お部屋は8階の805号室です。」

チェックインで役立つ追加フレーズ

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中国語（簡体字）	ピンイン	カタカナ読み	日本語訳
我有预订确认单。	wǒ yǒu yùdìng quèrèndān.	ウォ ヨウ ユーディン シュエルエンダン	予約確認書を持っています。
请问含早餐吗？	qǐngwèn hán zǎocān ma?	チンウェン ハン ザオツァン マ	朝食は含まれていますか？
早餐几点到几点？	zǎocān jǐdiǎn dào jǐdiǎn?	ザオツァン ジーディエン ダオ ジーディエン	朝食は何時から何時までですか？
早餐在哪里吃？	zǎocān zài nǎlǐ chī?	ザオツァン ザイ ナーリー チー	朝食会場はどこですか？
请问Wi-Fi密码是多少？	qǐngwèn Wi-Fi mìmǎ shì duōshao?	チンウェン ワイファイ ミーマー シー ドゥオシャオ	Wi-Fiのパスワードは何ですか？
可以安排安静一点的房间吗？	kěyǐ ānpái ānjìng yìdiǎn de fángjiān ma?	クーイー アンパイ アンジン イーディエン ダ ファンジエン マ	静かな部屋にしてもらえますか？
可以安排无烟房吗？	kěyǐ ānpái wúyānfáng ma?	クーイー アンパイ ウーイエンファン マ	禁煙室にしてもらえますか？

台湾旅行の際は、朝食は早餐のままで通じますが、Wi-Fiのパスワードは網路密碼（wǎnglù mìmǎ／ワンルー ミーマー）と呼ばれることが多く、部屋のキーカードは房卡のほか鑰匙卡（yàoshi kǎ）と呼ばれることもあります。

宿泊客向け部屋のトラブル対応と備品リクエスト

部屋に入った後に水回りや空調などの不具合を見つけた場合は、我慢せずに内線電話やフロント直接訪問で伝えましょう。中国語では「動かない・壊れている」ことを坏了（huài le／ホワイ ラ）、「出ない」ことを不出（bù chū／ブー チュー）と表現します。

フロントへ電話をかけるときの基本ステップ

内線をかけるときは、まず自分の部屋番号を名乗ることが鉄則です。
你好，我是805房的客人。
（nǐ hǎo, wǒ shì bābǎilíngwǔ fáng de kèrén. ／ ニー ハオ、ウォ シー バーバイリンウー ファン ダ クーレン／もしもし、805号室の宿泊客です）

水回り・空調のトラブルを伝える表現

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中国語（簡体字）	ピンイン	カタカナ読み	日本語訳
浴室没有热水。	yùshì méiyǒu rèshuǐ.	ユーシー メイヨウ ルアシューイ	お風呂のお湯が出ません。
空调不制冷。	kōngtiáo bú zhìlěng.	コンティエオ ブー ジールオン	エアコンの冷房が効きません。
空调不制热。	kōngtiáo bú zhìrè.	コンティエオ ブー ジールア	エアコンの暖房が効きません。
马桶堵了。	mǎtǒng dǔ le.	マートン ドゥー ラ	トイレが詰まりました。
水管漏水了。	shuǐguǎn lòushuǐ le.	シューイグアン ロウシューイ ラ	水道管から水が漏れています。
Wi-Fi连不上。	Wi-Fi lián bú shàng.	ワイファイ リエン ブー シャン	Wi-Fiが繋がりません。
电视打不开。	diànshì dǎ bù kāi.	ディエンシー ダー ブー カイ	テレビがつきません。
能请人来看一下吗？	néng qǐng rén lái kàn yíxià ma?	ノン チン レン ライ カン イーシィア マ	誰か見に来てもらえますか？
可以换一个房间吗？	kěyǐ huàn yí ge fángjiān ma?	クーイー ホワン イー グー ファンジエン マ	部屋を変えてもらえますか？

備品・アメニティを追加で頼む表現

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中国語（簡体字）	ピンイン	カタカナ読み	日本語訳
请多给我一条毛巾。	qǐng duō gěi wǒ yì tiáo máojīn.	チン ドゥオ ゲイ ウォ イー ティエオ マオジン	タオルをもう1枚ください。
需要多一条浴巾。	xūyào duō yì tiáo yùjīn.	シューヤオ ドゥオ イー ティエオ ユージン	バスタオルがもう1枚必要です。
没有卫生纸了。	méiyǒu wèishēngzhǐ le.	メイヨウ ウェイションジー ラ	トイレットペーパーがなくなりました。
请多给一套牙刷。	qǐng duō gěi yí tào yáshuā.	チン ドゥオ ゲイ イー タオ ヤーシュア	歯ブラシをもう1組ください。
可以借一个转换插头吗？	kěyǐ jiè yí ge zhuǎnhuàn chātóu ma?	クーイー ジエ イー グー ジュワンホワン チャートウ マ	変換プラグをお借りできますか？
可以借一个吹风机吗？	kěyǐ jiè yí ge chuīfēngjī ma?	クーイー ジエ イー グー チューイフォンジー マ	ドライヤーをお借りできますか？

室内設備以外の予期せぬ問題には、トラブル・緊急時の中国語会話フレーズを覚えておくと安心です。

宿泊客向けチェックアウトと荷物預かりの会話

チェックアウト時は、鍵の返却、デポジットの精算、そして必要に応じて荷物の一時預かりや領収書の発行を依頼します。

チェックアウトの往復対話（ロールプレイング）

宿泊客：
你好，我要退房。这是805号的房卡。
（nǐ hǎo, wǒ yào tuìfáng. zhè shì bābǎilíngwǔ hào de fángkǎ. ／ ニー ハオ、ウォ ヤオ トゥイファン。

ジェー シー バーバイリンウー ハオ ダ ファンカー。）
「こんにちは、チェックアウトをお願いします。こちらは805号室のキーカードです。」

スタッフ：
好的，请稍等，我查一下房间消费。……好的，没有其他消费。这是您的押金。
（hǎo de, qǐng shāoděng, wǒ chá yíxià fángjiān xiāofèi. ... hǎo de, méiyǒu qítā xiāofèi. zhè shì nín de yājīn. ／ ハオ ダ、チン シャオドン、ウォ チャ― イーシィア ファンジエン シィアオフェイ。

……ハオ ダ、メイヨウ チータ― シィアオフェイ。ジェー シー ニン ダ ヤージン。）
「かしこまりました。少々お待ちください、お部屋の利用状況を確認します。

……追加のご利用はございません。こちらがデポジットのご返金です。」

宿泊客：
谢谢。请问可以寄存行李吗？
（xièxie. qǐngwèn kěyǐ jìcún xíngli ma? ／ シエシエ。チンウェン クーイー ジーツン シンリー マ？）
「ありがとうございます。荷物を預かってもらえますか？」

スタッフ：
可以的，请问存到几点？
（kěyǐ de, qǐngwèn cún dào jǐdiǎn? ／ クーイー ダ、チンウェン ツン ダオ ジーディエン？）
「お預かりできます。何時までのお預かりでしょうか？」

宿泊客：
存到下午四点左右。
（cún dào xiàwǔ sìdiǎn zuǒyòu. ／ ツン ダオ シアウー スーディエン ズオヨウ。）
「今日の午後4時頃までです。」

スタッフ：
好的，这是您的行李牌，取行李时请出示。
（hǎo de, zhè shì nín de xínglipái, qǔ xíngli shí qǐng chūshì. ／ ハオ ダ、ジェー シー ニン ダ シンリーパイ、チュー シンリー シー チン チューシー。

）
「かしこまりました。こちらがお荷物の引換タグです。お受け取りの際にご提示ください。」

出発時に役立つ実用フレーズ

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中国語（簡体字）	ピンイン	カタカナ読み	日本語訳
请给我开一张发票。	qǐng gěi wǒ kāi yì zhāng fāpiào.	チン ゲイ ウォ カイ イー ジャン ファーピィアオ	領収書を発行してください。
请开收据。	qǐng kāi shōujù.	チン カイ ショウジュー	レシート・計算書を発行してください。
押金什么时候能退回卡里？	yājīn shénme shíhou néng tuìhuí kǎ lǐ?	ヤージン シェンマ シーホウ ノン トゥイフイ カー リー	デポジットはいつカードに返金されますか？
可以帮我叫一辆出租车吗？	kěyǐ bāng wǒ jiào yí liàng chūzūchē ma?	クーイー バン ウォ ジィアオ イー リアン チューズーチャー マ	タクシーを1台呼んでもらえますか？
去机场大概要多长时间？	qù jīchǎng dàgài yào duō cháng shíjiān?	チュー ジーチャン ダーガイ ヤオ ドゥオ チャン シージエン	空港までは大体どれくらい時間がかかりますか？

台湾では領収書を統一發票（tǒngyī fāpiào）や收據（shōujù）、タクシーを計程車（jìchéngchē／ジーチョンチャー）と呼びます。単語の違いを頭に入れておくとよりスムーズです。

接客側スタッフが使う丁寧なホテル会話中国語

ホテルや旅館のフロントで外国人のお客様をお迎えする際、よく使う敬語表現と案内の基本定型文を整理しました。お客様に対しては、丁寧な二人称である您（nín／ニン）を主語に用いることが基本です。

お出迎えから手続き完了までの基本フレーズ

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中国語（簡体字）	ピンイン	カタカナ読み	日本語訳
欢迎光临。	huānyíng guānglín.	ファンイン グアンリン	いらっしゃいませ。ようこそお越しくださいました。
请问您有预订吗？	qǐngwèn nín yǒu yùdìng ma?	チンウェン ニン ヨウ ユーディン マ	ご予約はございますでしょうか？
请告诉我您的姓名。	qǐng gàosu wǒ nín de xìngmíng.	チン ガオスー ウォ ニン ダ シンミン	お名前をお教えいただけますか。
请出示一下所有客人的护照。	qǐng chūshì yíxià suǒyǒu kèrén de hùzhào.	チン チューシー イーシィア スオヨウ クーレン ダ フージャオ	ご宿泊者様全員のパスポートをご提示ください。
请在这里写下您的姓名和电话。	qǐng zài zhèlǐ xiěxià nín de xìngmíng hé diànhuà.	チン ザイ ジェーリー シエシィア ニン ダ シンミン フー ディエンホワ	こちらにお名前とお電話番号をご記入ください。
请在这里签名。	qǐng zài zhèlǐ qiānmíng.	チン ザイ ジェーリー チエンミン	こちらにご署名をお願いいたします。
请稍等一下。	qǐng shāoděng yíxià.	チン シャオドン イーシィア	少々お待ちくださいませ。
让您久等了。	ràng nín jiǔděng le.	ラン ニン ジウドン ラ	大変お待たせいたしました。
这是您的房卡。	zhè shì nín de fángkǎ.	ジェー シー ニン ダ ファンカー	こちらがお客様のルームキーでございます。
电梯在右手边。	diàntī zài yòushǒu biān.	ディエンティー ザイ ヨウショウ ビエン	エレベーターは右手にございます。
祝您入住愉快！	zhù nín rùzhù yúkuài!	ジュー ニン ルージュー ユークワイ	快適なご滞在をお過ごしください。

館内設備や時間を案内する接客表現

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中国語（簡体字）	ピンイン	カタカナ読み	日本語訳
退房时间是上午十点。	tuìfáng shíjiān shì shàngwǔ shídiǎn.	トゥイファン シージエン シー シャンウー シーディエン	チェックアウト時間は午前10時でございます。
早餐时间是早上七点到九点半。	zǎocān shíjiān shì zǎoshang qīdiǎn dào jiǔdiǎnbàn.	ザオツァン シージエン シー ザオシャン チーディエン ダオ ジウディエンバン	朝食時間は朝7時から9時半までです。
早餐餐厅在二楼。	zǎocān cāntīng zài èrlóu.	ザオツァン ツァンティン ザイ アールロウ	朝食会場は2階にございます。
全馆可以使用免费Wi-Fi。	quánguǎn kěyǐ yǐngyòng miǎnfèi Wi-Fi.	チュワングアン クーイー ヨン ミエンフェイ ワイファイ	全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
密码写在这个纸条上。	mìmǎ xiě zài zhè ge zhǐtiáo shang.	ミーマー シエ ザイ ジェー グー ジータオ シャン	パスワードはこちらの紙に記載しております。

館内での丁寧なおもてなし表現を広げたい場合は、接客・おもてなしで使える基本中国語を確認してみてください。

次の疑問チェックイン以外の場面でも丁寧に応対したいときは、ホテル接客で使う中国語表現を合わせて押さえておくと安心です。

接客側トラブル・誤解を防ぐホテル会話の案内文

日本のホテルや旅館では、大浴場の利用マナーや喫煙場所の制限など、文化やルールの違いによる行き違いが起こりやすい傾向があります。事前に明確に伝えておくことでトラブルを未然に防ぐことができます。

大浴場・温泉の利用ルールを伝える

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中国語（簡体字）	ピンイン	カタカナ読み	日本語訳
进入浴池前请先淋浴洗净身体。	jìnrù yùchí qián qǐng xiān línyù xǐjìng shēntǐ.	ジンルー ユーチー チエン チン シエン リンユー シージン シェンティー	湯船に入る前に体を洗ってください。
请不要将毛巾带入浴池内。	qǐng búyào jiāng máojīn dài rù yùchí nèi.	チン ブーヤオ ジアン マオジン ダイ ルー ユーチー ネイ	タオルを湯船の中に入れないでください。
大浴场内禁止穿泳衣。	dàyùchǎng nèi jìnzhǐ chuān yǒngyī.	ダーユーチャン ネイ ジンジーカー チュワン ヨンイー	大浴場内での水着着用は禁止されています。
更衣室内禁止拍照和使用手机。	gēngyīshì nèi jìnzhǐ pāizhào hé shǐyòng shǒujī.	ゴンイーシー ネイ ジンジーカー パイジャオ フー シーヨン ショウジー	脱衣所内での撮影およびスマートフォンの使用は禁止です。
身上有文身的话，可能无法进入大浴场。	shēnshang yǒu wénshēn dehuà, kěnéng wúfǎ jìnrù dàyùchǎng.	シェンシャン ヨウ ウェンシェン ダホワ、クーノン ウーファー ジンルー ダーユーチャン	タトゥーがある場合、大浴場をご利用いただけないことがございます。

喫煙・騒音・その他のルール案内

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中国語（簡体字）	ピンイン	カタカナ読み	日本語訳
全馆禁烟，包括电子烟。	quánguǎn jìnyān, bāokuò diànzǐyān.	チュワングアン ジンイエン、バークオ ディエンズーイエン	電子タバコを含め、全館禁煙でございます。
吸烟请到一楼室外的吸烟区。	xīyān qǐng dào yīlóu shìwài de xīyānqū.	シーイエン チン ダオ イーロウ シーワイ ダ シーイエンチュー	喫煙は1階屋外の喫煙所をご利用ください。
如果在房间内吸烟，需要收取清洁费。	rúguǒ zài fángjiān nèi xīyān, xūyào shōuqǔ qīngjiéfèi.	ルーグオ ザイ ファンジエン ネイ シーイエン、シューヤオ ショウチュー チンジエフェイ	室内で喫煙された場合、特別清掃代を申し受けます。
晚上十点以后，请在房间内保持安静。	wǎnshang shídiǎn yǐhòu, qǐng zài fángjiān nèi bǎochí ānjìng.	ワンシャン シーディエン イーホウ、チン ザイ ファンジエン ネイ バオチー アンジン	夜10時以降はお部屋でお静かにお過ごしください。

画面を見せて伝える指差し用キーワードシート

発音がうまく伝わらないときや急いでいるときは、スマートフォンの画面をスタッフや相手に見せるだけで意思疎通が可能です。旅行者側・ホテルスタッフ側の双方で使える短文をまとめました。

宿泊客がフロントに見せる画面提示用カード

中国語（簡体字）	繁体字（台湾向け）	伝えたい内容
我要办理入住。	我要辦理入住。	チェックインしたいです。
我要退房。	我要退房。	チェックアウトしたいです。
我想寄存行李。	我想寄放行李。	荷物を預けたいです。
房间的空调坏了。	房間的冷氣壞了。	部屋のエアコンが壊れています。
浴室没有热水。	浴室沒有熱水。	シャワーのお湯が出ません。
马桶堵住了。	馬桶堵住了。	トイレが詰まりました。
请给我Wi-Fi密码。	請給我Wi-Fi密碼。	Wi-Fiのパスワードを教えてください。
请多给我两条毛巾。	請多給我兩條毛巾。	タオルを2枚追加してください。
请帮我叫一辆出租车。	請幫我叫一輛計程車。	タクシーを呼んでください。

フロントスタッフが宿泊客に見せる案内カード

中国語（簡体字）	繁体字（台湾・香港客向け）	案内内容
请出示所有住客的护照。	請出示所有住客的護照。	宿泊者全員のパスポートをご提示ください。
请在这里签名。	請在這裡簽名。	こちらにご署名をお願いします。
请出示预订确认单。	請出示預訂確認單。	予約確認画面（用紙）をお見せください。
退房时间是上午10:00。	退房時間是上午10:00。	チェックアウト時間は午前10時です。
本酒店全馆禁烟。	本飯店全館禁菸。	当ホテルは全館禁煙です。
请稍等，正在为您办理。	請稍等，正在為您辦理。	少々お待ちください。手続き中です。

ホテル会話で頻出する客室・設備・備品単語一覧

フロントでの会話や施設内の掲示板で頻繁に使われる必須単語を用途別にまとめました。

客室タイプ（房型）

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単語（簡体字 / 繁体字）	ピンイン	カタカナ読み	意味
单人间 / 單人間	dānrén jiān	ダンレン ジエン	シングルルーム
双人间 / 雙人間	shuāngrén jiān	シュワンレン ジエン	ダブルルーム（ダブルベッド1台）
标准间 / 双床房	biāozhǔn jiān / shuāngchuáng fáng	ビィアオジュン ジエン / シュワンチュワン ファン	ツインルーム（ベッド2台）
三人间 / 三人間	sānrén jiān	サンレン ジエン	トリプルルーム
大床房 / 大床房	dàchuáng fáng	ダーチュワン ファン	キング/クイーンベッドルーム
套房 / 套房	tàofáng	タオファン	スイートルーム
无烟房 / 無菸房	wúyān fáng	ウーイエン ファン	禁煙ルーム
吸烟房 / 吸菸房	xīyān fáng	シーイエン ファン	喫煙ルーム

館内設備（饭店设施）

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単語（簡体字 / 繁体字）	ピンイン	カタカナ読み	意味
前台 / 总台	qiántái / zǒngtái	チェンタイ / ゾンタイ	フロント
电梯 / 電梯	diàntī	ディエンティー	エレベーター
餐厅 / 餐廳	cāntīng	ツァンティン	レストラン・食堂
大浴场 / 大浴場	dàyùchǎng	ダーユーチャン	大浴場
温泉 / 溫泉	wēnquán	ウェンチュワン	温泉
健身房 / 健身房	jiànshēnfáng	ジエンシェンファン	フィットネスジム
游泳池 / 游泳池	yóuyǒngchí	ヨウヨンチー	プール
吸烟区 / 吸菸區	xīyānqū	シーイエンチュー	喫煙スペース
停车场 / 停車場	tíngchēchǎng	ティンチャーチャン	駐車場
投币式洗衣机	tóubìshì xǐyījī	トウビーシー シーイージー	コインランドリー

客室の備品・アメニティ（客房用品）

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単語（簡体字 / 繁体字）	ピンイン	カタカナ読み	意味
房卡 / 房卡	fángkǎ	ファンカー	ルームキーカード
毛巾 / 毛巾	máojīn	マオジン	タオル・フェイスタオル
浴巾 / 浴巾	yùjīn	ユージン	バスタオル
牙刷 / 牙刷	yáshuā	ヤーシュア	歯ブラシ
牙膏 / 牙膏	yágāo	ヤーガオ	歯磨き粉
洗发水 / 洗髮精	xǐfàshuǐ	シーファーシューイ	シャンプー
沐浴露 / 沐浴乳	mùyùlù	ムーユールー	ボディソープ
吹风机 / 吹風機	chuīfēngjī	チューイフォンジー	ヘアドライヤー
拖鞋 / 拖鞋	tuōxié	トゥオシエ	スリッパ
衣架 / 衣架	yījià	イージャー	ハンガー
转换插头 / 轉接頭	zhuǎnhuàn chātóu	ジュワンホワン チャートウ	電源変換プラグ
烧水壶 / 快煮壺	shāoshuǐhú	シャオシューイフー	電気ケトル

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よくある質問

Q. ホテルの中国語会話で一番重要な表現は？

チェックイン時の「我要办理入住（wǒ yào bànlǐ rùzhù）」とチェックアウト時の「我要退房（wǒ yào tuìfáng）」の2つです。これらを伝えるだけでフロントスタッフが次の手続き書類やパスポート提示を求めてくれます。

Q. 中国のホテルでデポジットは必須ですか？

中国本土の中級・高級ホテルでは多くの場合デポジット（押金 / yājīn）が求められます。クレジットカードの一時承認枠か現金・電子マネーで預け入れ、チェックアウト時に客室点検で問題がなければ全額返金されます。

Q. 台湾と中国本土でホテルの用語は違いますか？

台湾では繁体字が使われ、言葉遣いも一部異なります。例えばタクシーは中国本土で「出租车」、台湾では「計程車」と言います。ドライヤーは本土で「吹风机」、台湾でも「吹風機」ですが変換プラグは「轉接頭」と呼ばれるなど若干の語彙差があります。

Q. 発音に自信がない時はどうすれば通じますか？

声調やピンインの発音が難しい場合は、スマートフォンのメモ帳や本記事のフレーズ表を直接フロントスタッフに見せる「画面提示」が最も確実です。部屋番号や要望の漢字を見せるだけで意図を正確に伝えられます。

Q. ホテルスタッフが覚えておくべき最重要フレーズは？

「请出示护照（パスポートをご提示ください）」「请在这里签名（こちらにご署名ください）」「请稍等（少々お待ちください）」の3点です。これらを覚えておくだけで、チェックイン業務の大半を円滑に進められます。

2026年10月8日更新・モチタン辞典編集部