受付は中国語で？前台・服务台の単語一覧

服务台
空港、駅、百貨店などの総合案内所や相談窓口を指します。客への案内や困り事の対応を行うカウンターのニュアンスが強い表現です。
请去一楼的服务台咨询。
1階の受付（案内所）でお尋ねください。
总台
大型ホテルや病院、複合施設などの「中央受付」「総合フロント」を指します。施設全体の窓口機能を担う場所という響きがあります。
请在总台办理退房手续。
受付（フロント）でチェックアウトの手続きをしてください。
前台
企業のエントランスやホテルなど、最も日常的かつ多目的に使われる「フロント・受付」です。場所だけでなく受付係を指すこともあります。
到了公司请先联系前台。
会社に着いたらまず受付に声をかけてください。

よくある間違い

✕ 受付在哪里？
○ 前台在哪里？
日本語の「受付」を漢字のまま使っても中国語としては通じません。

「受付」のよくある質問

Q. 受付係のスタッフは何と呼びますか？

受付係は「前台人员」や「前台接待」と呼びます。単に「前台」と呼ぶだけでも場所だけでなく受付担当の人を指すことができます。求人や業務の文脈では「接待员」という語も使われます。

Q. 手続きをする行為の「受付」はどう言いますか？

場所ではなく「申し込みを受け付ける」という行為を表す場合は、「受理」や「办理」を使います。また、イベント会場などで「受付をする（出席を確認する）」なら「签到」が自然です。

服fú务wù台tái

意味

名受付うけつけ
名フロント
名案内所
名ヘルプデスク

例文

请qǐng 到dào服fú务wù台tái领líng取qǔ 包bāo裹guǒ。

受付で荷物を受け取ってください。

找zhǎo不bú到dào 房fáng卡kǎ 时shí，可ké以yǐ 去qù服fú务wù台tái咨zī询xún。

部屋のカードが見つからないときは、サービスデスクで相談できます。

コアイメージ

カウンターの向こうに人がいて、相談や手続きを受け付ける場面

使い方

在zài服fú务wù台tái取qǔ件jiàn

サービスデスクで荷物を受け取る
向xiàng服fú务wù台tái咨zī询xún

サービスデスクに問い合わせる
在zài服fú务wù台tái登dēng记jì

受付で記録する

類義語との違い

服fú务wù 台tái: ホテルや駅、商场などで対面で案内や荷物の受け渡しをする窓口
前qián台tái: ホテルや会社で来客の受付や案内をする窓口
柜guì台tái: 店や施設にある対面での受け渡しや問い合わせをするカウンター
咨zī询xún 台tái: 来訪者の質問に答えて案内するための窓口
接jiē待dài 处chù: 来訪者の対応や案内をまとめて行う場所

中国語での定義

在zài 公gōng共gòng场cháng所suǒ 或huò 机jī构gòu 中zhōng 设shè立lì 的de 柜guì台tái，用yòng来lái 接jiē受shòu 咨zī询xún、办bàn理lǐ 事shì务wù 和hé 提tí供gōng 帮bāng助zhù。

語源

「服务台」は「服务」と「台」から成る複合語で、「服务」は来訪者に助けや事務処理を提供することを意味し、「台」は柜台や作業台を指し、二つが合わさって来訪者にサービスを行う柜台を表す語となった。

コラム

ホテルや商场、駅などの入口や大厅に置かれて問い合わせや包裹の受取、案内などの対面対応を行う窓口を指し、電話やウェブでの問い合わせは一般に「客服」「在线服务」と呼ばれる点に注意する。

总zǒng台tái

意味

名受付うけつけ
名総合案内
名受付窓口
名案内所

例文

包bāo裹guǒ 在zài总zǒng台tái，你nǐ 去qù 拿ná 吧ba。

荷物は受付にあります。取りに行ってください。

总zǒng台tái的de 工gōng作zuò人rén员yuán 很hěn 热rè情qíng。

受付のスタッフはとても親切だ。

コアイメージ

問い合わせ対応や荷物の預かり、電話の取り次ぎ、来訪者の受付など複数業務を集中して行う窓口や担当席

使い方

在zài总zǒng台tái登dēng记jì

受付で登録する
到dào总zǒng台tái询xún问wèn

受付で問い合わせる
向xiàng总zǒng台tái咨zī询xún

受付に相談する

類義語との違い

总zǒng 台tái: 問い合わせや荷物の預かり、来訪者の受付や電話の取次ぎなどをまとめて行う建物内の窓口や担当席。
前qián台tái: 来訪者の対応や受付をする入口近くの窓口やカウンター。
服fú务wù台tái: 買い物や施設利用での案内や簡単な手続きをするサービス用の窓口。
咨zī询xún 台tái: 案内や質問への返答を行う情報案内の窓口。
接jiē待dài 处chù: 来客を迎えて対応するための場所や担当部署。

語源

「总台」は「总（全体・統括）」と「台（柜台・台面）」の組合せで、台状の場所に人がいて業務を行ったことから施設の総合受付を指す語となった

コラム

例文の「包裹在总台，你去拿吧。」のように荷物受取の案内で使われる一方、正式な証明書の発行や複雑な手続きは別の専門窓口に回されることがある

前qián台tái

意味

名受付うけつけ
名フロント
名受付窓口

例文

请qǐng 到dào前qián台tái领líng取qǔ 包bāo裹guǒ。

受付で荷物を受け取ってください。

如rú 有yǒu 问wèn题tí，请qǐng 到dào前qián台tái咨zī询xún。

問題があればフロントにお問い合わせください。

コアイメージ

入口付近にある来客対応用の窓口やその場所

使い方

到dào前qián台tái咨zī询xún

フロントで問い合わせる
在zài前qián台tái办bàn理lǐ

受付で手続きをする
前qián台tái值zhí班bān

フロントで当直する

類義語との違い

前qián 台tái: 建物の入口付近にあり、来客の対応や案内、荷物の受け取りなどを行う窓口やその場所。
接jiē待dài 处chù: 来客を受け入れて案内や手続きを行う専用の場所や部署。
服fú务wù台tái: サービスや案内、簡単な手続きを行うために設けられたカウンターや窓口。
柜guì台tái: 店舗や銀行などにある、店員と向かい合って会計や手続きをするカウンターの場所。
接jiē待dài员yuán: 来客を迎えて案内や問い合わせ対応、簡単な手続きを担当する人。