問い合わせる

咨zī询xún

意味

咨询のイラスト

例文

你nǐ可ké以yǐ咨zī询xún客kè服fú了liáo解jiě详xiáng情qíng。

カスタマーサービスに問い合わせて詳細を確認してください。

如rú果guǒ不bú确què定dìng合hé同tóng条tiáo款kuǎn，最zuì好hǎo咨zī询xún律lǜ师shī。

契約条項が不明な場合は、弁護士に相談するのがよい。

コアイメージ

専門家や窓口に情報や意見を求める行為

関連語

(名) 咨zī询xún师shī：コンサルタント

(名) 咨zī询xún公gōng司sī：コンサルティング会社

使い方

類義語との違い

咨zī询xún: サービス窓口や専門家に連絡して情報や助言を求める
询xún问wèn: 事実や事情について相手にたずねて答えを得る
请qǐng教jiào: 知識や方法について詳しい人に意見や助けを求める
查chá询xún: 資料やデータを調べて必要な情報を確認する

中国語での定義

向xiàng有yǒu知zhī识shí或huò有yǒu权quán威wēi的de人rén或huò机jī构gòu询xún问wèn信xìn息xī、意yì见jiàn或huò办bàn理lǐ相xiāng关guān事shì务wù的de行xíng为wéi。

語源

「咨」は口を含み古くから上位者に意見や指示を請う意味を持つ字である。「询」は言偏を持ち、言葉で尋ねて確かめる意を示す。二字が合わさり、他人や機関に対して情報や助言を求めることを表す語となった。

コラム

  • 日常では相手が企業や専門家のときに使われ、表現は「向〜咨询」「咨询〜」「咨询客服」などが自然で、友人相手にはより口語的な「问一下」に言い換えられることが多い。

「問い合わせる」は中国語で何と言う？

「問い合わせる」に最もぴったりな中国語は「咨询」です。企業や窓口、専門家に対して商品・サービス・手続きなどについて尋ねる場面で広く使われます。日本語の「相談する」「問い合わせる」の両方のニュアンスをカバーする表現です。

使い分け

  • 咨询

    窓口やカスタマーセンターなどに質問・確認するときによく使われます。業務や専門的な事柄を尋ねる改まった場面に適しています。

    如果有疑问，请向工作人员咨询。

    ご不明な点がございましたら、係員にお問い合わせください。

よくある間違い

  • ✕ 我想问问关于这个商品。

    ○ 我想咨询关于这个商品的事情。

    「问问」は日常の軽い質問に聞こえるため、公の問い合わせには「咨询」を使うと丁寧です。

「問い合わせる」のよくある質問

Q. メールでの問い合わせはどう書く？
メールの冒頭で用件を切り出す際は「我想咨询一下关于……（〜について問い合わせたいのですが）」と書くのが自然です。文頭にこのフレーズを置くことで、丁寧かつ用件を明確に伝えられます。
Q. 「お問い合わせ窓口」は何と言う？
ウェブサイトやパンフレットなどでは「咨询窗口」や「咨询热线」（電話窓口の場合）、あるいは「客服中心」（カスタマーサービスセンター）などの表現がよく使われます。

「問い合わせる」は英語では

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