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在庫切れの中国語表現と使い分け

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「在庫切れ」を表す中国語一覧表

中国語の「在庫切れ」には、一時的な欠品、供給不足、完売、販売終了など状態に応じて異なる単語が存在します。状況に合わせた適切な語彙の選択が大切です。

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中国語表現	ピンイン・カナ	ニュアンス・意味	主な使用場面・相手
无货	wú huò（ウー フオ）	在庫がない（客観的な事実）	ECサイトのステータス、業務連絡
没货	méi huò（メイ フオ）	在庫がない（口語表現）	店舗での日常会話、同僚・友人
缺货	quē huò（チュエ フオ）	一時的な品切れ、入荷待ち	仕入れ・発注業務、一般接客
断货	duàn huò（ドゥアン フオ）	供給が途絶えた品切れ、完売状態	人気商品の売り切れ、業界用語
售完	shòu wán（ショウ ワン）	売り切れた、完売	メニュー表、告知看板、改まった表現
卖完	mài wán（マイ ワン）	売り切れた（售完の口語）	店舗での受け答え、友人同士
脱销	tuō xiāo（トゥオ シアオ）	需要過多による品薄・完売	ニュース記事、経済リポート、商業報告
售罄	shòu qìng（ショウ チン）	完全に売り尽くした、全席完売	ECサイト、チケット予約、格式ある告知
卖光	mài guāng（マイ グアン）	全部売り切って何も残っていない	日常会話、親しい間柄
没有现货	méiyǒu xiànhuò（メイヨウ シエンフオ）	手元・店頭に即納できる在庫がない	丁寧な店舗接客、貿易・商談

客観的なシステム表示には 无货、日常会話では 没货 や 卖完、店舗での丁寧な対応には 没有现货 が適しています。

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无货・缺货・断货・售完の違い

代表的な語彙の使い分けの基準は、「供給側の問題（一時的）か」「販売終了（永続的）か」という点にあります。

1. 无货（wú huò）と 没货（méi huò）

无货（wú huò／ウー フオ）は「商品・在庫が無い」という事実を淡々と伝える表現です。ECサイトのシステム画面や在庫管理表などで広く使われます。会話では「无」を「没」に変えた 没货（méi huò／メイ フオ）が自然な口語になります。

2. 缺货（quē huò）

缺货（quē huò／チュエ フオ）の「缺」は「不足する、欠ける」という意味です。需要に対して供給が追いついておらず、一次的に在庫を切らしている状態を指します。再入荷の計画がある場合や、バックオーダーを受け付ける場面で用いられます。

3. 断货（duàn huò）

断货（duàn huò／ドゥアン フオ）の「断」は「途絶える」を意味します。急激な需要増（爆買いやトレンド化）や、生産工場の停止、流通トラブルなどによって供給ラインがストップし、在庫が底をついた状態を表します。「人気すぎて手に入らない」というニュアンスを含みます。

4. 售完（shòu wán）と 售罄（shòu qìng）

售完（shòu wán／ショウ ワン）は「販売完了」を意味し、用意していた数量がすべて売れたことを示します。再入荷がある場合もない場合も使えますが、そのロットの販売終了を指すのが基本です。

さらに格式高い書き言葉として 售罄（shòu qìng／ショウ チン）があり、ECサイトや限定グッズ、チケットの完売表記として多用されます。

5. 脱销（tuō xiāo）

脱销（tuō xiāo／トゥオ シアオ）は「市場の売れ行きが良すぎて店頭から消える」という経済的・商業的な現象を表す硬い表現です。個別の顧客対応というよりは、市場全体の動向を説明する際に適しています。

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次の疑問「もう入荷しない」「もう売っていない」と伝えたいときは、中国語の「もう〜ない」の表現もあわせて確認しておくと便利です。

店舗接客で役立つロールプレイング会話

店頭で中国人のお客様から「これありますか？」と尋ねられた際、単に「没有」と突っぱねると冷たい印象を与えてしまいます。在庫確認から品切れのお詫び、次回入荷予定や代替案の提示までをスムーズに行うスクリプトです。

会話例1：在庫確認から品切れのお詫びまで

A（来店客）: 请问，这款商品还有库存吗？
（qǐngwèn, zhè kuǎn shāngpǐn hái yǒu kùcún ma?／すみません、この商品の在庫はまだありますか？）
B（店員）: 请稍等，我帮您查一下库存。……非常抱歉，这款现在已经售完了。
（qǐng shāoděng, wǒ bāng nín chá yíxià kùcún. ……fēicháng bàoqiàn, zhè kuǎn xiànzài yǐjīng shòuwán le.／少々お待ちください、在庫をお調べいたします。……大変申し訳ございません、こちらは現在売り切れております。）
A: 这样啊，那太可惜了。
（zhèyàng a, nà tài kěxī le.／そうなんですね、残念です。）

会話例2：再入荷日を案内する

A（来店客）: 什么时候会再到货呢？
（shénme shíhou huì zài dàohuò ne?／いつ再入荷しますか？）
B（店員）: 下周三会到货。您可以先预订。
（xià zhōusān huì dàohuò. nín kěyǐ xiān yùdìng.／来週の水曜日に入荷予定です。先にご予約いただくことも可能です。）
A: 好的，那请帮我预订一个。
（hǎode, nà qǐng bāng wǒ yùdìng yí gè.／わかりました、では1点予約をお願いします。）

会話例3：代替商品（類似品）を案内する

A（来店客）: 这个颜色的还有吗？
（zhège yánsè de hái yǒu ma?／この色のものはまだありますか？）
B（店員）: 不好意思，这个颜色暂时缺货了。不过同一款式的白色还有现货，您要看看吗？
（bù hǎoyìsi, zhège yánsè zànshí quēhuò le. búguò tóng yí kuǎnshì de báisè hái yǒu xiànhuò, nín yào kànkan ma?／申し訳ございません、この色は一時的に欠品しております。ただ同型の白色なら在庫がございますが、ご覧になりますか？）
A: 好的，请给我看一下。
（hǎode, qǐng gěi wǒ kàn yíxià.／はい、見せてください。）

次の疑問お客様から「これありますか？」と指さされた場面で役立つ、中国語の「これ」の発音と使い方も知っておくと接客がスムーズになります。

中国ECサイトの在庫切れ表記一覧

淘宝（タオバオ）、天猫（Tモール）、京東（JD）などの越境ECプラットフォームでよく見かける在庫ステータスの用語解説です。

EC画面の表示	ピンイン・カナ	日本語の意味・状態
暂时无货	zànshí wú huò（ザンシー ウー フオ）	一時的に在庫なし（入荷待ち）
已售罄	yǐ shòuqìng（イー ショウチン）	完売済み（販売終了またはロット終了）
缺货登记	quēhuò dēngjì（チュエフオ ドンジージャー）	品切れ通知登録（入荷お知らせ機能）
商品已下架	shāngpǐn yǐ xiàjià（シャンピン イー シアジアー）	販売終了・ページ非公開（取り下げ）
补货中	bǔhuò zhōng（ブーフオ ジョンドン）	商品補充中（再入荷手配中）
预售	yùshòu（ユーショウ）	予約販売（商品は後日発送）

購入ボタンが押せなくなっている場合、已售罄 であれば再販がない可能性が高く、暂时无货 や 缺货登记 であれば入荷通知を受け取れる仕様が一般的です。

在庫切れの後に続く対応フレーズ集

単に在庫切れを伝えるだけでなく、入荷案内や代替提案、お詫びの言葉を組み合わせることで、顧客満足度の低下を防ぐことができます。

1. 次回入荷・納期の案内

• 预计下周到货。（yùjì xià zhōu dàohuò.／来週入荷する予定です。）
• 新批次正在生产中，预计需要两周左右。（xīn pīcì zhèngzài shēngchǎn zhōng, yùjì xūyào liǎng zhōu zuǒyòu.／新しいロットを生産中であり、およそ2週間ほどかかる見込みです。）
• 具体到货时间目前还不确定。（jùtǐ dàohuò shíjiān mùqián hái bù quèdìng.／具体的な入荷時期は現時点では未定です。）

2. 代替商品（類似品）の提案

• 如果您着急的话，我为您推荐另一款类似商品。（rúguǒ nín zháojí de huà, wǒ wèi nín tuījiàn lìng yì kuǎn lèisì shāngpǐn.／もしお急ぎでしたら、別の類似商品をおすすめいたします。）
• 这款虽然没有了，但是功能相近的这一款也很受欢迎。（zhè kuǎn suīrán méiyǒu le, dànshì gōngnéng xiāngjìn de zhè yì kuǎn yě hěn shòu huānyíng.／こちらは品切れですが、機能が近いこちらも大変人気がございます。）

3. 予約・取り置きの案内

• 到货后我们可以第一时间通知您。（dàohuò hòu wǒmen kěyǐ dì-yī shíjiān tōngzhī nín.／入荷いたしましたら、真っ先にご連絡差し上げます。）
• 您可以先留下联系方式，为您保留名额。（nín kěyǐ xiān liúxià liánxì fāngshì, wèi nín bǎoliú míng'é.／先にご連絡先をいただければ、お取り置き枠を確保いたします。）

ビジネスメール・チャット用テンプレート

越境ECの購入者への連絡や、サプライヤー・取引先との納期調整で使える実務的なテンプレートです。

取引先・顧客への在庫切れ連絡とお詫び（メール・メッセージ用）

尊敬的客户：
感谢您的订购。非常抱歉地通知您，您所订购的商品［商品名／型番］因近期需求量激增，目前已暂时缺货。
下一批货物预计将于［入荷予定日］入库。如果您愿意等待，我们将在到货后第一时间为您发出；如果您希望取消订单或更换为其他款式，请随时与我们联系。
给您带来不便，我们深表歉意。
敬上

（日本語訳：
お客様へ：ご注文いただき誠にありがとうございます。大変心苦しいお知らせとなりますが、ご注文いただきました商品［商品名／型番］は需要急増に伴い、現在一時的に品切れとなっております。

次回ロットは［入荷予定日］に入庫予定です。もしお待ちいただけるようでしたら、入荷次第速やかに発送いたします。キャンセルや別商品への変更をご希望される場合は、いつでもご連絡ください。ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。敬具）

チャット用（短文・即レス用）

亲，非常抱歉，您看中的这款目前断货了，暂时没有库存。预计［日程］补货，到货后通知您可以吗？
（qīn, fēicháng bàoqiàn, nín kànzhòng de zhè kuǎn mùqián duànhuò le, zànshí méiyǒu kùcún. yùjì […] bǔhuò, dàohuò hòu tōngzhī nín kěyǐ ma?／お客様、誠に申し訳ございません、お選びいただいた商品は現在品切れとなっており在庫がございません。

［日程］に補充予定ですが、入荷次第お知らせしてもよろしいでしょうか？）

発音の注意点と不自然なNG表現

通じる中国語を話すための発音の要点と、日本人がやりがちな不自然な誤用をまとめました。

1. ピンインと声調の注意点

缺货（quē huò） の「quē」は、日本語の「チュエ」に近い音ですが、口をすぼめた「u（ü）」の音から「e」に移行します。第1声ですので、高く平らに維持して発音します。第4声に下がってしまうと別の語に聞こえるおそれがあるため注意が必要です。

断货（duàn huò） は両方とも第4声です。「duàn」も「huò」も上から下へ鋭く息を吐き捨てて発音します。曖昧に平板に読むと相手に伝わりにくくなります。

2. 日本人がやりがちな直訳NG表現

• 「没有在庫」は通じない：日本語の「在庫がありません」をそのまま漢字変換して「没有在庫」と言っても通じません。中国語では「在庫」は 库存（kùcún）と言うため、没有库存（méiyǒu kùcún）が正しい表現です。
• 単に「没有！」と言い放つのは失礼：店先で「没有！」とだけ言うと、ぶっきらぼうで強い拒絶に聞こえます。接客では必ず 不好意思（bù hǎoyìsi）や 非常抱歉（fēicháng bàoqiàn）を前に付け、现在暂时没有现货（ただいま一時的に手元に在庫がございません）と文章で伝えましょう。
• 「卖完」と「售完」の話し言葉での使い分け：会話のなかで 售完（shòu wán）を連発すると、やや不自然に硬く聞こえることがあります。日常の口頭接客では 卖完了（mài wán le）や 没货了（méi huò le）を使うと自然です。

在庫切れと言われたときの客側の返し方

自分が買い物客の立場で「在庫切れです」と店員に言われた場合に、次のアクションをスムーズに伝えるためのフレーズです。

1. 再入荷の予定を尋ねる

什么时候会补货？（shénme shíhou huì bǔhuò?／いつ補充されますか？）
大概需要等多久？（dàgài xūyào děng duōjiǔ?／だいたいどのくらい待つ必要がありますか？）

2. 他の店舗の在庫を尋ねる

其他分店还有库存吗？（qítā fēndiàn hái yǒu kùcún ma?／他の支店には在庫がまだありますか？）
可以帮我查一下其他店吗？（kěyǐ bāng wǒ chá yíxià qítā diàn ma?／他店の在庫を調べていただくことはできますか？）

3. 諦めて別の商品を検討する・退店する

好的，那我再看看别的。（hǎode, nà wǒ zài kànkan biéde.／わかりました、では他のものを見てみます。）
那算了吧，谢谢你。（nà suàn le ba, xièxie nǐ.／それならやめておきます、ありがとうございました。）

よくある質問

Q. 「售完」と「缺货」の明確な違いは？

「售完」は用意した数量を売り切った（完売した）状態を表し、再入荷があるかどうかは問いません。一方「缺货」は一時的に供給が追いついていない欠品状態を表し、原則として再入荷が前提となります。

Q. 接客で失礼にならない最短の品切れフレーズは？

「不好意思，现在没有现货。」（bù hǎoyìsi, xiànzài méiyǒu xiànhuò.／恐れ入ります、現在店頭に在庫がございません）が短く丁寧で、あらゆる対面接客に適しています。

Q. 中国語で「売り切れごめん」はどう言いますか？

数量限定などで売り切れ次第終了することを中国語では「售完即止」（shòu wán jí zhǐ）や「售完为止」（shòu wán wéi zhǐ）と表記します。チラシやPOPによく使われます。

Q. 「断货」は日常会話で使えますか？

はい。SNSや日常会話でも「这款口红最近断货了」（このリップ最近どこも売り切れなんだよね）のように、人気商品の品薄・入手困難を伝える場面で非常によく使われます。

Q. タオバオ等で「下架」とあるのは在庫切れですか？

「已下架」は単なる品切れではなく、出品者が商品ページ自体を取り下げた（販売終了・取り扱い中止）状態を意味します。一時的品切れである「缺货」とは異なります。

2026年10月15日更新・モチタン辞典編集部