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中国語接客アパレル完全フレーズ集

中国語会話の総合ガイド ›あいさつ・よく使うフレーズ・場面別の会話・発音・話す練習・検定の会話試験まで、中国語会話のことをまとめて見る

入店からお見送りまでの基本接客フレーズ

アパレル店舗でお客様をお迎えしてから退店されるまでの一連の流れに沿った基本表現です。まずは笑顔とともに短いフレーズで声をかけることから始めます。

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日本語	簡体字	ピンイン	カタカナ読み
いらっしゃいませ	欢迎光临	huānyíng guānglín	フアンイン グアンリン
どうぞご自由にご覧ください	请随便看	qǐng suíbiàn kàn	チン スイビエン カン
何かお探しですか？	您找什么？	nín zhǎo shénme?	ニン ジャオ シェンマ？
お預かりいたします（お持ちします）	我帮您拿	wǒ bāng nín ná	ウォ バン ニン ナー
鏡はこちらです	镜子在这边	jìngzi zài zhèbiān	ジンズ ザイ ジェービエン
こちらは新作です	这是新款	zhè shì xīnkuǎn	ジェー シー シンクアン
当店で一番人気の商品です	这是店里最受欢迎的	zhè shì diàn lǐ zuì shòu huānyíng de	ジェー シー ディエン リー ズイ ショウ フアンイン デ
ありがとうございました	谢谢	xièxie	シエシエ
またお越しくださいませ	欢迎下次光临	huānyíng xiàcì guānglín	フアンイン シアツー グアンリン

退店時の挨拶は、お買い上げいただいたお客様には谢谢，欢迎下次光临（シエシエ、フアンイン シアツー グアンリン／ありがとうございました、またお越しくださいませ）と伝え、商品を見学されただけのお客様にも谢谢，请慢走（シエシエ、チン マンゾウ／ありがとうございました、お気をつけて）と見送ることで好印象を残せます。

次の疑問業種を問わず使える挨拶や感謝の伝え方を幅広く確認したいときは、接客やおもてなしで使える基本中国語も役に立ちます。

試着案内とマナー注意喚起のフレーズ

試着時のトラブル防止には、事前の丁寧な案内が欠かせません。フェイスカバーの着用や土足厳禁、持ち込み着数の制限などをあらかじめ伝えることで、商品の汚損や混雑を防ぎます。

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案内項目	簡体字	ピンイン	カタカナ読み	日本語
試着案内	可以试穿	kěyǐ shìchuān	クーイー シーチュアン	ご試着いただけます
誘導	试衣间在这边	shìyījiān zài zhèbiān	シーイージェン ザイ ジェービエン	試着室はこちらです
着数制限	一次最多试穿三件	yícì zuìduō shìchuān sān jiàn	イヤツー ズイドゥオ シーチュアン サン ジェン	一度にご試着できるのは3着までです
靴を脱ぐ	请脱鞋	qǐng tuō xié	チン トゥオ シエ	お靴をお脱ぎください
フェイスカバー	请戴上防污面罩	qǐng dàishang fángwū miànzhào	チン ダイシャン ファンウー ミエンジャオ	フェイスカバーをご使用ください
化粧移り防止	请注意不要沾上粉底	qǐng zhùyì búyào zhānshang fěndǐ	チン ジューイー ブーヤオ ジャンシャン フェンディー	ファンデーションがつかないようご注意ください
着心地の確認	大小合适吗？	dàxiǎo héshì ma?	ダーシアオ ホーシー マ？	サイズはいかがですか？

フェイスカバーを渡す際は、実物を手元に掲げながら请戴上这个（チン ダイシャン ジェーガ／こちらをご着用ください）と指し示すと、言葉が完全に通じなくてもスムーズに伝わります。

中国語のフレーズは、話して覚えよう。会話アプリ「モチスピ」中国語を話して練習できる会話アプリ。話すたびに、発音・文法・自然さをその場で直してもらえます。無料で試す

サイズやカラー提案と在庫確認の表現

試着後や店頭での商品選びにおいて、別サイズや別カラーの提案をスムーズに行うためのフレーズです。

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日本語	簡体字	ピンイン	カタカナ読み
別のサイズをお持ちしましょうか？	需要拿别的尺码吗？	xūyào ná bié de chǐmǎ ma?	シューヤオ ナー ビエ デ チーマー マ？
もっと大きい（小さい）サイズはありますか？	有更大（小）的吗？	yǒu gèng dà (xiǎo) de ma?	ヨウ ゴン ダー（シアオ）デ マ？
こちらにMサイズがございます	这里有中号	zhèlǐ yǒu zhōnghào	ジェーリー ヨウ ジョントンハオ
色違いもございます	还有别的颜色	hái yǒu bié de yánsè	ハイ ヨウ ビエ デ イエンソー
在庫を確認してまいります	我去查一下库存	wǒ qù chá yíxià kùcún	ウォ チュー チャア イーシア クーツン
少々お待ちください	请稍等一下	qǐng shāoděng yíxià	チン シャオドン イーシア
あいにく在庫切れでございます	不好意思，已经卖完了	bù hǎoyìsi, yǐjīng màiwán le	ブーハオイースー、イージン マイワン ラ
展示品のみとなります	只有这一件展示品	zhǐyǒu zhè yí jiàn zhǎnshìpǐn	ジーヨウ ジェー イー ジェン ジャンシーピン

アパレル頻出単語表サイズ色アイテム

店頭接客で頻繁に登場するサイズ、色、衣類アイテムの中国語名称です。単語を入れ替えるだけで多様な提案が可能になります。

サイズ表記

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表示	簡体字	ピンイン	カタカナ読み	日本語
XS	特小号	tèxiǎohào	トゥーシアオハオ	とても小さいサイズ
S	小号	xiǎohào	シアオハオ	Sサイズ
M	中号	zhōnghào	ジョンハオ	Mサイズ
L	大号	dàhào	ダーハオ	Lサイズ
XL	加大号	jiādàhào	ジアーダーハオ	XLサイズ
フリーサイズ	均码	jūnmǎ	ジューンマー	フリーサイズ

主なカラー

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色名	簡体字	ピンイン	カタカナ読み
白	白色	báisè	バイソー
黒	黑色	hēisè	ヘイソー
グレー	灰色	huīsè	フイソー
ネイビー	藏青色	zàngqīngsè	ザンチンソー
ベージュ	米色	mǐsè	ミーソー
赤	红色	hóngsè	ホンソー
青	蓝色	lánsè	ランソー
緑	绿色	lǜsè	リューソー
ピンク	粉色	fěnsè	フェンソー

アイテム名

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分類	簡体字	ピンイン	カタカナ読み	日本語
トップス	上衣	shàngyī	シャンイー	上着・トップス
Tシャツ	T恤	T-xù	ティーシュイ	Tシャツ
シャツ	衬衫	chènshān	チェンシャン	ワイシャツ・シャツ
ニット／セーター	毛衣	máoyī	マオイー	セーター
ボトムス	裤子	kùzi	クーズ	パンツ・ズボン
スカート	裙子	qúnzi	チュンズ	スカート
ワンピース	连衣裙	liányīqún	リエンイーチュン	ワンピース
アウター	外套	wàitào	ワイタオ	ジャケット・コート
帽子	帽子	màozi	マオズ	帽子
靴下	袜子	wàzi	ワーズ	靴下
バッグ	包包	bāobao	バオバオ	鞄・バッグ

次の疑問定番以外の細かい衣類デザインや柄の呼び方まで知りたいときは、服やファッションに関する中国語単語も参考になります。

レジ会計と免税手続き各種決済の案内

レジでの金額提示、免税（Tax Free）の確認、決済方法の案内フレーズです。訪日観光客の多くが利用する決済手段や手続きの流れを押さえます。

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手続き	簡体字	ピンイン	カタカナ読み	日本語
お会計	买单 / 结账	mǎidān / jiézhàng	マイダン / ジエジャン	お会計です
合計金額	一共是〇〇日元	yígòng shì 〇〇 rìyuán	イーゴン シー 〇〇 リーユエン	合計で〇〇円です
免税確認	可以免税	kěyǐ miǎnshuì	クーイー ミエンシュイ	免税が可能です
パスポート提示	请出示您的护照原本	qǐng chūshì nín de hùzhào yuánběn	チン チューシー ニン デ フージャオ ユエンベン	パスポート原本をご提示ください
決済確認	您怎么支付？	nín zěnme zhīfù?	ニン ゼンダマ ジーフー？	お支払い方法はいかがなさいますか？
現金	现金	xiànjīn	シエンジエン	現金
クレジットカード	信用卡	xìnyòngkǎ	シンヨンカー	クレジットカード
銀聯カード	银联卡	yínliánkǎ	インリエンカー	銀聯カード
WeChat Pay	微信支付	Wēixìn zhīfù	ウェイシン ジーフー	WeChat Pay
Alipay	支付宝	Zhīfùbǎo	ジーフーバオ	Alipay
暗証番号入力	请输密码	qǐng shū mìmǎ	チン シュー ミーマー	暗証番号をご入力ください
サイン記入	请在这里签名	qǐng zài zhèlǐ qiānmíng	チン ザイ ジェーリー チエンミン	こちらにご署名をお願いします

免税販売手続きを行う際は、コピーやスマートフォン上の画像データではなく、旅行者のパスポート（旅券）原本の確認が法律上必須となります。必须是护照原本（ビーシュー シー フージャオ ユエンベン／必ず原本が必要です）と明確に伝えましょう。

次の疑問金銭の受け渡しやポイントカードの確認をさらに丁寧に案内したいときは、レジ接客で役立つ中国語フレーズが便利です。

客単価アップを狙うプラスワン提案表現

まとめ買い割引や日本限定アイテムを紹介することで、インバウンドのお客様の購買意欲を高め、客単価の向上につなげます。

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提案内容	簡体字	ピンイン	カタカナ読み	日本語
まとめ買い割引	买两件打九折	mǎi liǎng jiàn dǎ jiǔ zhé	マイ リャン ジェン ダー ジウ ジョー	2点ご購入で10％OFFになります
日本限定品	这是日本限定款	zhè shì Rìběn xiàndìng kuǎn	ジェー シー リーベン シエンディン クアン	こちらは日本限定デザインです
お似合いです	很适合您	hěn shìhé nín	ヘン シーホー ニン	とてもよくお似合いです
セット提案	搭配这个也很好看	dāpèi zhè ge yě hěn hǎokàn	ダーペイ ジェー ガ イエ ヘン ハオカン	こちらと合わせても素敵ですよ
色違い人気	这个颜色也很有人气	zhè ge yánsè yě hěn yǒu rénqì	ジェー ガ イエンソー イエ ヘン ヨウ レンチー	こちらのお色も大変人気があります

中国語の割引表現である打折（ダー ジョー）は、数字の捉え方に注意が必要です。打九折（ダー ジウ ジョー）は「90％で売る」という意味であるため「10％引き」を指し、打八折（ダー バー ジョー）は「20％引き」を指します。

中国人客からの頻出質問への即答テンプレート

店頭で中国人観光客からよく投げかけられる質問と、それに対する自然な切り返しテンプレートです。

会話例1：サイズ確認と試着のやり取り

客：这件有大号吗？我可以试穿吗？
（Zhè jiàn yǒu dàhào ma? Wǒ kěyǐ shìchuān ma? ／ これのLサイズはありますか？試着してもいいですか？）
店員：有的。试衣间在这边，请脱鞋试穿。
（Yǒu de. Shìyījiān zài zhèbiān, qǐng tuō xié shìchuān. ／ ございます。試着室はこちらです。靴を脱いでご試着ください。）
客：好的，谢谢。
（Hǎode, xièxie. ／ 分かりました、ありがとう。）

会話例2：免税と支払い方法のやり取り

客：可以免税吗？可以用微信支付吗？
（Kěyǐ miǎnshuì ma? Kěyǐ yòng Wēixìn zhīfù ma? ／ 免税できますか？WeChat Payは使えますか？）
店員：可以免税，也支持微信支付。请出示您的护照原本。
（Kěyǐ miǎnshuì, yě zhīchí Wēixìn zhīfù. Qǐng chūshì nín de hùzhào yuánběn. ／ 免税可能ですし、WeChat Payもお使いいただけます。パスポート原本をご提示ください。）
客：给你护照。
（Gěi nǐ hùzhào. ／ パスポートをどうぞ。）
店員：好的，请稍等一下。
（Hǎode, qǐng shāoděng yíxià. ／ かしこまりました、少々お待ちください。）

発音のつまずき対策と話す練習の進め方

中国語の発音で最も重要な要素は4つの声調（アクセントの抑揚パターン）です。カタカナ読みをそのまま平坦に読むだけでは意味が正しく伝わらない場合があります。

• 第1声（平らに高く伸ばす）：新（xīn／シン／新しい）
• 第2声（下から上へ一気に引き上げる）：查（chá／チャア／調べる）
• 第3声（低く抑えてから少し持ち上げる）：请（qǐng／チン／どうぞ〜してください）
• 第4声（上から下へ強く鋭く落とす）：看（kàn／カン／見る）

例えば、买（mǎi／マイ／買う）は第3声で低く発音しますが、卖（mài／マイ／売る）は第4声で鋭く落とします。発音の抑揚が違うと「買う」と「売る」で正反対の意味になるため、声調記号を意識して練習することが重要です。

現場に向けた発声トレーニングの進め方

1. 2〜3語の短縮形から声に出す：最初は長文を話そうとせず、可以试穿（クーイー シーチュアン）や请稍等（チン シャオドン）などの短い定型句を口頭で滑らかに出せるまで反復します。
2. スタッフ同士でロールプレイングを行う：1人が店員役、もう1人が客役となり、商品受け渡しやレジ会計の動作を実際に行いながら声を出します。
3. 伝わらない時の言い換えを用意する：発音が通じないときは、単語を繰り返すのではなく「中国語の漢字を見せる」「ジェスチャーで示す」に素早く切り替えるルールをスタッフ間で共有しておきます。

店頭で印刷して使える指さし接客シート

言葉がとっさに出てこない場合や、発音で意図がうまく伝わらないときに、ラミネート加工してレジやフィッティングルーム周辺に配置できる対照表です。指を差すだけで確実にお客様へ意思が伝わります。

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よくある質問

Q. 中国語が全く話せなくても接客できますか？

はい、対応可能です。アパレル接客では「可以试穿（ご試着できます）」「请脱鞋（靴をお脱ぎください）」といった2〜3語のフレーズとジェスチャーを組み合わせることで意思疎通が図れます。指さしシートを用意しておけばさらに確実です。

Q. 試着時のフェイスカバー着用はどう促せばよいですか？

フェイスカバーの実物を手に持ち、笑顔で「请戴上防污面罩（チン ダイシャン ファンウー ミエンジャオ／フェイスカバーをご使用ください）」と伝えながら、頭にかぶる仕草を見せることで抵抗なく着用していただけます。

Q. 免税手続きでパスポートの写真提示は認められますか？

認められません。日本の免税販売制度では、入国スタンプや上陸許可証印が確認できる旅行者のパスポート原本の確認が義務付けられています。スマホの画像やコピーの場合は「必须是护照原本」と伝えて原本の提示を求めます。

Q. 値引き交渉をされたらどう断ればよいですか？

「不好意思，我们店不能打折（ブーハオイースー、ウォメン ディエン ブーノン ダー ジョー／申し訳ございませんが、当店ではお値引きはいたしかねます）」と伝えます。まとめ買い割引がある場合は「买两件可以打九折（2点購入で10%引きです）」と代替案を提示するのが効果的です。

Q. 試着後の服を戻されたときの対応表現は？

服を受け取りながら「好的，没关系（ハオデ、メイ グアンシ／かしこまりました、大丈夫ですよ）」と伝えます。もし購入される場合は「您要这件吗？（ニン ヤオ ジェー ジェン マ？／こちらをお買い上げですか？）」とレジへ案内します。

2026年10月15日更新・モチタン辞典編集部