投诉

「投诉」の発音・読み方

ピンインtóu sù

「投诉」の例文

我wǒ想xiǎng投tóu诉sù这zhè个ge服fú务wù。

私はこのサービスに苦情を言いたい。

投诉のイラスト

「投诉」の派生語

「投诉」の反対語(対義語)

「投诉」の例文例文

他tā在zài网wǎng上shàng投tóu诉sù这zhè家jiā店diàn的de售shòu后hòu服fú务wù。

彼はこの店のアフターサービスについてオンラインで苦情を言った。

「投诉」のレベル別の例文

  • 入門(HSK1〜2級)

    如果不满意,你可以投诉。

    もし満足できないなら、苦情を申し立ててもいいですよ。

  • 初中級(HSK3〜4級)

    因为出租车司机故意绕路,乘客打电话向公司进行了投诉。

    タクシーの運転手が故意に遠回りをしたため、乗客は会社に電話して苦情を申し立てました。

  • 上級(HSK5〜6級)

    该平台针对近期激增的虚假发货投诉,迅速展开了专项整顿与调查。

    同プラットフォームは、最近急増している架空発送に関する苦情に対し、速やかに特別是正措置と調査を開始しました。

  • 日常会話

    这外卖都凉透了,我非得投诉他们不可。

    このデリバリー、すっかり冷め切っちゃってるよ。絶対にクレームを入れてやる。

「投诉」の意味ごとの使い方

  • 不満を言う

    弟弟总是投诉作业太多。

    弟はいつも宿題が多いと不満を言う。

  • 訴える

    小明向老师投诉有人拿走了他的书。

    小明は誰かに本を持っていかれたと先生に訴えた。

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「投诉」のコアイメージコアイメージ

サービスや商品の取り扱いに不満を持ち、公式に改善や説明を求める行為

「投诉」の使い方使い方

「投诉」とよく一緒に使う語

  • 向商家投诉 店に苦情を言う
    (商家:店舗)
  • 给客服投诉 カスタマーサービスに苦情を言う
    (客服:顧客サポート)
  • 投诉服务 サービスに苦情を言う
    (服务:サービス)
  • 投诉产品 商品に苦情を言う
    (产品:商品)
  • 投诉价格 価格について苦情を言う
    (价格:値段)
  • 向平台投诉 プラットフォームに苦情を言う
    (平台:プラットフォーム)

「投诉」の類義語との違い類義語との違い

投tóu诉sù: サービスや商品の取り扱いに不満を持ち、公式に改善や説明を求める行為。
抱bào怨yuàn: 個人的な不満や不平を人に言って愚痴ること。
抗kàng议yì: 公の場や組織に対して不満や反対の意思をはっきり示すこと。
申shēn诉sù: 処分や判定に不服があるときに上位の機関に再審や説明を求める正式な手続き。
举jǔ报bào: 違法や不正を当局に通報して調査や処罰を求めること。

「投诉」の中国語での定義中国語での定義

对duì服fú务wù、商shāng品pǐn或huò处chú理lǐ结jié果guǒ表biǎo示shì不bù满mǎn并bìng向xiàng有yǒu关guān方fāng面miàn提tí出chū要yāo求qiú或huò申shēn诉sù,语yǔ气qì偏piān正zhèng式shì。

「投诉」の語源語源

『投』は手偏を伴って渡す・投げる動作を示し、『诉』は言偏で言って訴えることを表すため、受け手に向けて不満や要求を届けて対応を求める語義にまとまった。

「投诉」のコラムコラム

  • 口語で「我想投诉」と言うと正式な苦情表明になり、軽い不満や愚痴を言う場面では場にそぐわないので、まず相手と場面を確認して使う。

「投诉」のよくある間違い

  • ✕ 我想抱怨这个服务

    ○ 我想投诉这个服务

    サービスについて正式な苦情を申し立てて処理を求める場面では「投诉」を使い、ただ不満を言う「抱怨」とは区別します。

「投诉」のよくある質問

Q. 「投诉」の後ろには、人と不満の対象のどちらを置きますか?
不満の対象なら「投诉这个服务」のように直接置けます。苦情を届ける相手を言うときは「向消费者协会投诉」や「给客服投诉」のように「向」や「给」を使います。「向」はやや改まった言い方になります。
Q. 「投诉」は名詞としても使えますか?
使えます。「一次投诉」は1件の苦情、「投诉信」は苦情の手紙という意味になります。動詞では「我想投诉这个服务」のように、苦情を申し立てる動作を表します。

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