如rú有yǒu投tóu诉sù请qǐng联lián系xì〜

如有投诉请联系〜のイラスト

意味

苦情がある場合は〜までご連絡ください

解説

苦情の連絡を促す表現。公的・事務的な案内で窓口や担当を示して丁寧に連絡を求める語で、掲示や案内文に多く使われる

例文

房fáng间jiān一yì直zhí很hěn脏zāng,我wǒ想xiǎng投tóu诉sù,怎zěn么me办bàn?

部屋がずっと汚れていて、苦情を言いたいのですが、どうすればいいですか?

使う場面・ニュアンス

丁寧ホテルや店舗、公共施設、レシートやウェブサイトなどの案内文でよく使われます。顧客に対して苦情や意見がある場合の連絡先を事務的かつ丁寧に伝える表現で、対面ではなく掲示や文書で見かけるのが一般的です。

言い換え・似た表現

  • 如有意见或建议,请联系……

    ご意見やご提案がございましたら、〜までご連絡ください。 (苦情に限らず、前向きな意見も歓迎する柔らかい表現です。)

  • 若有投诉,请致电……

    苦情がございましたら、〜までお電話ください。 (連絡方法を電話に限定した、より硬い書き言葉です。)

  • 欢迎监督,投诉电话:……

    ご意見をお待ちしております。苦情受付窓口:〜 (公的機関や窓口でよく見られる、簡潔な掲示表現です。)

言われたときの返し方

  • 好的,我知道了。

    分かりました、承知しました。

  • 我想反映一个问题。

    一つ問題を報告したいのですが。

よくある間違い

  • ✕ 如果有不满意,请联系……

    ○ 如有不满,请联系…… または 如有投诉请联系……

    「不满意」は話し言葉的です。案内文などの書き言葉では「不满」や「投诉」を使います。

「如有投诉请联系〜」のよくある質問

Q. 「投诉」は強い言葉ですか?
「苦情申し立て」を意味する公式な語です。クレーム対応窓口の名称としても標準的で、客観的な表現なので案内文で使っても失礼には当たりません。より穏やかにしたい場合は「意见(意見)」に言い換えます。
Q. 口頭で客に向かって使えますか?
口頭で使うと事務的で突き放した印象を与えやすいため、対面接客ではあまり使われません。会話では「如果有不满意的地方,请随时告诉我(ご不満な点があればいつでもおっしゃってください)」などと柔らかく伝えます。

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