ホットライン

热rè线xiàn

意味

热线のイラスト

例文

我wǒ们men的de热rè线xiàn24小xiǎo时shí服fú务wù。

私たちのホットラインは24時間対応です。

如rú果guǒ遇yù到dào问wèn题tí，请qǐng拨bō打dǎ热rè线xiàn。

問題があれば、ホットラインにお電話ください。

コアイメージ

相談や緊急連絡を専用に受け止める一本の電話通路

使い方

類義語との違い

热rè线xiàn: 企業や自治体などが市民や顧客からの相談や問合せを受けるために設けた、専用の電話番号や回線。
服fú务wù热rè线xiàn: 顧客対応や故障・苦情処理などのサービス業務を行うための、企業や団体の専用電話回線や番号。
咨zī询xún热rè线xiàn: 相談内容の聞き取りや情報提供を目的に案内される、相談専用の電話回線や番号。
报bào警jǐng电diàn话huà: 警察や消防などへの通報に使う、生命や安全に関わる緊急専用の電話番号。

中国語での定義

用yòng于yú接jiē受shòu咨zī询xún、投tóu诉sù或huò紧jǐn急jí求qiú助zhù的de专zhuān门mén电diàn话huà线xiàn路lù或huò服fú务wù，通tōng常cháng由yóu专zhuān人rén接jiē听tīng并bìng提tí供gōng及jí时shí处chú理lǐ。

語源

「热线」は「热」と「线」から成る合成語で、「热」は比喩的に緊急性や重要性を示し、「线」は電話回線や連絡の経路を指して両者が結びつき専用の相談・救助用の連絡路を意味する。

コラム

  • 広告や案内で『热线』と番号が示されることが多く、企業や自治体の相談窓口を指すことが多いので緊急時は警察などの番号と区別する

「ホットライン」は中国語で何と言う？

「ホットライン」は中国語で一般に「热线（rèxiàn）」と言います。首脳間などの外交的な直通電話だけでなく、企業のカスタマーサポート窓口や公的な相談ダイヤルなど、日本語の「ホットライン」と同じく幅広い直通電話サービスに対して広く使われる定訳です。

使い分け

  • 热线

    国家間の直通緊急連絡網から、市役所の相談窓口、企業の問い合わせ電話まで幅広く使われます。「热线电话」とも言います。

    如有疑问，请拨打客服热线。

    ご不明な点がございましたら、カスタマーホットラインまでお電話ください。

よくある間違い

  • ✕ 有问题请打热的线。

    ○ 有问题请打热线。

    「熱い」をそのまま直訳してはいけません。「热线」で一つの定着した名詞です。

「ホットライン」のよくある質問

Q. 「24時間ホットライン」は何と言いますか？
「24小时热线（èrshísì xiǎoshí rèxiàn）」と言います。緊急の医療相談やカスタマーサポートの案内などでよく使われる定番の表現です。
Q. 首脳間のホットラインも「热线」で通じますか？
はい、通じます。米中首脳間のホットラインなど外交的な緊急直通電話も「元首热线」や「领导人热线」と表現され、同じく「热线」が使われます。

「ホットライン」は英語では

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