私たちは〜するのではなく〜する

使う場面とニュアンス

ビジネス

店や会社が対応できないことを伝えたうえで、代わりにできる方法を案内するときに使います。相手の希望を頭ごなしに退けず、別の選択肢を示すため、接客や業務連絡でも使いやすい表現です。

会話で使ってみる

言い換え・似た表現

• We don't offer delivery, but we do provide pickup.

  配達は提供していませんが、受け取りはできます。

  代替案をはっきり示す、接客向きの表現

• We can't process this request, but we can suggest another option.

  この依頼には対応できませんが、別の選択肢をご提案できます。

  できないことをやわらかく伝える表現

• Rather than sending a paper form, we use an online system.

  紙の用紙を送るのではなく、オンラインシステムを使っています。

  rather than で二つの方法を対比し、後半の方法を選ぶ表現

• Our team doesn't handle billing, but the finance department does.

  私たちのチームは請求を担当していませんが、経理部が担当します。

  担当部署を案内する業務的な言い方

• We don't provide on-site service, but we can arrange a video call.

  訪問サービスは提供していませんが、ビデオ通話を手配できます。

  代わりの対応方法を提案するビジネス表現

• We don't use cash payments; we use electronic payments instead.

  現金払いは使わず、代わりに電子決済を利用しています。

  instead で代替手段を強調するやや硬い表現

こう返す

• That alternative works for me.

  その代替案で大丈夫です。

• Unfortunately, that option won't work for us.

  残念ですが、その選択肢では対応できません。

• Could you explain the alternative in more detail?

  代替案をもう少し詳しく説明してもらえますか？

よくある間違い

• ✕ We don't accepting cash but we take cards.

  ○ We don't accept cash, but we take cards.

  don't の後は動詞の原形を使います。

• ✕ We don't to provide delivery but offer pickup.

  ○ We don't offer delivery, but we offer pickup.

  do not の後には to 不定詞ではなく動詞の原形を置きます。また、delivery には offer を使うのが自然です。

よくある質問

We don't ~ but ~. はどんな時に使う？

相手の希望に対応できないことを伝え、その代わりに可能な方法を案内するときに使います。店や会社の方針説明、接客、業務連絡で一般的です。

We don't ~ but ~. と We can't ~ but ~. の違いは？

We don't は方針や通常の対応として行っていないことを示します。We can't は能力や条件のためにできないことを示すのが一般的です。