What is your return policyの意味「返品は？」例文

What are your return terms?

返品条件はどうなっていますか？

返品に関する条件全般を簡潔にたずねる表現
Could you tell me about your return policy?

返品ポリシーについて教えていただけますか？

元の表現より丁寧で、問い合わせに向いている
How long do I have to return this?

これはいつまで返品できますか？

返品可能な期限だけを具体的にたずねる表現
Can I return this if it doesn’t fit?

サイズが合わなかった場合、返品できますか？

衣類などのサイズ不一致について確認する表現
Do you offer refunds or exchanges?

返金または交換はできますか？

返品後の対応が返金か交換かを確認する表現

こう返す

You can return it within thirty days.

30日以内なら返品できます。
Sorry, all sale items are final sale.

申し訳ありませんが、セール品は返品できません。
Are you asking about an online order?

オンライン注文についてお尋ねですか？

よくある間違い

✕ How is your return policy?

○ What is your return policy?

決まりの内容をたずねるときはWhat isが自然です。
✕ What is your returning policy?

○ What is your return policy?

返品の決まりはreturn policyと表現します。
✕ What are your return policys?

○ What is your return policy?

policyはこの表現では単数で使い、複数形のつづりも誤りです。

よくある質問

What is your return policy?はどんな時に使う？: 店やオンラインショップで、返品期限や必要書類、返金条件などをまとめて確認したいときに使います。購入前にも購入後にも使えます。
What is your return policy?は失礼？: 失礼ではなく、一般的で丁寧な問い合わせ表現です。さらに丁寧にしたい場合は、Could you tell me about your return policy?が使えます。
return policyとはどういう意味ですか？: 店舗や通販サイトが定めている返品規定や返品条件のことです。policyは方針や規則を、returnは購入した品物を店に返す返品を意味します。購入前に返品できる日数や条件、返金方法などを確認する際によく使われる言葉です。
店頭で尋ねた場合、店員からはどのように返答されますか？: 返品可能な日数や条件を含んだ説明が返ってくるのが一般的です。例えば「You can return it within 30 days with a receipt.（レシートがあれば30日以内に返品可能です）」のように、期限やレシートの要否を伝えられます。
海外通販の返品規定でよく見かける注意すべき英単語は？: unopened（未開封）やstore credit（現金ではなく店限定のポイントでの返還）、restocking fee（返品手数料）などが代表的です。送料を購入者側が負担するかどうかとあわせて、これらの単語が記載されているか確認しましょう。
return、refund、exchangeの違いは何ですか？: returnは品物を返す返品、refundはお金が戻る返金、exchangeは別の品やサイズに取り替える交換を指します。return（返品）しても現金でrefund（返金）されるとは限らず、交換や店舗ポイント付与のみの場合もあります。
返品や交換ができない場合、どのような英語で表示されますか？: All sales are final、またはFinal saleと表示されます。これは購入後の返品や交換を一切受け付けないことを意味する定型表現です。セール品や衛生用品、アウトレット商品などの値札やレシートによく記載されています。
買った商品を実際に返品したいときは何と言えばよいですか？: 返品したいときは「I would like to return this.（これを返品したいです）」と伝えます。別のサイズや色に替えたい場合は「I would like to exchange this for a different size.（これを別のサイズに交換したいです）」と言います。