店員

「店員」の英語

「店員」は英語で clerk と言います。商品を販売・案内する人なら sales clerk や sales associate、会計を担当する人なら cashier が自然です。shop boy は性別や年齢を限定するため避けます。

「店員」の英語の使い分け

  • clerk

    店舗や事務所で働く人を広く指す、基本的な語です。

    The clerk showed me where the notebooks were.

    その店員はノートがどこにあるか教えてくれました。

  • sales associate

    店で販売や接客を担当する、現代的で自然な呼び方です。

    A sales associate helped us choose a jacket.

    店員が私たちのジャケット選びを手伝ってくれました。

  • sales clerk

    商品を売ったり、客の相談に応じたりする店員を指します。

    The sales clerk explained how to use the camera.

    販売員はそのカメラの使い方を説明してくれました。

  • cashier

    会計やレジを担当する店員に限って使う語です。

    The cashier gave me my change.

    レジ係はおつりを渡してくれました。

英単語
コアイメージ
使い方 / 例文
clerk
店舗や事務所で働く人を広く指す、基本的な語です。
The clerk showed me where the notebooks were.
その店員はノートがどこにあるか教えてくれました。
salesclerk
店で客と向き合い、商品を手渡したり相談に応じる人という役割
a salesclerk
店員
shop clerk
店員、店舗で接客や商品の受け渡し、会計を行う従業員を指す
The shop clerk handed me the receipt.
その店員は私に領収書を手渡した。
shop boy
店で接客や作業をする若い男性の店員
The shop boy greeted every customer with a smile.
その店員は笑顔で客全員に挨拶した。

clerk

[US] klərk [UK] klɑːk

意味

clerkのイラスト

例文

The clerk helps customers at the store.

店員はお店で接客をします。

コアイメージ

販売や接客で客を助けたり、事務的に記録や伝票を扱う人

関連語

( 形) clerical： 事務の

↔︎( 名) manager： 管理者

使い方

類義語との違い

clerk: 販売や事務で客対応や書類を扱う人
office clerk: 事務中心に書類や記録を扱う人
cashier: お金の受け取りや精算をする人

英英

A person who works in an office managing records or accounts, or someone who assists customers in a store or helps guests at a hotel.

語源

clerkは、古フランス語clercから英語に入り、もとは書記や読み書きできる人を指した。商売で帳簿や接客をする仕事に移り、今の「店員」の意味になった。

コラム

  • clerkは店舗での接客や事務的業務を含む広い呼び名で、事務作業中心はoffice clerk、精算業務はcashierと表現する

salesclerk

[US] séilzklə̀ːrk [UK] séilzklə̀ːk

意味

salesclerkのイラスト

例文

The salesclerk helped me find the socks I wanted.

店員は私が欲しい靴下を見つけるのを手伝ってくれた。

コアイメージ

店で客と向き合い、商品を手渡したり相談に応じる人という役割

使い方

  • a salesclerk

    店員

  • talk to a salesclerk

    店員に話す

  • ask a salesclerk

    店員に尋ねる

類義語との違い

salesclerk: 店員（店で商品の販売を担当する人）
clerk: 店や事務所で働く一般的な職員
cashier: レジ担当の店員。会計を行う人

英英

A person who works in a store and helps customers by selling products.

語源

salesclerkは、clerkは古く教会で文字を扱う人をさしたが、のちに事務や接客をする人＝店員の意味に広がり、salesと組んで「店員」になった語

コラム

  • 求人や職務記述でsalesclerkと表記されることがあり、仕事内容の区別を学ぶ際の英語表現として注目される語

shop clerk

意味

例文

The shop clerk handed me the receipt.

その店員は私に領収書を手渡した。

コアイメージ

店員、店舗で接客や商品の受け渡し、会計を行う従業員を指す

英英

A person employed in a shop who assists customers, handles sales, and takes payments.

語源

shop clerkは、shop（店）とclerk（元は聖職者や書記を意味し後に事務員に転じた語）から成り、店で接客や会計を行う人＝店員を意味する

コラム

  • shop clerkは店舗で働く一般的な店員を指し、cashierは会計担当、salespersonは販売行為に重点を置く役割と使い分けられることがある

shop boy

意味

例文

The shop boy greeted every customer with a smile.

その店員は笑顔で客全員に挨拶した。

コアイメージ

店で接客や作業をする若い男性の店員

英英

A male shop employee, typically a young or junior assistant who serves customers and helps with tasks in a retail setting.

語源

shop boyは、shop（店）とboy（少年・若い男性）の結合で、若い男性が店の手伝いや見習いとして働くことを指す語として発展した。

コラム

  • 男性を表す“boy”が含まれるため若年性や性別のニュアンスがあり、案内や広告では性別中立の語が好まれる場合がある

「店員」のレベル別の例文

「店員」を英語にするときのよくある間違い

  • × I asked the shop boy for help.

    ○ I asked a sales associate for help.

    shop boy は古く、男性や若者に限定する表現です。

  • × I asked the clerk to pay for me.

    ○ I asked the cashier to ring me up.

    pay for me は店員に自分の代わりに支払ってもらう意味になります。会計をしてもらう場合は、cashier に ring me up と頼むのが自然です。

「店員」の英語についてよくある質問

Q. 「店員」を英語で一言で言うと？
clerk が基本的な言い方です。販売や接客を強調する場合は sales associate も一般的です。
Q. clerk と sales clerk の違いは？
clerk は店舗や事務所の係を広く指し、sales clerk は販売や接客をする店員を指します。
Q. 「店員」のビジネスでの言い方は？
販売担当者には sales associate、会計担当者には cashier がよく使われます。
Q. salesclerkの意味や発音は？
salesclerk（発音記号は /seɪlzklɜːrk/、カタカナでは「セイルズクラーク」に近い）は、主にアメリカ英語で小売店の販売員や店員を指す名詞です。商品の販売や接客を担当する人を表す一般的な語ですが、日常会話ではより現代的な sales associate や clerk もよく使われます。例えば The salesclerk wrapped the gift.（その店員は贈り物を包んでくれた）のように第三者を指して使います。
Q. イギリス英語で「店員」は何と言う？
イギリス英語では、店舗の店員を shop assistant と呼ぶのが一般的です。アメリカ英語で広く使われる clerk や salesclerk は、イギリスでは店舗スタッフに対してあまり使われません。例えば I asked the shop assistant for another size.（店員に別のサイズがあるか尋ねた）のように言います。なお、店全体の従業員をまとめて指す場合はイギリスでも staff がよく使われます。
Q. カフェやレジ打ちなど業種ごとの店員は？
業務や業種によって呼び方が分かれます。レジで会計を担当する係は cashier、カフェやレストランで配膳・接客する係は server と呼びます。アパレル店などで接客や販売を担当する店員は sales associate が自然です。日本語のようにどんな店でも単一の「店員」で済ませるのではなく、店での具体的な役割や業務内容に合わせて語を使い分けるのが自然です。
Q. 「店員」を staff と言って通じますか？
通じますが、数え方に注意が必要です。staff は従業員全体をまとまりとして表す集合名詞・不可算名詞として扱われることが多く、1人の店員を a staff とは言えません。個々の店員を指す場合は a staff member（1人の店員）や two staff members のように表現します。店全体の接客態度は The staff here are very friendly.（ここの店員は皆とても親切だ）のように言えます。
Q. 店員さんに声をかけるときは何と呼ぶ？
職業名ではなく Excuse me.（すみません）と声をかけるのが正解です。英語圏では店員に対して Clerk! や Waiter! と直接職業名で呼びかけるのは失礼にあたるため避けましょう。アイコンタクトを取りながら Excuse me, could you help me?（すみません、手伝っていただけますか）のように切り出すのが最も自然で丁寧な呼びかけ方です。

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