コンシェルジュ

礼lǐ宾bīn

意味

礼宾のイラスト

例文

出chū门mén时shí，礼lǐ宾bīn帮bāng我wǒ开kāi车chē门mén。

出かけるときにコンシェルジュが車のドアを開けてくれた。

到dào酒jiǔ店diàn大dà堂táng，我wǒ问wèn礼lǐ宾bīn附fù近jìn有yǒu什shén么me好hǎo吃chī的de。

ホテルのロビーでコンシェルジュに近くのおすすめの店を尋ねた。

コアイメージ

入口や駐車場で来客を迎え車の扉を開け荷物を扱い目的地へ案内するサービス係

関連語

(名) 礼lǐ宾bīn员yuán：コンシェルジュ

使い方

類義語との違い

礼lǐ宾bīn: 入口や駐車場で来客に応対し、車両対応や荷物の取り扱いで来訪者を案内する担当者
前qián台tái: 施設の受付窓口で訪問者の対応や問い合わせ、手続きの受付をするスタッフ
门mén童tóng: 入口で来客のためにドアを開けたり一時的に荷物を預かったりする職員
行xíng李lǐ员yuán: 到着した来客の荷物を運んだり預かって管理する職員

中国語での定義

在zài酒jiǔ店diàn、会huì场chǎng等děng场cháng所suǒ负fù责zé迎yíng送sòng来lái宾bīn并bìng提tí供gōng礼lǐ仪yí性xìng服fú务wù的de人rén员yuán，常cháng见jiàn工gōng作zuò包bāo括kuò开kāi车chē门mén、搬bān运yùn行xíng李lǐ、指zhí引yǐn座zuò位wèi或huò陪péi同tóng通tōng行xíng。

語源

漢字の内訳では「礼」が礼節、「宾」が来客を意味し、両字を組み合わせて来客に対する礼儀を尽くす役目を示す語となったため、近代のホテル業や式典運営で出迎え担当を指す語義が定着した。

コラム

  • 礼宾は礼節に基づく迎送や案内を行う担当を指すため、コンシェルジュや前台と業務が重なる点はあるものの外での出迎えや車両対応、荷物運搬を頼みたい場合に使うと意図が伝わりやすい

「コンシェルジュ」は中国語で何と言う？

「コンシェルジュ」は中国語で「礼宾」と言います。ホテルや高級マンションなどで、宿泊客や居住者の様々な要望に応える案内係・サービススタッフを指す最も一般的な表現です。職務全体やそのカウンターを指す場合は「礼宾部」や「礼宾台」、係員個人を指す場合は「礼宾员」とも呼ばれます。

使い分け

  • 礼宾

    ホテル等で観光案内や手配業務を行うコンシェルジュ全般を指します。役職やサービスカウンターの名称としても広く使われます。

    如果有任何疑问，请咨询礼宾台。

    何かご質問がございましたら、コンシェルジュデスクにお尋ねください。

よくある間違い

  • ✕ 前台 (qiántái) をコンシェルジュの意味で使う

    ○ 礼宾 (lǐbīn) または 礼宾员 (lǐbīnyuán)

    「前台」はチェックインなどを行うフロント係を指すため、案内や手配を担うコンシェルジュとは区別されます。

「コンシェルジュ」のよくある質問

Q. ホテルのコンシェルジュを呼びたい時は？
フロントや内線電話で「コンシェルジュをお願いします」と伝える際は、「请帮我接礼宾部（コンシェルジュデスクにつないでください）」や「我想找礼宾员（コンシェルジュ係に相談があります）」と言うとスムーズに伝わります。
Q. マンションのコンシェルジュも同じ語？
高級マンションなどのコンシェルジュサービスも同様に「礼宾」や「礼宾服务」と呼ばれます。ただし、日常的な巡回や管理を兼ねる一般的な管理人を指す場合は、「管家」や「物业」という表現が使われることもあります。

「コンシェルジュ」は英語では

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