コンシェルジュ

「コンシェルジュ」の英語

「コンシェルジュ」は英語で concierge と言います。ホテルなどで、客の依頼に応じて案内や予約、交通などの手配をする担当者です。concierge desk はその窓口を指します。

「コンシェルジュ」の英語の使い分け

  • concierge

    アメリカ英語/kounsjrʒ/ または /kɑnsjrʒ/

    イギリス英語/kɔ̀nsiəʒ/

    ホテルやマンションなどで、案内や予約の手配をする担当者を指します。

    The hotel concierge helped us book a taxi.

    ホテルのコンシェルジュがタクシーの予約を手伝ってくれました。

「コンシェルジュ」の例文

The hotel's concierge guided us to the conference room.

そのホテルの案内係が会議室まで案内してくれた。

conciergeのイラスト

コアイメージ

客の頼みを受け、案内や手配をつなぐ窓口の人

使い方

  • concierge desk

    コンシェルジュデスク

  • hotel concierge

    ホテルの案内係

類義語との違い

concierge: ホテルやマンションなどで案内や手配を担当する職員
receptionist: 受付で来客対応や電話応対を担当し、外部手配は通常行わない職種
porter: 荷物を運んだり扉対応を主にし、案内や手配はあまり行わないホテル職員

英英

A person who works in a hotel or apartment building and helps guests or residents by providing information about places to visit, restaurants to eat at, and other services.

語源

conciergeは、もともと鍵や出入を管理する門番を意味し、その仕事が発展してホテルで客の案内や手配をするコンシェルジュの意味になった

コラム

  • 日本ではホテル以外にマンションや病院でも「コンシェルジュ」と呼ぶ窓口が増え、外部手配や案内を担う専任スタッフを指すことがある。

「コンシェルジュ」のレベル別の例文

「コンシェルジュ」を英語にするときのよくある間違い

  • × I asked concierge to reserve a restaurant.

    ○ I asked the concierge to reserve a restaurant.

    特定の担当者を指すため、通常は the を付けます。

「コンシェルジュ」の英語についてよくある質問

Q. 「コンシェルジュ」を英語で一言で言うと？
concierge が一般的です。ホテルなどで、客の案内や予約、手配を担当する人を指します。
Q. 「コンシェルジュ」と concierge desk の違いは？
concierge は担当者、concierge desk はその担当者が対応する窓口やカウンターを指します。
Q. 「コンシェルジュ」のビジネスメールでの言い方は？
Please contact the concierge desk for assistance. のように、窓口への問い合わせを案内する表現が使えます。
Q. 「コンシェルジュ」の英語表記と語源は？
英語表記は concierge です。フランス語由来の外来語で、元々は「建物の管理人」や「門番」を指す言葉でした。語末の e を落として concierg と書いてしまうスペルミスが多いため注意が必要です。英語では担当者だけでなく、サービスを提供する案内窓口そのものを指して使われることもあります。
Q. concierge の英語の発音やアクセントは？
アメリカ英語では「コーンスィエルジュ」のように発音し、後半の er 部分に第1アクセントを置きます。日本語のように平坦に読むのではなく、後半を強く発音するのがポイントです。最後の ge は濁った「ジュ」の音で発音され、息を漏らすように柔らかく発声します。
Q. 「コンシェルジュ」に英語の略語はある？
一般的な会話や正式な文章では略さず concierge と呼びます。略語を使うと意味が伝わりにくいため、そのまま使うのが基本です。ただし、ホテル業界内のシフト表や業務連絡メモ、社内システムなどの限定的な場面では、稀に conc. や cierge と省略表記されるケースがあります。
Q. 「ホテルコンシェルジュ」は英語で何と言う？
hotel concierge と言います。ホテルで宿泊客の観光案内や予約手配などを担当する人を指す可算名詞です。依頼する際は、Could you ask the hotel concierge to reserve a taxi?（ホテルのコンシェルジュにタクシーの手配をお願いできますか？）のように表現します。
Q. 「マンションのコンシェルジュ」の英語表現は？
residential concierge や front desk attendant と言います。英語の mansion は「豪邸」を意味する和製英語のため、集合住宅を表す apartment や residence を用います。高級集合住宅の受付・案内担当者を指す場合は residential concierge が適しています。
Q. コンシェルジュの求人で必要な英語力の目安は？
外資系ホテルや高級ホテルの求人では、TOEIC700点から800点以上の高い接客・ビジネス英語力が求められるのが一般的です。一方、マンションコンシェルジュでは日常会話レベル（TOEIC500点から600点程度）が目安になることが多いです。資格の点数以上に、道案内や手配をスムーズに行う対話力が重視されます。

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