アフターサポート

售shòu后hòu

意味

售后のイラスト

例文

电diàn视shì坏huài了le，打dǎ电diàn话huà给gěi售shòu后hòu处chú理lǐ。

テレビが壊れたら、アフターサポートに電話してください。

买mǎi家jiā评píng价jià说shuō售shòu后hòu响xiǎng应yìng很hěn快kuài，问wèn题tí很hěn快kuài解jiě决jué了le。

購入者の評価ではアフターサポートの対応が早く、問題はすぐ解決しました。

コアイメージ

購買後に売り手が引き受ける一連の対応とそれを担う部門

関連語

(名) 售shòu后hòu保bǎo修xiū：アフター保証

(名) 售shòu后hòu支zhī持chí：アフターサポート

使い方

類義語との違い

售shòu后hòu: 購入後に売り手が引き受ける、相談・修理・対応などの窓口やサービス
客kè服fú: 購入者からの問い合わせや苦情に応対する窓口や担当者
售shòu后hòu服fú务wù: 購入後にメーカーや店が行う点検・修理・相談などの一連のサービス
维wéi修xiū: 壊れたものを直す作業やそのサービス
保bǎo修xiū: 購入後に一定期間、故障を無償で修理または交換する約束

中国語での定義

买mǎi卖mài完wán成chéng之zhī后hòu由yóu卖mài方fāng负fù责zé的de后hòu续xù处chú理lǐ与yǔ服fú务wù总zǒng称chēng，常cháng用yòng作zuò名míng词cí，也yě可kě指zhǐ相xiāng关guān部bù门mén或huò人rén员yuán。

語源

『售后』は『售』が販売を、『后』がその後を表す字で構成され、販売後に行う処理やサービスを示す合成語として成立した。商業現場でサービス窓口や担当者を指す語になった点が語義変化の特徴である。

コラム

  • 実際の会話では「售后电话」「售后客服」「售后人员」といった連語で使うことが多く、窓口を探す際はこれらの語を使って問い合わせると通じやすい。

「アフターサポート」は中国語で何と言う？

「アフターサポート」は中国語で「售后」と表現するのが最も一般的です。「售后服务（アフターサービス）」の略称としても日常的に広く定着しており、製品購入後の修理、返品・交換、問い合わせ対応といったサポート全般を指して用いられます。

使い分け

  • 售后

    製品購入後のサポート全般を指す最も一般的な語です。修理や問い合わせ対応だけでなく、返品や交換の手続きなども幅広く含みます。

    这家公司的售后非常完善。

    この会社のアフターサポートはとても行き届いています。

よくある間違い

  • ✕ 买后支持

    ○ 售后

    「購入後」や「サポート」を直訳しても中国語としては不自然です。定着している「售后」を使います。

「アフターサポート」のよくある質問

Q. 「アフターサポート窓口」は中国語で何？
「售后服务中心」や「售后客服」と表現します。ネット通販などのチャット窓口では、単に「售后」とだけ表示されていることもよくあります。
Q. 「售后」だけで通じますか？
十分に通用します。「售后服务」の略称ですが、名詞として広く定着しており、日常会話からビジネスの現場まで「售后」だけでアフターサポート全般を意味します。

おすすめの単語帳

1 / 1
↑ TOPへ