私どものアカウントをお持ちですか

使う場面とニュアンス

ビジネス

銀行、ホテル、店舗、オンラインサービスなどで、相手がすでに顧客アカウントや会員登録を持っているか確認するときに使います。口座に限らず、登録情報や利用履歴の有無を尋ねる表現で、窓口・電話・オンラインサポートなどで使える丁寧な実務表現です。

会話で使ってみる

言い換え・似た表現

• Do you already have an account with us?

  すでに弊社のアカウントをお持ちですか？

  すでに登録済みかを確認する、やや柔らかい表現

• Are you an existing customer?

  すでにご利用のお客様ですか？

  アカウントの有無ではなく、既存顧客かどうかを尋ねる表現

• Have you registered with us before?

  以前に弊社へ登録したことはありますか？

  現在のアカウントの有無より、過去の登録経験に焦点を当てる表現

• Do you have an account here?

  こちらにアカウントをお持ちですか？

  with us よりも、その場の店舗や施設を意識した表現

• Could you confirm whether you have an account with us?

  弊社にアカウントをお持ちか確認していただけますか？

  本人に確認を依頼する、丁寧で実務的な表現

• May I check if you have an account with us?

  弊社にアカウントをお持ちか確認してもよろしいですか？

  窓口などで確認の許可を求める、より配慮のある表現

こう返す

• Yes, I have an account with you.

  はい、御社にアカウントがあります。

• No, I'm just making an inquiry.

  いいえ、問い合わせだけです。

• Which account are you referring to?

  どのアカウントのことでしょうか？

よくある間違い

• ✕ Do you have an account to us?

  ○ Do you have an account with us?

  会社やサービスとの登録関係を表す場合は、to ではなく with を使います。

• ✕ Do you have account with us?

  ○ Do you have an account with us?

  可算名詞の account を単数で使うため、通常は a が必要です。

よくある質問

Do you have an account with us? はどんな時に使う？

銀行、ホテル、店舗、オンラインサービスなどで、相手がすでに顧客アカウントや会員登録を持っているか確認するときに使います。銀行では口座、ホテルや店舗では会員登録や顧客情報を指すことがあり、手続きの前に窓口や電話で尋ねるのが一般的です。

Do you have an account with us? は失礼？

失礼ではありません。丁寧で実務的な表現です。より配慮を示したい場合は、Could you confirm whether you have an account with us? や May I check if you have an account with us? と言えます。