お客様

「お客様」の英語

「お客様」は英語で customer と言います。商品やサービスを利用する人全般に使える基本語です。ホテルや飲食店では guest、呼びかけでは男性に sir、女性に ma'am を使うことがあります。

「お客様」の英語の使い分け

  • customer

    商品やサービスを利用する人を指す、最も一般的で基本的な語です。

    Please ask the customer to sign here.

    そのお客様にこちらへ署名するようお願いしてください。

  • guest

    ホテルやレストランなどで、もてなす相手を指す丁寧な語です。

    Our guests can use the pool until nine.

    お客様は9時までプールを利用できます。

  • sir

    男性のお客様に直接呼びかける、丁寧でやや改まった表現です。

    Would you like a receipt, sir?

    レシートはお持ちになりますか。

  • ma'am

    女性のお客様に直接呼びかける、丁寧な米語表現です。

    Certainly, ma'am. I will check that for you.

    かしこまりました。確認いたします。

英単語
コアイメージ
使い方 / 例文
sir
男性のお客様に直接呼びかける、丁寧でやや改まった表現です。
Would you like a receipt, sir?
レシートはお持ちになりますか。
ma'am
女性のお客様に直接呼びかける、丁寧な米語表現です。
Certainly, ma'am. I will check that for you.
かしこまりました。確認いたします。

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5 語のクエスト・4択・イラスト・穴埋め・スペル

sir

[US] sə́ːr [UK] sə́ː

意味

sirのイラスト

例文

Let me carry your bags, sir.

荷物をお持ちします、サー（男性に対する敬称）

コアイメージ

相手を尊敬して客や目上の男性に丁寧に呼びかける語

関連語

↔︎( 名) madam： 女性に対する敬称

使い方

  • Yes sir

    はい、サー

  • No sir

    いいえ、サー

  • Thank you sir

    ありがとうございます、サー

  • Excuse me sir

    すみません、サー

類義語との違い

sir: 相手を尊敬して客や目上の男性に丁寧に呼びかけ、女性ではmadamを用いる語
mister: 名字の前に付ける男性への敬称で呼びかけとは用法が異なる
madam: 女性に対する丁寧な呼びかけ

英英

A polite form of address for a man used to show respect, commonly used by staff to address a customer in shops or restaurants.

語源

sirは、ラテン語senior（年長者）から古フランス語sireを経て英語の敬称になり、店などで目上の男性やお客様を丁寧に呼ぶ言葉になった

コラム

  • 顧客呼びかけのほかにナイトの称号や手紙での敬称としても用いられ、文脈で呼びかけか肩書きかが区別される。

ma'am

(弱) məm (強) mǽm

意味

ma'amのイラスト

例文

Excuse me, ma'am, your table is ready.

すみません、奥様、お席のご用意ができました。

コアイメージ

年齢を問わず丁寧に女性に呼びかけるときの語。

関連語

↔︎( 名) sir： 紳士

使い方

  • Excuse me ma'am

    すみません、奥様。

  • Yes ma'am

    はい、奥様。

  • No ma'am

    いいえ、奥様。

類義語との違い

ma'am: サービス業などで女性客に礼儀正しく呼びかける語
madam: 公式な呼びかけや書簡で使う堅い敬称
miss: 若い女性への呼びかけで年上には使わない

英英

A polite way to address a woman, often used in formal situations or when speaking to someone you do not know well.

語源

ma'amは、話し言葉でmadamを短くした形で、口に出しやすくした呼びかけとして広まり、店や公共の場でご婦人を礼儀正しく呼ぶときに使う語

コラム

  • 米語では年齢や立場にかかわらず礼儀を示す呼びかけとして使われ、サービス業などで女性客に対する呼びかけに多く使われる

「お客様」のレベル別の例文

「お客様」を英語にするときのよくある間違い

「お客様」の英語についてよくある質問

Q. 「お客様」を英語で一言で言うと？
一般的には customer と言います。ホテルやレストランなど、もてなす場面では guest もよく使われます。
Q. customer と guest の違いは？
customer は商品やサービスを利用する人全般を指します。guest はホテルや飲食店などで、招いた相手やもてなす相手を指すことが多いです。
Q. 「お客様」に呼びかけるときの英語は？
男性には sir、女性には ma'am が一般的です。性別を特定しない場合は、呼びかけを省いて表現することも多いです。
Q. お客様に「サー（Sir）」と呼びかけていい？
男性の大人のお客様であれば Sir（サー）と丁寧に呼びかけて問題ありません。女性のお客様には Ma'am（マーム）を使います。ただし、相手の名前がわかっている場合は Mr. Smith のように姓を呼ぶほうがさらに丁寧です。例文: How can I help you, sir?（お客様、何かお困りでしょうか？）
Q. ビジネスで取引先を「お客様」と呼ぶ英語は？
法人取引や専門的サービスの顧客には client（クライアント）を使います。店舗での一般的な客を指す customer よりも継続的・個別的な関係を表せます。社内や第三者に「弊社のお客様」と説明する際は our clients と言うのが自然です。例文: They are our long-term clients.（彼らは弊社の長年のお客様です。）
Q. レストランでお客様に話しかけるときの英語は？
相手を呼ぶ単語は使わず、Excuse me や挨拶から入るのが自然です。guest（お客様）を呼びかけとして直接相手に使うことはできません。例文: Excuse me, are you ready to order?（お客様、ご注文はお決まりですか？）丁寧に呼びかけたい場合は、語尾に男性なら sir、女性なら ma'am を添えます。
Q. 「Hello, customer!」と呼ぶのは失礼ですか？
文法的に不自然で失礼な印象を与えるため使えません。英語では customer や guest などの普通名詞を直接の呼び名として使わない決まりがあります。呼びかける際は Sir や Ma'am を使うか、単に Excuse me や How can I help you today?（いらっしゃいませ）と声をかけます。
Q. 性別を問わずにお客様へ丁寧に話しかける表現は？
Sir や Ma'am などの敬称を付けず、丁寧な挨拶フレーズだけで声をかけるのが確実です。近年は性別を特定しない接客が好まれる場面も増えています。例文: Good afternoon, how may I help you?（こんにちは、お客様、何かお手伝いいたしましょうか？）名前がわかっている場合は姓を使うのが最も丁寧です。

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