我wǒ深shēn感gǎn抱bào歉qiàn
意味
解説
強い丁寧な謝罪表現。目上や取引先に対して重大な迷惑や失敗を詫びるときに用いる堅い言い回しで、誠意と責任を示すニュアンスが強い
例文
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使う場面・ニュアンス
丁寧ビジネスの場において、重大な過失やトラブルで取引先・顧客・目上の人に迷惑をかけた際に使います。単なる謝罪にとどまらず、自らの責任を深く受け止めて心から反省しているという強い誠意を伝える、非常に改まった表現です。
言い換え・似た表現
非常抱歉
大変申し訳ありません (日常からビジネスまで幅広く使える標準的な丁寧表現です。)
真诚地向您道歉
心よりお詫び申し上げます (謝罪の気持ちをまっすぐ届ける、より改まった言い方です。)
谨向您致歉
謹んでお詫び申し上げます (書面やお詫び状などでよく使われる格式高い表現です。)
言われたときの返し方
没关系,您言重了。
大丈夫ですよ、大げさに捉えないでください。
请别放在心上,我们理解。
どうぞお気になさらないでください、理解しております。
事情既然已经发生了,我们商量一下解决办法吧。
起きてしまったことは仕方ありませんので、解決策を話し合いましょう。
よくある間違い
✕ 日常の軽い遅刻で友人に「我深感抱歉」と言う
○ 不好意思,我迟到了(ごめん、遅れちゃった)
改まりすぎた表現のため、日常の些細なことで使うと不自然で大げさに聞こえます。
「我深感抱歉」のよくある質問
Q. 口頭とメールのどちらで使いますか?
両方で使えます。ビジネスメールや公式な文書で特によく使われますが、重大なトラブルの際に直接相手に会って頭を下げるような場面や、電話口で深く陳謝する際にも口頭で用いられます。
Q. 「対不起」とはどう違いますか?
「対不起」は日常会話から幅広く使える最も一般的な謝罪表現ですが、重大な過失に対するビジネスの謝罪としては軽すぎることがあります。「我深感抱歉」は格式が高く、深刻な反省と強い誠意を伝えるのに適しています。
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