查chá询xún编biān号hào是shì〜吗ma？

意味

問い合わせ番号は〜ですか？

解説

相手の問い合わせ番号を確認する疑問文。電話やチャットで相手が伝えた数字やコードが正式な問い合わせ番号かどうかを丁寧に確かめる場面で使う

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧カスタマーサポートの電話やチャット窓口で、利用者が提示した番号が正式な照会番号か確認する場面で使います。ビジネスのやり取りに適した礼儀正しい表現で、聞き間違いを防ぐために復唱しながら丁寧に確認するニュアンスを含みます。

言い換え・似た表現

• 请问您的查询编号是……，对吗？

  恐れ入りますが、お問い合わせ番号は〜でよろしいですか？　（冒頭に「恐れ入ります」を添えて、より丁寧に確認する表現です。）

• 我想确认一下，查询编号是……吗？

  確認したいのですが、お問い合わせ番号は〜ですか？　（確認したい旨を前置きすることで、柔らかい印象になります。）

• 查询码是……没错吧？

  照会コードは〜で間違いありませんね？　（ややくだけた確認で、数字を復唱して念押しするニュアンスです。）

言われたときの返し方

• 对，就是这个号码。

  はい、その番号です。

• 不是，后面两位是88。

  いいえ、末尾の2桁は88です。

よくある間違い

• ✕ 问询号码是……吗？

  ○ 查询编号是……吗？

  日本語の「問合せ」に引きずられがちですが、データ照会には「查询」を使うのが自然です。