可ké以yǐ退tuì成chéng〜吗ma？
意味
解説
払い戻し先を指定して尋ねる表現。旅行でホテル代やツアー代の支払いを旅行券やクーポンなど別の形で受け取りたいときに窓口やカスタマーサポート相手に使う丁寧な言い方
例文
使う場面・ニュアンス
丁寧ホテルや航空券、ツアーの予約をキャンセルする際、現金ではなくポイントや旅行券、クーポンなどに換えて返金してもらいたい場面で使います。窓口やカスタマーセンターのスタッフに対して用いる丁寧で角の立たない表現です。
言い換え・似た表現
能不能退成代金券？
クーポン券への払い戻しは可能でしょうか？ （より柔らかく可否を伺うニュアンスになります。）
可以帮我转成积分吗？
ポイントに振り替えていただくことはできますか？ （払い戻しではなくポイントへの移行を頼む表現です。）
能退还到原账户吗？
元の支払い口座へ払い戻せますか？ （別の形ではなく元の口座への返金を求める表現です。）
言われたときの返し方
可以的，我们会为您退成平台代金券。
かしこまりました。プラットフォームのクーポン券として払い戻します。
不好意思，只能按原路退回。
申し訳ございません。元の支払い方法への返金のみとなっております。
よくある間違い
✕ 可以退……吗？（成を省略して目的の形を言う）
○ 可以退成……吗？
「成」がないと「〜を払い戻す」となり返金先の指定になりません。
「可以退成〜吗？」のよくある質問
Q. 「退成」の後にはどんな言葉が入りますか？
「积分（ポイント）」、「代金券（クーポン券）」、「现金（現金）」など、変更したい返金形態の名詞が入ります。元の支払い方法とは異なる形で受け取りたいときに重宝します。
Q. 「退到」との違いは何ですか？
「退成」はポイントや金券など払い戻しの「形態」を変えるときに使います。一方「退到」は、クレジットカードや電子マネーなど返金先の「口座・場所」を指定する際に使い分けるのが一般的です。
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