该gāi问wèn题tí是shì否fǒu在zài保bǎo修xiū范fàn围wéi内nèi?

该问题是否在保修范围内?のイラスト

意味

この問題は保証の対象になりますか?

解説

購入品が保証で修理されるかを尋ねる表現。主に顧客が販売店やサービス窓口で購入日や故障内容に基づき無償対応の可否を確認するときに使う、丁寧で事務的な言い方

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧電化製品などの購入品に不具合が生じた際、メーカーのカスタマーサポートや販売店の窓口で保証期間内の無償対応に含まれるかを確認するときに使います。客側から尋ねる際にぴったりの、礼儀正しく落ち着いた事務的なニュアンスです。

言い換え・似た表現

  • 这个在保修期内可以免费维修吗?

    これは保証期間内なら無料で修理してもらえますか? (口語的で、無料修理が可能かを直接尋ねる聞き方です。)

  • 这种情况算不算保修?

    このような状況は保証の対象に入りますか? (短くカジュアルで、店頭の対面での会話に適しています。)

  • 这个故障属于保修范围吗?

    この故障は保証範囲に該当しますか? (丁寧で自然な、ややフォーマル寄りの表現です。)

言われたときの返し方

  • 我们需要先检测一下才能确定。

    まず一度検査を行ってからでないと確定できません。

  • 如果是人为损坏的话,是不在保修范围内的。

    もし過失による破損であれば、保証の対象外となります。

  • 只要在保修期内,非人为故障都是免费保修的。

    保証期間内であり、過失による故障でなければ無償保証となります。

よくある間違い

  • ✕ 这在保证范围内吗?

    ○ 这在保修范围内吗?

    日本語の「保証修理」には「保修」を使い、「保证(請け合う)」は使いません。

「该问题是否在保修范围内?」のよくある質問

Q. 「保修」と「包修」の違いは何ですか?
中国の消費者規定では「保修」は修理の保証を指し、有償対応になる場合も含まれます。一方の「包修」は期間内・規定内であれば部品代や作業工賃を含めて完全に無償で修理することを明示する法的な用語です。
Q. 口頭で使うには少し堅すぎますか?
書き言葉寄りで丁寧な響きがありますが、窓口やチャットサポートでそのまま使っても違和感はありません。より口語的に伝えたい場合は、「这个能免费修吗?(これは無料で直せますか?)」と言い換えると自然です。

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