哪nǎ些xiē情qíng况kuàng不bù保bǎo修xiū?

哪些情况不保修?のイラスト

意味

どのケースが保証対象外になりますか?

解説

保証対象外のケースを尋ねる表現。製品の修理や交換でどの故障や状態が対象外かを店員やメーカーに確認するときに使う、丁寧さは普通で日常でもビジネスでも使える

例文

使う場面・ニュアンス

ふつう家電やスマートフォンなどの購入時、または修理の受付時に店員やカスタマーサポートに対して使います。トラブルを未然に防ぐため、どのような故障や扱い方が無償修理の対象外になるかを具体的に確認する場面に適しています。失礼のない自然な聞き方です。

言い換え・似た表現

  • 什么情况下不能保修?

    どういったケースで保証が受けられませんか? (ほぼ同じ意味ですが、やや口語寄りの表現です。)

  • 请问保修的免责条款有哪些?

    保証の免責事項にはどのようなものがありますか? (ビジネスや契約の場で使える、よりフォーマルな言い方です。)

  • 人为损坏保修吗?

    過失による破損は保証されますか? (水没や落下など、ユーザー過失の保証に絞って聞く表現です。)

言われたときの返し方

  • 人为损坏和进水是不保修的。

    過失による破損や水没は保証の対象外となります。

  • 私自拆机或者非官方维修都不在保修范围内。

    無断の分解や非公式の修理は保証範囲外です。

よくある間違い

  • ✕ 哪些情况不保证?

    ○ 哪些情况不保修?

    「保証する・請け負う」を直訳して「保证」を使うと、修理保証の意味になりません。

「哪些情况不保修?」のよくある質問

Q. 「保修」と「包修」の違いは何ですか?
中国の規定では「包修」は部品代も工賃も完全に無料の修理を指し、「保修」は工賃のみ無料で部品代が有料の場合も含みます。ただし日常会話では「保修」が無償保証の意味で幅広く使われています。
Q. もっと丁寧に聞くにはどう言えばいい?
文頭に「请问(恐れ入りますが)」を添えて、「请问哪些情况不保修呢?」とするだけでぐっと丁寧になります。語尾に「呢」をつけるとトーンが柔らかくなり、店員への質問として非常に自然です。

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