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英語の謝罪フレーズ【41選】
謝罪を英語で伝える基本的な表現はI'm sorry.（アイム ソーリィ・ごめんなさい）です。改まった場面やビジネスでは、動詞を用いたI apologize.（アイ アポロジャイズ・申し訳ありません）などの丁寧なお詫びが適しています。日常会話の軽い一言から遅刻やミスの謝罪、相手を許す返し方まで41フレーズの使い分けが分かります。
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軽い謝罪
- 01Sorry.
ごめんなさい。
日常の小さなミスに使う短い謝罪
Sorry.ごめんなさい。
ごめんなさい
相手にきちんと謝る基本表現
I'm sorry.ごめんなさい。
ごめんね。
軽い失敗や迷惑へのくだけた謝罪
Sorry about that.ごめんね。
あっ、ごめん。
うっかりした直後のカジュアルな謝罪
私のミスです。
自分のミスを簡潔に認める表現
- 06My bad.
私のミスです。
親しい相手に使うかなりくだけた言い方
私は〜するつもりはなかった。
意図的でなかったことを添える謝罪
よく考えていませんでした
不注意を認めて反省を示す表現
I wasn't thinking. I just grabbed them.よく考えていませんでした。つい手に取ってしまっただけです。
遅刻・連絡
少し遅れます。
到着が少し遅れると事前に伝える表現
遅れそうだ。
遅刻しそうだとカジュアルに連絡する表現
I'm running late. I'll be there in 10 minutes.遅れそうだ。10分で着くよ。
遅れてすみません。
到着後、遅刻を簡潔に謝る基本表現
申し訳ありません、寝坊してしまいました。
寝坊で遅刻した事情を添える謝罪
We're starting the presentation. Can you join now?今から発表を始めます。すぐ参加できますか？
お待たせしてすみません。
待たせた相手に到着後伝える丁寧な謝罪
返信が遅くなり申し訳ありません。
メールやメッセージの返信遅れへの謝罪
Sorry for the late reply. I was in meetings.返信が遅くなり申し訳ありません。会議が入っていました。
遅れて申し訳ありません。
業務上の遅延を改まって詫びる表現
Apologies for the delay. I'll send it now.遅れて申し訳ありません。今すぐ送ります。
ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。
手紙や連絡が遅れたことへの丁寧な謝罪
I'm sorry I didn't write to you sooner. I'll send it now.ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。今すぐ送ります。
ミス・迷惑
ごめん、私のミスだ
親しい相手に自分の失敗を認める表現
Did you send the wrong version of the report?報告書のバージョンを間違えて送ったの？
ごめん、忘れてた。
忘れていたことを率直に謝るカジュアル表現
〜を測るときに間違えました。
作業上の具体的な測定ミスを説明する表現
私が不注意でした。
不注意だったと認めるやや改まった表現
全部私の責任です。
重大なミスの責任を全面的に認める表現
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
相手に迷惑をかけた際の定番の丁寧表現
Sorry for the inconvenience. We're fixing it now.ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今、修正しています。
今後は〜が起こらないようにいたします。
再発防止を約束する業務向け表現
I'll make sure this won't happen again.今後はこのようなことが起こらないようにいたします。
もう二度としません。
同じ失敗を繰り返さないと約束する表現
I won't do it again.もう二度としません。
丁寧な謝罪
申し訳ありません
メールや職場で使える簡潔な謝罪
My apologies.申し訳ありません。
申し訳ありません。
改まった場面で責任を認める表現
I apologize.申し訳ありません。
私は〜のことで謝らないといけない。
特定の行為について謝罪する表現
あなたに謝らなければなりません。
相手に正式な謝罪を申し出る表現
お詫びしなければなりません。
深刻な問題について改まって詫びる表現
I have to apologize.お詫びしなければなりません。
もし私の説明が分かりにくかったらすみません。
説明不足で誤解を招いたときの謝罪
Of course. I'm sorry if I didn't make myself clear.もちろん。説明が分かりにくかったらすみません。
本当に申し訳ありません。
強い申し訳なさを示す改まった表現
I'm awfully sorry. I'll get a replacement right away.本当に申し訳ありません。すぐに代わりの機材を用意します。
どうか許してください。
大きな非礼を詫び、許しを求める表現
I forgot our anniversary. Please accept my apology.記念日を忘れてしまいました。どうか許してください。
許す返し方
大丈夫だよ
友人の謝罪に軽く大丈夫と返す表現
No worries.大丈夫だよ。
大丈夫です。
相手を安心させる基本の返答
It's fine.大丈夫です。
大丈夫だよ。
謝罪を受け入れる穏やかな返答
That's all right.大丈夫だよ。
謝罪を受け入れました。
謝罪を受け入れる定番の返答
許すよ。
相手を許したと明確に伝える表現
I forgive you.許すよ。
謝罪を受け入れます。
正式な謝罪を受け入れる改まった表現
気にしないで
深刻に受け止めていないと伝える表現
Don't sweat it.気にしないで。
問題ないよ
問題は解決したと伝えるカジュアルな返答
気にしないで水に流そう
過去のこととして水に流す表現
No hard feelings, water under the bridge.気にしないで、もう水に流そう。
使い方のコツ
- My bad. は「すまん、俺のミス」のような非常にくだけた表現です。ビジネスの場や目上の人には使わず、My apologies. や I apologize. などの改まった表現に切り替えましょう。
- 遅刻しそうなときは、到着後に謝るだけでなく事前に I'm running a little late. と連絡を入れるのがマナーです。遅延の連絡と謝罪を切り分けて迅速に伝えましょう。
- ミスをした際は言い訳を重ねるよりも、It's all my fault. や I'll make sure ~ won't happen again. のように責任を認めて今後の対策を述べる方が信頼回復につながります。
- 相手が謝ってきたときに黙ってしまうと、怒っていると誤解されかねません。No worries. や That's all right. とすぐに返して、気にしていないことを伝えましょう。
My bad. はビジネスでは避け、My apologies. 等に切り替える
遅刻時は到着後だけでなく、事前に I'm running late と伝える
言い訳より責任を認め、再発防止を約束して信頼回復を図る
謝られたら No worries. など即座に返し、誤解を防ぐ
相手や場面に応じた謝罪と信頼回復のための重要ポイントです。
「謝罪する」英語の基本ルールと品詞の使い分け
「謝罪する」を英語で正しく表現する際、土台となるのが動詞 apologize と名詞 apology の文法的な使い分けです。日常会話で多用される sorry は形容詞であり、フォーマルな場やビジネスシーンでは動詞の apologize や名詞の apology、あるいは遺憾の意を示す regret を選ぶことで改まった敬意を表します。
ビジネスの現場で最も頻出する基本文型は「I apologize for [名詞/動名詞]」です。前置詞 for の後ろにお詫びの対象を直接配置し、何について謝っているのかを明確に示します。たとえば納期の遅延であれば「I apologize for the delay.」のように簡潔にまとめます。
一方、名詞の apology を用いて「お詫び申し上げます」と伝える場合、英語の慣用表現として通例複数形の apologies が使われます。「Please accept my apologies.」や「My apologies.」という形が代表的です。単数形の apology も誤りではありませんが、相手に対して丁寧にお詫びを申し出る定型文としては複数形を用いるのが自然なルールとして定着しています。さらに、謝意の深刻さを強めたいときは動詞の直前に副詞を補い、sincerely apologize（心からお詫び申し上げます）や deeply apologize（深くお詫び申し上げます）のように表現することで、より強い誠意を伝えられます。
| 表現 | 読み | ニュアンス | 使う場面 |
|---|---|---|---|
| I apologize for the delay. | アイ アポロジャイズ フォー ザ ディレイ | 自分の非を改まって明確に詫びる基本形 | ビジネスメールや業務の遅れに対する報告 |
| Please accept my apologies. | プリーズ アクセプト マイ アポロジーズ | 礼儀正しく誠意をもってお詫びを申し出る | 社外の取引先や顧客に対する改まった謝罪文 |
| I sincerely apologize for the mistake. | アイ シンシアリィ アポロジャイズ フォー ザ ミステイク | 心からの反省と深い謝意を強調する | 重大な過失や顧客に不利益を与えた局面 |
| We deeply regret the inconvenience. | ウィー ディープリィ リグレット ジ インコンヴィーニエンス | 組織として痛恨の極み・深い遺憾の意を示す | サービスの停止や全社的なトラブルの公式見解 |
ビジネスで失敗しない「謝罪英語」の使い分けと主語の選び方
ビジネスシーンで謝罪を行う際、多くの学習者が迷うポイントが「主語を I にすべきか、それとも We にすべきか」という点です。使い分けの基準は責任の所在にあります。主語の I は担当者個人の作業ミスや連絡遅延を表し、主語の We は会社、部署、プロジェクトチーム全体の連帯責任や組織としての対応不備を表します。個人の返信遅れに We apologize を使うと責任を組織全体に転嫁しているように響き、逆にシステム障害や納品遅れに I apologize を使うと個人が全責任を不当に背負い込む不自然な文面になります。
また、相手との関係性やトラブルの重大度に応じた表現選びも重要です。社内の同僚相手であれば I am sorry for the confusion. といった表現で十分ですが、社外の顧客に対して同様の表現を使うと軽薄な印象を与えかねません。実害を伴う場面では apologize や regret を用いた格調高い言い回しが必須となります。
英語圏のビジネス環境では、非を認めて謝るだけで終わらせず、その後の具体的な解決手順を論理的に示す姿勢が信頼回復の鍵を握ります。「真摯なお詫び」「客観的な事実確認」「原因の簡潔な説明」「現状の対応策」「再発防止策」というステップを踏むことで、過度な法的リスクを避けながらプロフェッショナルとしての誠実さを相手に提示できます。
| 関係性と重大度 | 推奨される謝罪表現 | 読み | 使う場面 |
|---|---|---|---|
| 社内関係・軽微 | I am sorry for the confusion. | アイ アム ソーリィ フォー ザ カンフュージョン | 指示の行き違いや社内の軽い認識ズレの解消 |
| 社内関係・重大 | I sincerely apologize for my oversight. | アイ シンシアリィ アポロジャイズ フォー マイ オーヴァーサイト | 確認漏れによる納期遅れや報告遅延への対応 |
| 社外取引・軽微 | Please accept our apologies for the delay. | プリーズ アクセプト アワー アポロジーズ フォー ザ ディレイ | 書類提出の遅れや日程調整の行き違いのお詫び |
| 社外取引・重大 | We deeply apologize for the inconvenience caused. | ウィー ディープリィ アポロジャイズ フォー ジ インコンヴィーニエンス コーズド | 製品不良やシステム停止など顧客損害への対応 |
現場でそのまま通じる「謝罪英語」の会話例と通じる発音のコツ
仕事や日常で想定外のトラブルが起きた際、慌てずに落ち着いて使える実践的な会話例です。適切な表現の型を身につけておくことで、対面や電話口でも焦らず誠意を届けられます。
社内での納期遅れの謝罪会話例
A: Do you have the sales report ready for the meeting?
（会議用の売上報告書は準備できていますか？）
B: I apologize, but I am still finalizing the figures. I will deliver it within twenty minutes.
（申し訳ありません、まだ数値を最終確認しております。20分以内にお届けします。）
A: Understood. Please let me know as soon as it is completed.
（承知しました。完成したらすぐに知らせてください。）
B: Thank you for your patience. I will make sure this does not happen again.
（お待ちいただきありがとうございます。今後は二度と遅れないよう徹底します。）
社外顧客へのトラブル対応の会話例
A: We still have not received the revised quotation. Has it been sent?
（修正版の見積書がまだ届いていないのですが、送信されていますでしょうか？）
B: Please accept our sincere apologies for the delay. We had a technical issue with our server.
（遅れており誠に申し訳ございません。サーバーに技術的な問題が発生しておりました。）
A: I see. Could you send it as soon as possible?
（なるほど。できるだけ早く送っていただけますか？）
B: Certainly. We are processing it right now and will email it to you by noon today.
（かしこまりました。現在処理を行っており、本日正午までにメールでお送りいたします。）
通じる発音のコツ
apologize はカタカナ表記では「アポロジャイズ」と書かれますが、第2音節の「ポ（pɑ́ または pɔ́）」を最も強く発音します。最初の「ア」は口を小さく開けて曖昧に軽く添え、「ロ（lə）」の音は舌先を上前歯の裏側の歯茎にしっかり密着させて発音するのがポイントです。また、誠意を強調する副詞 sincerely（シンシアリィ）は、「シア」の母音を滑らかに伸ばし、文頭や動詞の前で落ち着いた低めのトーンで発音すると、形式的な謝罪ではなく心からの誠意が相手にしっかりと伝わります。
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よくある質問
- Q. I'm sorryとI apologizeの違いは？
- I'm sorry は日常会話で幅広く使われる感情を込めた謝罪ですが、公式な場ではやや軽く響くことがあります。一方、I apologize. や My apologies. は改まった場面に適したフォーマルな表現で、自身の非を客観的に認めて謝罪するニュアンスを持ちます。
- Q. メール返信が遅れたときの謝り方は？
- 同僚や親しい間柄なら Sorry for the late reply. で十分ですが、取引先へのビジネスメールでは Apologies for the delay. や I'm sorry I didn't write to you sooner. を使うと丁寧で誠意が伝わります。
- Q. 謝られたときに「気にしないで」と返すには？
- 友人同士のカジュアルな会話なら No worries. や Don't sweat it. がよく使われます。ビジネスでも使える無難な返答としては That's all right. や Apology accepted. などを選ぶと失礼になりません。
- Q. 英語の謝罪文で主語を「I」にするか「We」にするかの基準は？
- メールの返信遅れや添付ファイルの付け忘れなど、担当者個人の過失であれば主語に I を用います。一方で、納品の遅延、製品の不具合、システム障害など、組織や会社全体として対応すべき問題には主語に We を用いるのが原則です。
- Q. 相手から謝罪されたとき、ビジネスで使える丁寧な受け答えは？
- 親しい間柄での No worries. に対して、ビジネスでは「Don't worry about it.（お気になさらないでください）」や「No problem at all.（全く問題ございません）」が広く使われます。さらに改まった表現としては「Please do not be concerned about it.（どうぞご心配なさらないでください）」と返すと丁寧で好印象です。
- Q. 謝罪の度合いを最大限に強めたいときはどんな副詞を使いますか？
- 動詞 apologize や regret の直前に sincerely（心から）や deeply（深く）、truly（真に）を配置します。「I sincerely apologize for the error.」や「We deeply regret the disruption.」のように用いることで、最上級の深いお詫びの意を格式高く表現できます。
2026年10月15日更新・モチタン辞典編集部
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