doléance

「doléance」の発音・読み方

/doleɑ̃s/

「doléance」の意味

「doléance」の例文

Le client a déposé une doléance au service après-vente.

その客はアフターサービスに苦情を申し立てた。

doléanceのイラスト

「doléance」の反対語(対義語)

「doléance」の例文例文

Lors de la réunion de quartier, plusieurs habitants ont exprimé des doléances.

町内会の会合で複数の住民が苦情を述べた

「doléance」のレベル別の例文

  • 入門(A1〜A2)

    Le directeur écoute notre doléance.

    部長は私たちの苦情を聞いてくれます。

  • 中級(B1〜B2)

    Un cahier de doléances a été mis à la disposition des usagers à la mairie.

    市役所に利用者向けの苦情要望帳が設置されました。

  • 上級(C1〜C2)

    L'accumulation des doléances relatives au coût de la vie a fini par déclencher un vaste mouvement de contestation.

    生活費に関する不満の蓄積が、やがて大規模な抗議運動を引き起こす結果となりました。

  • 日常会話

    Tu as fini d'énumérer toutes tes doléances ou tu en as encore ?

    不満を並べるのはもう終わった? それともまだ何かある?

「doléance」の意味ごとの使い方

  • 不満

    La doléance des salariés concernant les nouveaux horaires a été entendue par la direction.

    新しい勤務時間に関する従業員たちの不満は、経営陣に聞き入れられた。

  • 訴え

    Le rapport relaie la doléance des habitants privés d'eau potable.

    その報告書は、飲料水を得られない住民の訴えを伝えている。

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「doléance」のコアイメージコアイメージ

サービス窓口や行政に対し具体的な問題点を訴える文書や口頭の表現

「doléance」とよく一緒に使う語

  • cahier de doléances 苦情を書き込む帳簿
    (cahier:ノート)
  • présenter une doléance 苦情を申し立てる
    (présenter:紹介する)
  • formuler une doléance 苦情を述べる
    (formuler:言葉にする)
  • recueillir les doléances 苦情を聞き集める
    (recueillir:集める)
  • entendre les doléances 苦情に耳を傾ける
    (entendre:聞こえる)
  • répondre aux doléances 苦情に応じる
    (répondre:答える)
  • une doléance légitime 正当な苦情
    (légitime:正当な)

「doléance」の類義語との違い類義語との違い

doléance: 窓口や担当部署に対して、具体的な問題点を文書や口頭で公式に訴える行為や提出物。
plainte: 不当な扱いや被害について正式に届出を行い、調査や処理を求める申し立て。
réclamation: サービスや商品の不備に対して改善や返金を求める文書または要求。
reproche: 相手の言動について不満を示す短い非難や指摘。

「doléance」のフランス語での定義フランス語での定義

Expression formelle d'une insatisfaction ou d'une réclamation liée à un tort perçu, déposée auprès d'un service ou d'une autorité.

「doléance」の語源語源

語は中世フランス語のdolanceを経て、ラテン語のdolentia(dolēre「痛む・悲しむ」に関連する語)に由来し、個人的な不満や痛みの表明が制度的な申し立てや救済要求へと発展した歴史をもつ

「doléance」のコラムコラム

  • 新聞や公式文書で使われることが多く、カジュアルにはplainteやréclamationのほうが自然に聞こえる。

「doléance」のよくある間違い

  • ✕ Le client a déposé un doléance.

    ○ Le client a déposé une doléance.

    日本語の「苦情」には名詞の性がないですが、「doléance」は女性名詞なので単数では「une」を使います。

  • ✕ Lors de la réunion de quartier, plusieurs habitants ont exprimé des doléance.

    ○ Lors de la réunion de quartier, plusieurs habitants ont exprimé des doléances.

    日本語では単数と複数の形を名詞の語尾で分けないが、複数の「doléance」には複数語尾の「-s」を付けます。

「doléance」のよくある質問

Q. 「doléance」は「déposer」と「exprimer」のどちらと使うのですか?
どちらとも使います。「déposer une doléance」は苦情を正式に申し立てることを表し、「exprimer des doléances」は不満や訴えを述べることを表します。どちらも改まった表現です。

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dol(痛む)+ -éance。dolは、ラテン語dolēre「痛む」に由来する

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