〜要yào怎zěn么me处chú理lǐ?
意味
解説
例文
使う場面・ニュアンス
ふつうホテルや空港、店舗などでトラブルが起きた際や、手続きの進め方が分からないときに使います。駅員やフロント係などのスタッフに対して、具体的な対処法や次の手順を尋ねるのに適した表現です。困りごとを解決したい場面で自然に質問できます。
言い換え・似た表現
……该怎么处理?
〜はどう処理すべきですか? (「どうすべきか」という規範や方針を尋ねるニュアンスです。)
请问……要怎么办?
すみません、〜はどうすればいいですか? (日常会話で非常によく使われる、より平易で直接的な尋ね方です。)
请问这个需要怎么操作?
すみません、これはどう操作すればよいですか? (券売機やアプリ、機器類の具体的な操作方法を聞く際に適します。)
言われたときの返し方
请先到那边填一下表格。
まずはあちらで書類に記入してください。
这个交给我来处理就好。
こちらは私にお任せいただければ大丈夫です。
您需要出示一下护照。
パスポートをご提示いただく必要があります。
よくある間違い
✕ 这个怎么办好?
○ 这个要怎么处理? / 这个要怎么办?
日本語の「〜すればいいか」につられて「好」を末尾に付けると不自然になります。
「〜要怎么处理?」のよくある質問
Q. 「怎么办」と何が違いますか?
「怎么办」は「どうしよう」と困った感情を含む幅広い表現です。一方、「怎么处理」は荷物の破損や手続きなど、特定の問題を業務的・実務的にどう処置すべきか具体的な手順を尋ねる際に向いています。
Q. より丁寧に聞くにはどうしますか?
文頭に「すみません」を意味する「请问」を付けて「请问……要怎么处理?」と尋ねると丁寧になります。店員や係員に声をかける際は、まず「请问」から切り出すのがおすすめです。
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