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接客韓国語アパレル販売で役立つ表現集

韓国語会話の総合ガイド ›あいさつ・よく使うフレーズ・場面別の会話・発音・話す練習・検定の会話試験まで、韓国語会話のことをまとめて見る

入店と見守り時の接客韓国語アパレル基本フレーズ

アパレル店舗でお客様を迎える際、最も大切なのは威圧感を与えず、リラックスして商品を見てもらえる空気作りです。韓国の若者や旅行者は、店員に常に見張られたり過剰に話しかけられたりすることを好まない傾向があります。

そのため、まずは笑顔で挨拶を交わし、その後は「必要なときはお声がけください」というスタンスを柔らかいヘヨ体で示すのが基本です。

接客の導入部分で頻出する表現を以下の表にまとめました。カタカナ表記の発音記号を参考に、明るいトーンで声に出してみてください。

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韓国語（ハングル）	カタカナ読み	日本語訳	接客のポイント
어서 오세요	オソ オセヨ	いらっしゃいませ	語尾を上げすぎず、歓迎の意を込めて発音します。
안녕하세요	アンニョンハセヨ	こんにちは	親しみやすい店舗では最も自然で使いやすい挨拶です。
천천히 둘러보세요	チョンチョニ トゥルロボセヨ	ごゆっくりご覧ください	店内を見回り始めたお客様へ、適度な距離から伝えます。
천천히 구경하세요	チョンチョニ クギョンハセヨ	ごゆっくりご覧ください	둘러보세요（トゥルロボセヨ）と同様に広く使われる表現です。
찾으시는 게 있으세요?	チャジュシヌン ゲ イスセヨ？	何かお探しですか？	お客様が立ち止まって何かを探しているタイミングで尋ねます。
도와드릴까요?	トワドゥリルッカヨ？	お手伝いしましょうか？	困った表情をしているお客様に声をかける表現です。
궁금한 점 있으시면 말씀해 주세요	クングマン ジョム イスシミョン マルスムヘ ジュセヨ	気になる点がございましたらお声がけください	挨拶の後に一言添えると、親切で見守る姿勢が伝わります。
이거 인기 상품이에요	イゴ インギ サンプミエヨ	こちら人気の商品です	注目されているラックの前で軽く紹介する際に便利です。
이쪽에 신상품 있어요	イッチョゲ シンサンプム イッソヨ	こちらに新作がございます	新入荷エリアへ自然に視線を誘導したいときに使います。

ヘヨ体とハムニダ体の使い分け

韓国語の敬語には、柔らかく親近感のある「〜オヨ／アヨ（ヘヨ体）」と、改まった硬い響きを持つ「〜ピュンニダ／スムニダ（ハムニダ体）」があります。

ホテルや百貨店の高級ブティックではハムニダ体（例：도와드리겠습니다／トワドゥリゲッスムニダ／お手伝いいたします）が好まれますが、一般的なカジュアル・トレンド服のアパレル店舗では、親切で話しやすいヘヨ体をベースにする方が、旅行者にとっても相談しやすい雰囲気が生まれます。

次の疑問アパレルに限らず幅広い店舗で使える基本の挨拶や声かけは、接客で使える韓国語フレーズ集でまとめて確認できます。

試着室案内と日本のマナーを伝える接客韓国語

洋服選びの決め手となるのが試着の案内です。服を体に当てているお客様や、サイズ感を見定めているお客様には、自然に試着を提案します。また、日本の店舗では「靴を脱いで上がる」「フェイスカバーを着用する」といった独自の試着室マナーが存在するため、これらを簡潔かつ失礼のない言葉で伝える必要があります。

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韓国語（ハングル）	カタカナ読み	日本語訳	利用場面・マナー伝達
입어보실래요?	イボボシルレヨ？	ご試着されますか？	服を手に取って鏡を見ているお客様への基本の声かけです。
피팅룸은 이쪽이에요	ピティンルムン イッチョギエヨ	試着室はこちらです	手で方向を示しながら試着室へ誘導します。
신발은 벗고 들어가 주세요	シンバルン ポッコ トゥロガ ジュセヨ	靴を脱いでお入りください	土足厳禁の試着室へ案内する際に必ず伝えるフレーズです。
페이스커버 착용해 주세요	ペイスコボ チャギョンヘ ジュセヨ	フェイスカバーをご着用ください	メイクが付着するのを防ぐため、カバーを手渡しながら言います。
사이즈는 어떠세요?	サイジュヌン オットセヨ？	サイズはいかがですか？	カーテンの外から控えめに声をかけて確認する表現です。
잘 어울리세요	チャル オウルリセヨ	とてもお似合いです	試着を終えて出てこられたお客様への褒め言葉です。
편하게 입어보세요	ピョナゲ イボボセヨ	気兼ねなくご試着ください	試着を迷っている様子の相手に安心感を与える言葉です。

試着室案内のロールプレイ会話例

現場での具体的なやり取りの流れを意識して練習してみましょう。

スタッフ：입어보실래요? 피팅룸은 이쪽이에요.（イボボシルレヨ？ ピティンルムン イッチョギエヨ／ご試着されますか？ 試着室はこちらです。

）
お客様：네, 입어볼게요.（ネ、イボボルケヨ／はい、着てみます。）
スタッフ：신발은 벗고 들어가 주세요. 페이스커버도 착용해 주세요.（シンバルン ポッコ トゥロガ ジュセヨ. ペイスコボド チャギョンヘ ジュセヨ／靴を脱いでお入りください。

フェイスカバーもご着用ください。）
お客様：알겠어요. 감사합니다.（アルゲッソヨ. カムサハムニダ／分かりました。ありがとうございます。）

サイズや色違い・在庫案内の接客韓国語表現

試着後や商品選びの最中に最も多く交わされるのが、サイズ変更やカラーバリエーション、在庫確認に関する会話です。アパレル特有の「ゆったり」「ぴったり」「小さめ」といった微妙なサイズ感のニュアンスを正しく伝えられると、お客様の購入判断を的確にサポートできます。

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韓国語（ハングル）	カタカナ読み	日本語訳	用途・ニュアンス
사이즈는 어떻게 찾으세요?	サイジュヌン オットッケ チャジュセヨ？	サイズはどのようなものをお探しですか？	ご希望のサイズを特定したいときの声かけです。
조금 커요	チョグム コヨ	少し大きめです	シルエットや規格が大きめに作られている服の説明です。
조금 작아요	チョグム チャガヨ	少し小さめです	細身の仕立てやタイトフィットな服を伝える表現です。
딱 맞아요	ッタク マジャヨ	ぴったりです	お客様の体型にサイズがジャストであることを伝えます。
넉넉한 사이즈예요	ノンノカン サイジュエヨ	ゆったりしたサイズです	オーバーサイズやリラックス感のある着用感を説明します。
다른 색상도 있어요	タルン セクサンド イッソヨ	他の色もございます	別のカラーバリエーションを提案するときに使います。
재고 확인해 드릴게요	チェゴ ファギネ ドゥリルケヨ	在庫を確認いたします	店頭にないサイズや色をストックから確認する際の宣言です。
지금 나온 게 전부예요	チグム ナオン ゲ チョンブエヨ	今出ているもので全てです	ストックがなく、店頭現品限りの状態を丁寧に伝える表現です。

サイズ・在庫提案の会話例

お客様がサイズに悩んでいる場面での典型的な会話例です。

お客様：이거 조금 작은데, 큰 사이즈 있어요?（イゴ チョグム チャグンデ、クン サイジュ イッソヨ？／これ少し小さいのですが、大きいサイズありますか？）
スタッフ：재고 확인해 드릴게요. 잠시만 기다려 주세요.（チェゴ ファギネ ドゥリルケヨ. チャムシマン キダリョ ジュセヨ／在庫を確認いたします。

少々お待ちください。）
スタッフ：기다려 주셔서 감사합니다. 여기 한 사이즈 큰 거예요.（キダリョ ジュショソ カムサハムニダ. ヨギ ハン サイジュ クン ゴエヨ／お待たせいたしました。

こちら1サイズ大きいものです。）
お客様：감사합니다. 다시 입어볼게요.（カムサハムニダ. タシ イボボルケヨ／ありがとうございます。もう一度着てみます。）

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レジ会計・袋・免税案内の接客韓国語フレーズ

購入が決まった後のレジ対応では、金銭授受、ショッピングバッグの要否、キャッシュレス決済、免税手続きなど、正確さが求められる事務連絡が多く発生します。短く明確な定型フレーズを順番に発話していくことで、手続きをスムーズに進められます。

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韓国語（ハングル）	カタカナ読み	日本語訳	実務メモ
계산 도와드릴게요	ケサン トワドゥリルケヨ	お会計をお手伝いいたします	レジカウンターへお客様をお呼びする基本の合図です。
이쪽으로 오세요	イッチョグロ オセヨ	こちらへどうぞ	空いているレジ列へ誘導する言葉です。
봉투 필요하세요?	ボントゥ ピリョハセヨ？	袋は必要ですか？	有料レジ袋の要否を確認する最も重要なフレーズです。
봉투는 유료예요	ボントゥヌン ユリョエヨ	袋は有料です	袋が有料であることを事前に説明する一言です。
결제는 어떻게 하시겠어요?	キョルチェヌン オットッケ ハシゲッソヨ？	お支払いはどのようにされますか？	現金、カード、電子マネーなどの支払い手段を尋ねます。
카드 결제 가능해요	カドゥ キョルチェ カヌンヘヨ	カード決済可能です	クレジットカードやデビットカードが使える案内です。
여권 보여주세요	ヨグォン ボヨジュセヨ	パスポートをお見せください	免税手続きを行う際の必須フレーズです。
면세 처리해 드릴게요	ミョンセ チョリヘ ドゥリルケヨ	免税処理をいたします	免税レジで手続きを行うことをお客様に伝えます。
감사합니다, 또 오세요	カムサハムニダ、ット オセヨ	ありがとうございました、またお越しください	退店時の締めくくりの挨拶です。

次の疑問レジでの支払い方法やポイントカードの確認をさらに深めたいなら、接客で使える韓国語フレーズが役立ちます。

韓国語で返された時に焦らない保留・待機表現

こちらから韓国語で声をかけると、お客様から流暢かつ早口な韓国語で返答され、聞き取れずに頭が真っ白になってしまうことがあります。このような場面で無理に取り繕おうとすると誤解の原因になります。まずは「少々お待ちください」「確認します」と安全に保留し、別のスタッフを呼ぶか翻訳ツールを用意するのが最善です。

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韓国語（ハングル）	カタカナ読み	日本語訳	使い方のコツ
잠시만 기다려 주세요	チャムシマン キダリョ ジュセヨ	少々お待ちください	焦った時にまず口から出すべき最重要の安全策フレーズです。
조금만 기다려 주세요	チョグムマン キダリョ ジュセヨ	少しだけお待ちください	上記の表現と同様に使えます。より手短に待機をお願いできます。
확인해 드릴게요	ファギネ ドゥリルケヨ	確認いたします	質問の内容を調べるためにその場を離れる際に伝えます。
다른 직원을 불러올게요	タルン チグォヌル プルロオルケヨ	別のスタッフを呼んでまいります	韓国語対応ができるスタッフや責任者を呼びに行く言葉です。
다시 한번 말씀해 주세요	タシ ハンボン マルスムヘ ジュセヨ	もう一度お話しいただけますか？	聞き取れなかったとき、ゆっくり言い直してもらう表現です。
한국어를 잘 못해요	ハングゴルル チャル モッテヨ	韓国語があまり得意ではありません	正直に語学力を伝えることで、お客様も身振りや簡単な言葉に切り替えてくれます。

お客様がアパレル店でよく使う韓国語聞き取り表

接客を円滑に進めるには、自分が話すだけでなく「お客様側から投げかけられる質問」を事前に耳で覚えておくことが極めて効果的です。アパレルの店頭でお客様が発する要望は、実は数パターンに限られています。以下のキーワードを拾い出せるように準備しておきましょう。

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お客様が発する韓国語	カタカナ読み	意味	店員側の対応アクション
이거 입어봐도 돼요?	イゴ イボボァド ドェヨ？	これ着てみてもいいですか？	試着室へ案内する合図です（네, 피팅룸은 이쪽이에요 と案内）。
다른 색 있어요?	タルン セク イッソヨ？	他の色はありますか？	色違いのストックや他カラーの陳列場所を案内します。
큰 거 있어요? / 작은 거 있어요?	クン ゴ イッソヨ？ / チャグン ゴ イッソヨ？	大きいのありますか？ / 小さいのありますか？	希望サイズを聞き、재고 확인해 드릴게요 と伝えます。
새 상품으로 주세요	セ サンプムロ ジュセヨ	新しい商品でください	店頭出し現品ではなく、奥から未開封の在庫を出します。
면세 돼요?	ミョンセ ドェヨ？	免税できますか？	免税対応可否を答え、パスポートの提示を求めます。
사진 찍어도 돼요?	サジン チゴド ドェヨ？	写真撮ってもいいですか？	店内撮影に関する店舗のルールに従って許可・お断りを伝えます。
이거 주세요	イゴ ジュセヨ	これください（買います）	商品を預かり、계산 도와드릴게요 とレジへ案内します。

つまずきやすい発音ルールと接客マナーの注意点

接客韓国語を口にする際、カタカナ通りの発音では相手に伝わりにくい場合があります。韓国語には単語の前後がつながって音が変化する「連音化（リエゾン）」や「濃音化」のルールがあるためです。また、日本の接客常識をそのまま持ち込むと韓国人客に違和感を与えるマナーの差異も知っておきましょう。

発音で注意すべきパッチムと音の変化

• 確認いたします：확인해 드릴게요
  カタカナで「ファク・イン・ヘ」と区切るのではなく、前の文字のパッチム「ㄱ（k）」が後ろの母音に移動して「ファギネ（hwagine）」と滑らかにつながります。
• 靴を脱いで：벗고（ポッコ）
  パッチム「ㅅ」の後ろに子音「ㄱ」が続くため、音が詰まって強い「ッコ」に変化します。「ボト・ゴ」と読まないよう注意しましょう。
• 服を着てみる：입어보다（イボボダ）
  「イプ・オ」と分離させず、パッチム「ㅂ（b/p）」が移動して「イボ」と発音されます。

接客マナーのよくある間違いと改善策

日本の店舗で良かれと思って行っている対応が、逆効果になる典型例が「過度なつきまとい」です。お客様の後ろをピッタリ歩きながら「そちらは春の新作でして…」と説明し続けると、韓国人客は監視されているように感じ、退店してしまう原因になります。

まずは안녕하세요と挨拶し、천천히 둘러보세요（ごゆっくりご覧ください）と伝えたら、数歩引いた位置で見守るのがベストな接客マナーです。

現場ですぐ声が出る3段階の韓国語発話練習法

覚えたフレーズを実際の店頭でとっさに発声できるようにするための、実践的な自主練習ステップを紹介します。頭で理解することと、お客様の目の前で自然に口から言葉が出ることは全く別です。

ステップ1：単語の区切りを意識したシャドーイング（音読）

まずは短い単語単位で声に出します。例えば「입어보실래요?（ご試着されますか？）」を覚えるときは、鏡の前で商品を差し出すジェスチャーをしながら3回連続で発声します。音のリズムと身体の動きを連動させることが現場での瞬発力につながります。

ステップ2：トラブル発生時の言い換えシミュレーション

聞き取れなかった場合を想定し、「잠시만 기다려 주세요（少々お待ちください）」から「확인해 드릴게요（確認いたします）」へ繋ぐ流れを身体に染み込ませます。言い淀んだ瞬間の逃げ道を先に定着させておくことで、話しかける恐怖心が大幅に軽減されます。

ステップ3：スタッフ同士のロールプレイング

朝礼や開店前の数分を使い、スタッフ同士で「お客様役」と「販売員役」を決めて交代で練習します。特に「他のサイズはありますか？」「靴を脱いでお入りください」の往復練習を反復すると、現場で韓国人のお客様が来店した際にも自然なトーンで声が出せるようになります。

店頭・レジ裏に貼って使える指さし接客早見シート

言葉がスムーズに出てこない緊急時や、新人スタッフが店頭に立つ際にそのまま指さしツールとして使える接客一覧表です。レジ周りや試着室カウンターの内側に控えておくと重宝します。

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接客シチュエーション	お客様へ伝えたいこと	韓国語（ハングル）	読み方（カタカナ）
お迎え	いらっしゃいませ	어서 오세요	オソ オセヨ
店内見守り	ごゆっくりご覧ください	천천히 둘러보세요	チョンチョニ トゥルロボセヨ
試着の勧め	ご試着されますか？	입어보실래요?	イボボシルレヨ？
試着室案内	試着室はこちらです	피팅룸은 이쪽이에요	ピティンルムン イッチョギエヨ
試着マナー	靴を脱いでお入りください	신발은 벗고 들어가 주세요	シンバルン ポッコ トゥロガ ジュセヨ
試着マナー	フェイスカバーをご着用ください	페이스커버 착용해 주세요	ペイスコボ チャギョンヘ ジュセヨ
在庫確認	在庫を確認いたします	재고 확인해 드릴게요	チェゴ ファギネ ドゥリルケヨ
レジ呼び込み	お会計をお手伝いします	계산 도와드릴게요	ケサン トワドゥリルケヨ
袋の確認	袋は必要ですか？	봉투 필요하세요?	ボントゥ ピリョハセヨ？
免税	パスポートをお見せください	여권 보여주세요	ヨグォン ボヨジュセヨ
緊急保留	少々お待ちください	잠시만 기다려 주세요	チャムシマン キダリョ ジュセヨ

よくある質問

Q. 服屋での声かけの自然な距離感は？

来店時に「안녕하세요（こんにちは）」と挨拶した後は、すぐに密着せず「천천히 둘러보세요（ごゆっくりご覧ください）」と伝えて見守ります。お客様が服を鏡に当てたりサイズタグを確認したりしたタイミングで声をかけるのが自然です。

Q. 試着室は韓国語で何と言いますか？

外来語由来の「피팅룸（ピティンルム／フィッティングルーム）」が最も広く使われます。「탈의실（タルイシル／脱衣室）」という漢字語もありますが、アパレルショップではピティンルムと伝えるのが一般的です。

Q. 免税手続きの案内はどう言えばいい？

免税レジへ誘導し、「여권 보여주세요（ヨグォン ボヨジュセヨ／パスポートをお見せください）」と伝えます。手続きを行う際は「면세 처리해 드릴게요（ミョンセ チョリヘ ドゥリルケヨ／免税処理をいたします）」と言えば伝わります。

Q. 早口の韓国語が聞き取れないときは？

慌てずに「잠시만 기다려 주세요（チャムシマン キダリョ ジュセヨ／少々お待ちください）」と保留にし、「다시 한번 말씀해 주세요（タシ ハンボン マルスムヘ ジュセヨ／もう一度お話しいただけますか？）」と頼むか、他スタッフを呼びましょう。

Q. レジ袋が有料であることはどう伝える？

「봉투 필요하세요?（ボントゥ ピリョハセヨ？／袋は必要ですか？）」と尋ねた後、必要と答えたお客様には「봉투는 유료예요（ボントゥヌン ユリョエヨ／袋は有料です）」と一言添えることで、会計時のトラブルを防げます。

2026年10月15日更新・モチタン辞典編集部