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韓国語接客レジで困らない！現場で通じる必須フレーズ集

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レジ接客の一連の流れと必須フレーズ

店舗のレジ接客は、入店挨拶から袋の確認、金額提示、決済、退店挨拶まで一定のパターンに沿って進行します。現場で頻出する基本フレーズを順番に確認します。

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接客ステップ	韓国語表記	カタカナ発音	日本語訳
お声がけ	계산 도와드릴게요.	ケサン トワドゥリルケヨ	お会計いたします。
ポイント確認	포인트 있으세요?	ポイントゥ イッスセヨ？	ポイントはお持ちですか？
袋の要否	봉투 필요하세요?	ボントゥ ピリョハセヨ？	袋はご利用ですか？
袋詰め案内	담아 드릴까요?	タマ ドゥリルッカヨ？	袋にお入れしましょうか？
金額提示	모두 1,500엔입니다.	モドゥ チョンオベゲンイムニダ	合計で1,500円です。
支払い確認	어떻게 결제하시겠어요?	オットケ キョルチェハシゲッソヨ？	お支払い方法はどうなさいますか？
お釣り	거스름돈 500엔입니다.	コスルムトン オベゲンイムニダ	お釣り500円です。
レシート確認	영수증 필요하세요?	ヨンスジュン ピリョハセヨ？	レシートは必要ですか？
お見送り	감사합니다. 또 오세요.	カムサハムニダ、ット オセヨ	ありがとうございます。またお越しください。

「袋はいりますか？」は봉투 필요하세요?（ボントゥ ピリョハセヨ？）、「レシートは必要ですか？」は영수증 필요하세요?（ヨンスジュン ピリョハセヨ？）と問いかける形が現場の基本です。

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キャッシュレス決済の誘導フレーズ

クレジットカード、タッチ決済、コード決済など、多様化する支払い方法に応じた案内表現です。端末の操作を身振り手振りと合わせて伝えるとスムーズに伝わります。

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決済手段・状況	韓国語表記	カタカナ発音	日本語訳
カード決済	카드 결제이신가요?	カドゥ キョルチェイシンガヨ？	カード決済ですか？
端末差し込み	카드를 꽂아 주세요.	カドゥルル ッコジャ ジュセヨ	カードを差し込んでください。
タッチ決済	여기에 대 주세요.	ヨギエ デ ジュセヨ	こちらにかざしてください。
コード提示	바코드를 보여 주세요.	バコドゥルル ボヨ ジュセヨ	バーコードをお見せください。
暗証番号入力	비밀번호를 입력해 주세요.	ピミルボノルル イムリョケ ジュセヨ	暗証番号を入力してください。
サイン案内	여기에 서명해 주세요.	ヨギエ ソミョンヘ ジュセヨ	こちらにサインをお願いします。
カード返却	카드 여기 있습니다.	カドゥ ヨギ イッスムニダ	カードをお返しします。

韓国ではICチップの差し込みやタッチ決済が広く普及しているため、대 주세요（デ ジュセヨ／かざしてください）や꽂아 주세요（ッコジャ ジュセヨ／差し込んでください）を端末を指差しながら伝えると理解されます。

次の疑問カード決済時の細かなやり取りを深めたいときは、韓国でのクレカ利用と韓国語表現を合わせて確認しておくと安心です。

接客業で使う基本用語とシーン別対応

コンビニ、飲食店、アパレルなど、日本の接客業全般で共通して使われる基本の挨拶とシーン別フレーズを整理します。

接客の基本8大用語

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日本語	韓国語表記	カタカナ発音	使いどころ
いらっしゃいませ	어서 오세요.	オソ オセヨ	来店時の基本挨拶
少々お待ちください	잠시만 기다려 주세요.	チャムシマン キダリョ ジュセヨ	レジ作業や商品確認時
お待たせいたしました	오래 기다리셨습니다.	オレ キダリショッスムニダ	作業後、会計再開時
かしこまりました	알겠습니다.	アルゲッスムニダ	客の要望を了解した時
申し訳ございません	죄송합니다.	チェソンハムニダ	品切れやトラブル発生時
恐れ入りますが	실례지만	シルレジマン	確認事項を切り出す時
ありがとうございます	감사합니다.	カムサハムニダ	お買い上げ時、退店時
またお越しくださいませ	또 오세요.	ット オセヨ	退店の締めくくり

業種別の特有フレーズ

• コンビニ（温め確認）: 데워 드릴까요?（テウォ ドゥリルッカヨ？／温めましょうか？）
• コンビニ（箸・スプーン）: 젓가락 필요하세요?（チョッカラク ピリョハセヨ？／お箸は必要ですか？）
• 飲食店（人数確認）: 몇 분이세요?（ミョッ ブニセヨ？／何名様ですか？）
• 飲食店（案内）: 이쪽으로 안내해 드릴게요.（イッチョグロ アンネヘ ドゥリルケヨ／こちらへご案内します）
• アパレル（試着案内）: 입어 보셔도 돼요.（イボ ボショド ドェヨ／ご試着いただけます）

次の疑問服飾店ならではの試着やサイズ案内の表現も知りたい場合は、アパレル接客で使える韓国語フレーズが役に立ちます。

直訳NGな接客日本語と自然な言い換え

日本のレジ接客特有の丁寧表現には、韓国語に直訳すると意味が通じにくくなるものが存在します。不自然な直訳を避け、韓国の店舗で自然に通用する言い回しに切り替えます。

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日本の定番表現	直訳の問題点	現場で自然な韓国語	カタカナと意味
1万円からお預かりします	「から（〜에서）」を直訳するとお金の出所を言っているように聞こえる	1만 엔 받았습니다.	イルマネン パダッスムニダ（1万円受け取りました）
ちょうど頂きます	「ちょうど（딱, 정확히）」を直訳すると違和感が生じる	1,000엔 맞습니다.	チョンエン マッスムニダ（1,000円確認しました）
お会計よろしかったでしょうか	過剰な過去形は韓国語では不適切	계산 도와드릴까요?	ケサン トワドゥリルッカヨ？（お会計いたしますか？）

「〜円お預かりします」は、直訳せず「受け取りました」を意味する받았습니다（パダッスムニダ）を使います。「ちょうど頂きます」は、金額が過不足なく合っていることを示す맞습니다（マッスムニダ）で表現するのが自然です。

韓国と日本のレジ・会計文化の違い

接客時のすれ違いを防ぐためには、日韓のレジ事情の違いを理解しておくことが有効です。

袋は有料・セルフ袋詰めが基本

韓国では環境規制により、スーパーやコンビニでのビニール袋提供は基本的に有料です。そのため韓国人客は「袋が必要かどうか」を尋ねられることに慣れています。また、店員が袋詰めをせず、購入者自らがサッカー台やレジ前で袋詰めを行うスタイルが定着しています。

徹底したキャッシュレス社会

韓国では少額の決済であってもクレジットカードやデビットカード、モバイル決済を利用することが一般的です。日本で現金を受け渡す際に行う「小銭を先に渡して確認し、次にお札を渡す」という丁寧な手順に慣れていない客も多いため、現金のやり取りは簡潔に行うと喜ばれます。

客側としてレジで聞き取る急所と最短返答

韓国旅行や出張時に現地のスーパーやコンビニを利用する際、店員の早口な質問を聞き取り、一言で返すためのテンプレートです。

聞き取りの急所になる重要単語

• 봉투（ボントゥ／袋）: これが聞こえたら袋の質問です。
• 영수증（ヨンスジュン／レシート）: これが聞こえたら受取の質問です。
• 포인트（ポイントゥ／ポイント）: 店舗会員証の確認です。

最小限の返答フレーズ

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伝えたいこと	韓国語表記	カタカナ発音	補足
はい、お願いします	네, 주세요.	ネ、ジュセヨ	袋やレシートが欲しい時
いいえ、いりません	아니요, 괜찮아요.	アニヨ、ケンチャナヨ	袋やレシートを辞退する時
カードで支払います	카드로 할게요.	カドゥロ ハルケヨ	支払い手段を伝える時
現金で支払います	현금으로 할게요.	ヒョングムロ ハルケヨ	現金決済の時

次の疑問旅行先で現金払いができるか自分から尋ねたい場面では、韓国語の現金決済に関する会話表現が参考になります。

レジでの実践ロールプレイ対話例

実際のレジで交わされる会話の流れを、店員（A）と客（B）の対話形式で確認します。

対話例1: コンビニでの通常会計

A: 어서 오세요. 계산 도와드릴게요.
（オソ オセヨ。ケサン トワドゥリルケヨ／いらっしゃいませ。お会計いたします。）
B: 네.
（ネ／はい。

）
A: 봉투 필요하세요?
（ボントゥ ピリョハセヨ？／袋はご利用ですか？）
B: 아니요, 괜찮아요.
（アニヨ、ケンチャナヨ／いいえ、大丈夫です。

）
A: 모두 850엔입니다. 어떻게 결제하시겠어요?
（モドゥ パルベゴシベンイムニダ。オットケ キョルチェハシゲッソヨ？／合計850円です。

お支払い方法はどうなさいますか？）
B: 카드로 할게요.
（カドゥロ ハルケヨ／カードでお願いします。）
A: 여기에 카드를 대 주세요. 영수증 필요하세요?
（ヨギエ カドゥルル デ ジュセヨ。

ヨンスジュン ピリョハセヨ？／こちらにカードをタッチしてください。レシートは必要ですか？）
B: 네, 주세요. 감사합니다.
（ネ、ジュセヨ。カムサハムニダ／はい、ください。ありがとうございます。）

対話例2: 飲食店でのレジ会計

A: 계산 도와드릴게요. 식사는 맛있게 하셨어요?
（ケサン トワドゥリルケヨ。シクサヌン マシッケ ハショッソヨ？／お会計いたします。お食事はお口に合いましたか？）
B: 네, 정말 맛있었어요.
（ネ、チョンマル マシッソッソヨ／はい、とても美味しかったです。

）
A: 총 3,200엔입니다.
（チョン サムチョンイベゲンイムニダ／合計3,200円です。）
B: 현금으로 할게요. 여기 5,000엔이요.
（ヒョングムロ ハルケヨ。

ヨギ オチョネンイヨ／現金で払います。5,000円です。）
A: 5,000엔 받았습니다. 거스름돈 1,800엔입니다. 또 오세요!
（オチョネン パダッスムニダ。

コスルムトン チョンパルベゲンイムニダ。ット オセヨ！／5,000円お預かりしました。お釣り1,800円です。またお越しください！）

レジ横に常備できる指差し対応一覧表

韓国語を話せないスタッフでも、指を差すだけで韓国人客と意思疎通ができる一覧表です。現場のレジ横に掲示して活用できます。

案内項目	韓国語（ハングル）	日本語
袋の要否	봉투 필요하세요?	袋は必要ですか？
袋の価格	봉투는 유료입니다.	袋は有料です。
温め確認	데워 드릴까요?	温めますか？
支払い方法	현금 / 신용카드 / 전자머니	現金 / クレジットカード / 電子マネー
カード挿入	카드를 꽂아 주세요.	カードを差し込んでください。
カードタッチ	카드를 대 주세요.	カードをタッチしてください。
暗証番号	비밀번호 4자리를 입력해 주세요.	暗証番号4桁を入力してください。
レシート	영수증 필요하세요?	レシートは必要ですか？
お待ち案内	잠시만 기다려 주세요.	少々お待ちください。

発音変化の注意点と効果的な発話練習法

カタカナ通りに読むだけでは通じにくい場合があるため、韓国語特有の発音ルールを把握しておくことが重要です。

注意すべき音の変化

계산 도와드릴게요（ケサン トワドゥリルケヨ）の「드릴게요」は、表記上「게」ですが、濃音化により実際には「ッケ（-ㄹ게요 → [ㄹ께요]）」と発音されます。

また、담아 드릴까요?（タマ ドゥリルッカヨ？）では、パッチム「ㅁ」が後ろの母音に移動する連音化が起き、「ダムア」ではなく「タマ」と滑らかに発音します。

レジ対応を滑らかにする発話トレーニング

1. 語尾の抑揚を意識する: 質問文である봉투 필요하세요?（ボントゥ ピリョハセヨ？）は、最後の「セヨ？」の音をしっかり上げて疑問形であることを伝えます。
2. キーワードの強調: 文全体を流暢に言えなくても、「봉투（ボントゥ／袋）」「카드（カドゥ／カード）」などの名詞部分を少し強めに発音することで意図が明確になります。
3. ペアワークとロールプレイ: 商品の受け渡しからカード決済端末の操作まで、実際の身体動作を交えながら声に出して反復練習を行うことで、焦らず自然に言葉が出るようになります。

よくある質問

Q. 「袋にお入れしますか？」と韓国語で言うには？

「담아 드릴까요?（タマ ドゥリルッカヨ？）」と言います。袋を持参している客に対して「こちらにお入れしましょうか？」と尋ねる際にも使える自然な表現です。

Q. 「ポイントカードはお持ちですか？」の言い方は？

「포인트 카드 있으세요?（ポイントゥ カドゥ イッスセヨ？）」またはシンプルに「포인트 있으세요?（ポイントゥ イッスセヨ？）」と尋ねます。

Q. 客側として「袋を1枚ください」と伝えるには？

「봉투 한 장 주세요（ボントゥ ハンジャン ジュセヨ）」と言います。サイズを指定したい場合は「큰 걸로 주세요（クン ゴルロ ジュセヨ／大きいのでください）」と付け加えます。

Q. 別会計（割り勘）を希望された時の対応は？

別々に会計することを韓国語で「따로 계산（タロ ケサン）」と言います。店員側から「따로 계산해 드릴까요?（タロ ケサンヘ ドゥリルッカヨ？／別々にお会計しますか？）」と確認できます。

Q. 免税（Tax Free）を求められた時は？

パスポートの提示を求めるため「여권을 보여 주세요（ヨックォヌル ボヨ ジュセヨ／パスポートをお見せください）」と案内します。免税対応不可の場合は「면세는 안 돼요（ミョンセヌン アン ドェヨ）」と伝えます。

2026年10月15日更新・モチタン辞典編集部