收shōu货huò地dì址zhǐ是shì〜吗ma？

收货地址是〜吗？のイラスト

意味

配送先住所は〜でよろしいですか？

解説

届け先住所の確認を丁寧に行う言い方。顧客対応で相手に配慮を示しつつ住所の確定を促す場面に向く。

例文

您nín好hǎo，您nín订dìng单dān上shàng的de收shōu货huò地dì址zhǐ是shì北běi京jīng市shì朝cháo阳yáng区qū建jiàn国guó路lù1号hào吗ma？

すみません、注文の配送先住所は北京市朝阳区建国路1号でよろしいですか？

是shì的de，地dì址zhǐ没méi错cuò，可ké以yǐ按àn这zhè个ge发fā货huò。

はい、その住所で間違いありません。この住所で発送してください。

使う場面・ニュアンス

丁寧ネット通販のカスタマーサポートや配達員が、注文確定前や発送時に届け先住所を確認する場面で使われます。顧客に対して失礼のない配慮を示しつつ、住所に間違いがないか最終確認を促す丁寧なニュアンスです。

言い換え・似た表現

  • 请问收货地址是这里吗？

    お届け先のご住所はこちらでよろしいでしょうか？　（冒頭に「お尋ねしますが」を添えたより丁寧な表現です。）

  • 请确认一下收货地址。

    お届け先のご住所をご確認ください。　（確認の動作そのものを促すビジネスライクな言い回しです。）

  • 送货地址还是这个吗？

    配送先住所は今回もこちらでよろしいですか？　（リピーターに対して前回の住所と同じか尋ねる表現です。）

言われたときの返し方

  • 对，就是这个地址。

    はい、その住所で間違いありません。

  • 不好意思，地址改了，我重新发您。

    すみません、住所が変わったので再送します。

よくある間違い

  • ✕ 配送地址是……吗？

    ○ 收货地址是……吗？

    配送先住所は中国語では受け取り側の視点で「收货地址」と呼ぶのが一般的です。

「收货地址是〜吗？」のよくある質問

Q. 「送货」と「收货」の使い分けは？
「送货」は配達する側の視点で「配達する」、「收货」は受け取る側の視点で「荷物を受け取る」という意味です。注文画面や伝票の住所欄の項目名には、一般的に「收货地址」が使われます。
Q. 口頭で住所を読み上げるときはどう言う？
「……」の部分に住所を当てはめて「收货地址是北京市朝阳区……吗？」のようにそのまま続けて読み上げます。相手が聞き取りやすいよう、区や通り名などの区切りで少し間を置くと親切です。

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