退tuì款kuǎn账zhàng号hào是shì〜吗ma？

意味

返金先の口座は〜ですか？

解説

相手の返金口座を確認する質問。銀行口座など正式な振込先を確認するときに使い、書面やメールでも使える堅い表現

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧ネット通販のカスタマーサポートや店舗で、返品や注文キャンセルに伴う返金手続きを行う際に用います。顧客に対して登録済みの銀行口座や電子マネーのアカウント番号を再確認する場面に適しており、事務的で落ち着いた丁寧な響きを持ちます。

言い換え・似た表現

• 请问这是您的退款账户吗？

  こちらはご返金先のアカウントでしょうか？　（「请问」を添えることで、より改まった丁寧な聞き方になります。）

• 退款打到这个账户可以吗？

  こちらの口座に返金をお振り込みしてもよろしいですか？　（承諾を求めるニュアンスが加わり、口頭でもよく使われます。）

• 请确认一下退款账号。

  返金先の口座をご確認ください。　（確認を促す依頼の表現で、メールやチャットで頻出します。）

言われたときの返し方

• 对，就是这个账号。

  はい、その口座で間違いありません。

• 不是，我想换另一个账户接收。

  いいえ、別の口座で受け取りたいです。

よくある間違い

• ✕ 退钱账号是……吗？

  ○ 退款账号是……吗？

  「退钱」は口語的すぎるため、口座確認などの事務手続きでは書き言葉に適した「退款」を使います。