〜は注文したものと違います

使う場面とニュアンス

どちらでも

店や通販で、届いた商品や受け取った品が注文内容と違うときに使います。相手を強く責めず、まず事実を落ち着いて伝える表現です。

会話で使ってみる

言い換え・似た表現

• This isn't what I ordered.

  これは私が注文したものではありません。

  元の表現より短く、会話で自然

• This isn't the item I ordered.

  これは私が注文した商品ではありません。

  商品であることを明確にする

• I received the wrong item.

  違う商品を受け取りました。

  間違いをはっきり伝える表現

• I think this is different from what I ordered.

  これは注文したものと違うと思います。

  I thinkで少しやわらげる

• I ordered something else.

  別のものを注文しました。

  短く直接的に伝える表現

こう返す

• I’m sorry. We’ll replace it right away.

  申し訳ありません。すぐに交換いたします。

• Let me check what you ordered.

  ご注文内容を確認させてください。

• What were you expecting to receive?

  本来、何が届くはずでしたか？

よくある間違い

• ✕ This is not what I order.

  ○ This is not what I ordered.

  注文したのは過去のことなので、動詞は過去形のorderedにします。

• ✕ This is not what I ordered it.

  ○ This is not what I ordered.

  whatが「注文したもの」を表すため、目的語のitは不要です。

よくある質問

This is not what I ordered. はどんな時に使う？

店や通販で、受け取った商品や料理が注文内容と違うときに使います。落ち着いて間違いを伝える表現で、店員やカスタマーサービスに使うのが一般的です。

This is not what I ordered. は失礼？

この表現だけでも、強い非難というより事実を伝える言い方です。Excuse me や I’m sorry と組み合わせると、よりやわらかく伝えられます。