〜客kè服fú电diàn话huà是shì多duō少shǎo?
意味
解説
例文
使う場面・ニュアンス
丁寧旅行中に予約したホテルや航空会社、各種サービスの問い合わせ先を確認したいときに使います。フロント係や現地の案内所、知人に対して尋ねる場面に適しています。事実を尋ねる落ち着いた丁寧なニュアンスです。
言い換え・似た表現
请问客服电话是多少?
すみません、カスタマーサービスの電話番号は何番ですか? (冒頭に「お尋ねしますが」を添えた、より丁寧な聞き方です。)
有客服电话吗?
カスタマーサービスの電話番号はありますか? (連絡先が存在するかどうかをまず確認したいときに便利です。)
怎么联系客服?
カスタマーサービスにはどう連絡すればいいですか? (電話に限らずチャット等も含めた連絡手段全般を尋ねる表現です。)
言われたときの返し方
客服电话是……,您记一下。
カスタマーサービスの電話番号は……です。お控えください。
可以直接在手机软件里联系在线客服。
スマートフォンのアプリから直接オンライン窓口へ連絡できますよ。
よくある間違い
✕ 客服电话是几号?
○ 客服电话是多少?
電話番号を尋ねるときは数字が多いため「几」ではなく「多少」を使います。
「〜客服电话是多少?」のよくある質問
Q. 「客服」とはどんな窓口のことですか?
「客户服务」の略で、顧客対応窓口やサポートセンター全般を指します。ホテルや航空会社、通販サイトなど、利用客からの問い合わせやトラブル対応を受け付ける部署に対して幅広く使われます。
Q. 中国では電話窓口が減っていると聞きましたが?
近年はアプリ内のチャット対応(在线客服)が主流のサービスも増えています。電話番号が見当たらない場合は「怎么联系在线客服?(オンライン窓口にはどう繋がりますか?)」と尋ねるとスムーズです。
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