退tuì货huò〜是shì什shén么me？

退货〜是什么？のイラスト

意味

返品〜は何ですか？

解説

返品に関する具体項目を尋ねる疑問。返金や交換のための手続きや条件など、返品についての特定の内容を確認するときに使う

例文

请qǐng问wèn 退tuì货huò 流liú程chéng 是shì什shén么me？

すみません、返品の手続きはどうなっていますか？

退tuì货huò流liú程chéng很hěn简jiǎn单dān，先xiān联lián系xì客kè服fú申shēn请qǐng，再zài把bǎ商shāng品pǐn寄jì回huí就jiù可ké以yǐ了le。

返品手続きは簡単です。まずカスタマーサービスに申請して、商品を返送すればよいです。

使う場面・ニュアンス

ふつうネット通販のカスタマーサポートや実店舗の店員に対して、返品の手続きや規定の詳細を尋ねる場面で使います。相手に具体的な条件や返送先住所などを確認したいときに適しており、落ち着いて情報を確認できるニュートラルな表現です。

言い換え・似た表現

  • 退货流程是什么？

    返品の手順はどうなっていますか？　（具体的な手続きの流れを一通り確認したいときに便利です。）

  • 退货条件是什么？

    返品の条件は何ですか？　（未開封かタグ付きかなど、受付の条件を尋ねる表現です。）

  • 请问退货地址是什么？

    恐れ入りますが、返品先の住所は何ですか？　（丁寧さを加えた表現で、商品の送り先を聞く定番フレーズです。）

言われたときの返し方

  • 您需要在七天内申请，并保证商品完好。

    7日以内に申請し、商品に破損がない状態を保つ必要があります。

  • 请先在订单页面点击申请售后。

    まずは注文画面でアフターサービス申請を押してください。

よくある間違い

  • ✕ 退货……怎么样？

    ○ 退货……是什么？ / 退货怎么办理？

    「どうですか」と感想を求める表現になり、具体的な手続きや条件を聞く文にならないためです。

「退货〜是什么？」のよくある質問

Q. 「……」にはどんな言葉が入りますか？
「条件（条件）」「流程（手続きの流れ）」「地址（返送先住所）」「规定（規定）」などの名詞が入ります。知りたい項目をそのまま「退货」の後ろに当てはめるだけで自然な質問になります。
Q. 店員により丁寧に尋ねるには？
文頭に「请问（恐れ入りますが）」を付けて「请问退货……是什么？」と尋ねると、より礼儀正しく柔らかい響きになります。特にチャット対応やカウンターでの問い合わせにおすすめです。

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