我wǒ还hái没mò收shōu到dào退tuì款kuǎn

意味

返金がまだ届いていません

解説

返金が届いていない事実をはっきり伝える表現。旅行のキャンセル後などで催促の意図を含めやすく、丁寧さを保ちつつ早急な対応を求める場面に向く

例文

使う場面・ニュアンス

ふつうネット通販の返品後やホテルの予約キャンセル後などに、返金処理が完了していないことを店やカスタマーサポートへ伝える場面で使います。客観的な事実を述べつつ、状況の確認や催促を促す落ち着いたニュアンスです。

言い換え・似た表現

• 退款什么时候能到账？

  返金はいつ口座に入金されますか？　（具体的な入金時期を直接尋ねる表現です。）

• 我想查一下退款的进度。

  返金の進捗状況を確認したいのですが。　（柔らかく問い合わせたいときに適した表現です。）

• 麻烦帮我查一下退款情况。

  お手数ですが返金の状況を調べていただけますか。　（店員や担当者に対して丁寧に依頼する言い方です。）

言われたときの返し方

• 请稍等，我帮您查询一下。

  少々お待ちください、お調べいたします。

• 退款通常需要一到三个工作日。

  返金には通常一から三営業日ほどかかります。

よくある間違い

• ✕ 我还没有收到退钱

  ○ 我还没收到退款

  「退钱」は口語的でやや直接的すぎるため、手続き上の返金には「退款」を使うのが自然です。