您nín可ké以yǐ通tōng过guò〜查chá询xún处chú理lǐ进jìn度dù

意味

お客様は〜で処理状況を確認できます

解説

相手に確認方法を案内する表現。書面や口頭で使い、どの窓口から進捗を確認できるか丁寧に示す場面で使う

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧カスタマーサポートの窓口や自動送信メールなどで、顧客に対して手続きや申請の進捗確認方法を案内する際に使われます。相手への敬意を含んだ親切でフォーマルな表現で、ウェブサイトや公式アプリなどの具体的な確認手段を提示する場面に適しています。

言い換え・似た表現

• 您可以在……查看处理进度

  お客様は〜で処理状況をご確認いただけます　（口頭でもよく使われる少し柔らかい表現です。）

• 进度查询请访问……

  進捗状況の確認は〜にアクセスしてください　（簡潔で、案内文やシステム通知などの書面向けです。）

• 您随时可以在……了解最新进展

  〜にていつでも最新の進捗をご確認いただけます　（「いつでも」を強調し、安心感を与える表現です。）

言われたときの返し方

• 好的，我知道了，谢谢您。

  分かりました、ありがとうございます。

• 请问具体是在哪个页面呢？

  具体的にはどのページでしょうか？

よくある間違い

• ✕ 您可以通过……确认处理进度

  ○ 您可以通过……查询处理进度

  「确认」は事実の確認・承認を指し、進捗を「調べる・照会する」場合は「查询」を使います。