~ 못mot 받았을pa da sseul 때ttae 어떻게eo tteo ke 하나요ha na yo?

~ 못 받았을 때 어떻게 하나요?のイラスト

意味

〜を受け取れなかったときはどうすればいいですか？

解説

受け取れなかったときの対処を尋ねる表現。主にメッセージや荷物、メールなどが届かなかった場面で、相手や窓口に丁寧に対応や指示を求めるときに使う

例文

문자mun ja 못mot 받았을pa da sseul 때ttae 어떻게eo tteo ke 하나요?

メッセージを受け取れなかったときはどうすればいいですか？

스팸함을 확인해 보세요po se yo. 그래도keu rae do 없으면eop sseu myeon 보낸po naen 사람에게 다시ta si 요청하세요.

迷惑メールフォルダを確認してください。それでもなければ送信者に再送を頼んでください。

使う場面・ニュアンス

丁寧配送されたはずの荷物や確認メール、連絡などが届いていないときに、カスタマーセンターや相手の担当者に次の対処法を尋ねる表現です。困っている状況を伝えつつ、丁寧に対処法を仰ぎたい場面に適しています。

言い換え・似た表現

  • 못 받았는데 어떻게 해야 하나요?

    受け取れなかったのですが、どうすればいいですか？　（実際に受け取れていない事実を前置きして尋ねる自然な表現です。）

  • 못 받았을 경우 어떻게 조치해야 하나요?

    受け取れなかった場合、どのように対処すべきですか？　（案内文や公式な問い合わせ窓口などで使われる、より硬い表現です。）

  • 안 오면 어떻게 해요?

    届かなかったらどうしますか？　（親しい間柄で使える、よりくだけたカジュアルな表現です。）

言われたときの返し方

  • 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

    カスタマーセンターへお問い合わせください。

  • 주문 번호를 알려주시면 다시 확인해 드리겠습니다.

    注文番号を教えていただければ、再度お調べいたします。

  • 스팸함을 확인해 보시고, 없으면 다시 연락 주세요.

    迷惑メールフォルダをご確認いただき、なければ再度ご連絡ください。

「~ 못 받았을 때 어떻게 하나요?」のよくある質問

Q. 「~」にはどんな言葉が入りますか？
「이메일（メール）」や「택배（宅配便）」、「연락（連絡）」など、受け取る対象となる名詞に助詞の「을/를（〜を）」をつけて入れます。「메일을 못 받았을 때（メールを受け取れなかったとき）」のように使います。
Q. 「어떡해요?」と置き換えられますか？
「어떻게 해요?」の縮約形が「어떡해요?」なので意味は通じますが、「어떡해요?」は困惑した感情が強く出やすいため、事務的に手続きを確認したい場合は「어떻게 하나요?」や「어떻게 해야 하나요?」が適しています。

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