〜无wú法fǎ正zhèng常cháng使shǐ用yòng

〜无法正常使用のイラスト

意味

〜は正常に機能しない

解説

機器やアカウントが正常に動作しないこと。ログイン不可やエラーで学業や業務に支障が出る場合に使い、原因確認や対処を促す場面で使う言い方

例文

使う場面・ニュアンス

ふつう職場の同僚や顧客、学校の教職員、サポート窓口などに連絡する際に使います。システム障害や機器の故障で業務や学業が進まず、困っている事実を冷静に伝え、原因調査や対応を促す適度に改まった表現です。

言い換え・似た表現

  • ……用不了了。

    〜が使えなくなりました。 (口語的でカジュアルな表現です。)

  • ……出现故障了。

    〜に不具合が発生しました。 (機器やシステム側の故障に焦点を当てた言い方です。)

  • ……无法正常运行。

    〜が正常に稼働しません。 (ソフトウェアやプログラムの動作に対してよく使います。)

言われたときの返し方

  • 好的,我马上查看一下原因。

    承知いたしました。すぐに原因を確認します。

  • 请问具体出现了什么错误提示?

    具体的にどのようなエラー画面が出ていますか?

  • 建议您先尝试重启一下设备。

    まずは一度端末を再起動してみてください。

よくある間違い

  • ✕ 不能正常使用

    ○ 无法正常使用

    間違いではないですが、ビジネスの連絡では改まった「无法」がより自然です。

「〜无法正常使用」のよくある質問

Q. 「不能」と「无法」の違いは何ですか?
「不能」は話し言葉でよく使われ、主観的な事情も表せます。一方「无法」は書き言葉や公の場で好まれ、客観的に不可能な状況を丁寧に報告するニュアンスを持ちます。ビジネスメールや問い合わせでは「无法」が一般的です。
Q. 主語にはどんな言葉が入りますか?
「软件(アプリ)」「系统(システム)」「账号(アカウント)」「打印机(プリンター)」などの機器やサービスが入ります。文頭に「我的……(私の〜)」やサービス名を置いて報告するのが標準的な使い方です。

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