请qǐng跟gēn进jìn

请跟进のイラスト

意味

状況を確認して対応してください

解説

状況を確認して対応を求める依頼。問題発生時に原因確認・処置・報告まで対応してほしいと丁寧に頼むビジネス表現で、上司や同僚が担当者に使う

例文

生shēng产chǎn线xiàn异yì常cháng,请qǐng跟gēn进jìn,必bì要yào时shí可kě暂zàn停tíng出chū货huò。

生産ラインに問題が発生したため、状況を確認して対応してください。必要なら出荷を一時停止してもかまいません。

收shōu到dào,我wǒ这zhè就jiù去qù处chù理lǐ并bìng汇huì报bào原yuán因yīn。

了解しました。すぐに対応して原因を報告します。

使う場面・ニュアンス

丁寧ビジネスシーンで案件の進捗確認やトラブル対応を担当者に依頼する際に使います。単に様子を見るだけでなく、問題の把握から必要な処置、その後の報告までの一連の対応を期待する丁寧な表現です。上司から部下、または業務を依頼する同僚に対してよく用いられます。

言い換え・似た表現

  • 麻烦跟进一下

    お手数ですがフォローをお願いします (日常の業務連絡で同僚へ気軽に依頼する表現です。)

  • 请协助跟进处理

    状況確認とご対応にご協力をお願いします (他部署や社外に対してより丁寧に協力を求める表現です。)

  • 请密切关注进展

    進捗を注視してください (作業対応より、状況の変化を細かく見守る点に重きを置きます。)

言われたときの返し方

  • 好的,我马上跟进。

    承知いたしました、すぐに対応いたします。

  • 明白,有进展我随时向您汇报。

    分かりました、進展があり次第ご報告します。

よくある間違い

  • ✕ 進捗を確認するだけで、その後の対応や報告を行わない

    ○ 状況確認に加え、必要な処置を行って結果まで報告する

    「跟进」は英語のfollow upに当たり、確認だけでなく完了までの対応を含むためです。

「请跟进」のよくある質問

Q. 目上の人に使っても失礼になりませんか?
指示・依頼のニュアンスを含むため、上司に使うのは避けたほうが無難です。目上の人には「请您过目」(ご確認ください)を使ったり、「需要我如何配合?」(どのようにお手伝いしましょうか)と伺いを立てる形にしましょう。
Q. メールの文末に単独で使えますか?
単独でも使えますが、メールでは「请协助跟进,谢谢」(ご対応のほどよろしくお願いいたします)のように感謝の言葉を添えたり、「请跟进以下事项」(以下の件についてご対応をお願いします)と具体的に書くとより自然です。

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