请qǐng跟gēn进jìn〜
意味
解説
問題や案件に手をつけるよう頼む定型の依頼表現。書類や請求、顧客関連の事案など特定事項を担当者に処理してほしいときに使い、丁寧だが業務上は指示に近い口調になる
例文
使う場面・ニュアンス
ふつうビジネスの現場で、特定の案件や顧客への対応、書類の処理などを担当者に引き継いだり進捗を促したりする場面で使います。同僚や部下、協力会社に対して用いられます。丁寧な語感ですが、業務上の指示や依頼を明確に伝えるニュアンスを含みます。
言い換え・似た表現
麻烦您跟进一下……
お手数ですが〜の対応をお願いします （「麻烦您」を添えることで、よりへりくだった丁寧な依頼になります。）
请处理一下……
〜の処理をお願いします （問題解決や事務的な処理そのものを直接的に指示する表現です。）
请协助跟进……
〜への対応にご協力をお願いします （相手を立てつつ、共同で対応を進めてほしいときに適しています。）
言われたときの返し方
好的，我来跟进。
承知いたしました、私が対応します。
没问题，有进展随时跟您汇报。
かしこまりました、進捗があり次第ご報告します。
よくある間違い
✕ 请对应……
○ 请跟进…… / 请处理……
日本語の「対応する」を直訳した中国語の「对应」は一致・合致を意味し、業務をこなす意味では使えません。
「请跟进〜」のよくある質問
Q. 目上の相手にも使えますか？
基本的には指示のニュアンスを含むため、上司に使う場合は「麻烦您帮忙看一下」や「请您指导」などに言い換えるのが自然です。対等な取引先であれば「麻烦您跟进一下」のように前後に配慮の語を添えて使えます。
Q. 「跟进」とは具体的に何をすること？
英語の「フォローアップ」に相当し、放置せず案件の状況を追いかける、進捗を確認する、必要な処置を取るといった一連の対応を指します。単に作業するだけでなく、完了まで見届けるニュアンスが含まれます。
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