当社では〜を行っておりません

使う場面とニュアンス

ビジネス

店や会社のサービス対象外であることを、落ち着いて事務的に伝える場面で使います。旅行会社や宿泊施設など、業務上できない対応をはっきり断る時に向いています。

会話で使ってみる

言い換え・似た表現

• We don't handle ~.

  当社では〜を取り扱っておりません。

  対応範囲外だと少し柔らかく伝える

• We don't offer ~.

  当社では〜を提供しておりません。

  サービスの提供がないことを伝える

• We aren't able to provide ~.

  当社では〜を提供できません。

  より丁寧で配慮のある断り方

• Unfortunately, we don't provide ~.

  残念ながら、当社では〜を提供しておりません。

  残念な気持ちを添えた丁寧な表現

• We don't take on ~.

  当社では〜を引き受けておりません。

  依頼や案件を受け付けていないことを伝える

こう返す

• I understand. Thanks for letting me know.

  わかりました。教えてくださってありがとうございます。

• That's disappointing, but I understand.

  残念ですが、わかりました。

• What services do you offer instead?

  代わりにどのようなサービスを提供していますか？

よくある間違い

• ✕ We don't make booking hotels.

  ○ We don't make hotel bookings.

  “make”の後ろに動名詞をそのまま置くのではなく、予約を表す名詞句 “hotel bookings” を置きます。

• ✕ We don't make to book hotels.

  ○ We don't make hotel bookings.

  “make”の後ろに “to book” は置けません。この場合は “make + 名詞” の形にします。

よくある質問

We don't make ~. はどんな時に使う？

店や会社が特定のサービスや手続きを扱っていないと伝える時に使います。業務上の対応範囲を、比較的事務的にはっきり示す表現です。

We don't make ~. は失礼？

単独だとやや事務的に聞こえることがあります。SorryやUnfortunatelyを添えると、断りの印象を和らげることができます。