例文
コアイメージ
予約に関する情報(日時・場所・料金など)を確認・要求する行為
関連語
使い方
類義語との違い
예약문의: 予約に関して情報や対応を求める問い合わせ
문의: 情報や対応を求める一般的な問い合わせ
예약: 事前に利用する日時や場所を確保する取り決め
韓国語での定義
語源
예약は漢字の預約(事前に約束すること)を語源とし、문의は問うことを示す語であるため、両者が結びついて予約に関する情報を求める言葉として使われるようになった。
コラム
- 話し言葉では相手に直接聞くときに「예약 관련해서 문의할 게 있어요」のように言うのが自然で、ビジネスでは件名や冒頭に「문의드립니다」を付けて敬意を示す点に注意する。
「予約に関する質問」は韓国語で何と言う?
「予約に関する質問」は韓国語で「예약문의」と言います。日本語の「質問」を直訳して「질문」とするよりも、ビジネスや問い合わせの場面では「問い合わせ」に当たる「문의」を使うのが一般的です。ホテルや飲食店、病院などのウェブサイトや受付でも広く使われています。
使い分け
- 예약문의
予約に関する問い合わせ全般を指す表現です。ウェブサイトの問い合わせ項目や掲示板の件名などでよく使われます。
예약문의는 게시판에 남겨 주세요.
予約に関する質問は掲示板に残してください。
よくある間違い
✕ 예약에 관한 질문이 있어요.
○ 예약 관련해서 문의드릴 게 있어요.
「질문」は学校等での疑問に近く、予約手続き等の問い合わせには「문의」が適しています。
「予約に関する質問」のよくある質問
Q. 電話で予約に関する質問がある時は?
「예약 관련해서 문의드릴 게 있는데요(予約に関してお伺いしたいことがあるのですが)」と切り出すと自然で丁寧です。「질문」より「문의」を使うことで失礼のない表現になります。
Q. メールの件名に書く場合は?
メールや掲示板の件名には「[예약문의] ○○(名前)」のように角括弧で囲んで書くのが一般的です。簡潔に用件が伝わり、受付側も対応しやすくなります。
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