お問い合わせ窓口

고go객gaek센ssen터teo

意味

고객센터のイラスト

例文

배bae송song 관gwal련lyeon 문mu의nui는neun 고go객gaek센ssen터teo로ro 연yeol락la해kae주ju세se요yo.

配送に関するお問い合わせはお問い合わせ窓口にご連絡ください。

사sa용yong 방bang법beo을beul 모mo르reu겠ge으sseu면myeon 고go객gaek센ssen터teo에e 이i메me일il로lo 문mu의nui하ha세se요yo.

使い方がわからない場合はお問い合わせ窓口にメールで問い合わせてください。

コアイメージ

利用者からの問い合わせを受けて案内や解決を行う窓口

関連語

(名) 고go객gaek서sseo비bi스seu：カスタマーサービス

(名) 고go객gae응geung대dae：顧客応対

使い方

類義語との違い

고go객gaek센ssen터teo: 利用者の問い合わせに対応して案内や問題の解決を行う窓口
콜kol센sen터teo: 電話を使って顧客の問い合わせを受け付ける窓口
고go객gaek지jji원won센sen터teo: 顧客の質問や不具合をメールやチャットで受け付けて対応する窓口
문mu의nui처cheo: 問い合わせをするために案内されている連絡先や場所
서seo비bi스seu센sen터teo: 製品の点検や修理などのサポートを受け付ける窓口

韓国語での定義

소so비bi자ja나na 이i용yong자ja의ui 질jil문mun·불bul만man·정jeong보bo 요yo청cheong을eul 접jeop수ssu하ha여yeo 안an내nae하ha거geo나na 해hae결gyeol하ha는neun 조jo직ji이gi나na 서seo비bi스seu 창chang구gu.

語源

「고객」は漢字語の顧客に由来し、「센터」は英語 center からの外来語で、企業や組織の名称として用いられるうちに顧客対応を専門に行う部署やサービス窓口を表す語になった。

コラム

  • 案内表示やウェブサイトでは '고객센터' が連絡先として明記されていることが多く、まず案内に書かれた電話番号や受付時間、オンラインフォームの利用可否を確認すると問い合わせがスムーズになる。

「お問い合わせ窓口」は韓国語で何と言う？

「お問い合わせ窓口」に最もぴったりな韓国語は「고객센터（顧客センター）」です。韓国では企業やサービスの問い合わせ窓口全般を指す表現として、ウェブサイトや電話案内などで最も一般的に使われています。日本語の「カスタマーセンター」や「サポート窓口」に相当し、幅広く対応します。

使い分け

  • 고객센터

    企業やサービスの問い合わせ全般を受け付ける窓口です。電話やウェブサイト上で幅広く日常的に使われます。

    자세한 사항은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

    詳しい事項はお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

よくある間違い

  • ✕ 문의 창구

    ○ 고객센터

    「問い合わせ窓口」の直訳ですが、韓国ではサービス窓口の名称として通常「고객센터」を使います。

「お問い合わせ窓口」のよくある質問

Q. 電話のお問い合わせ窓口は何と言いますか？
同様に「고객센터」で通じますが、電話番号自体を指す場合は「고객만족센터（顧客満足センター）」や「상담센터（相談センター）」、あるいは「대표번호（代表番号）」と表記されることも一般的です。
Q. サイトの「お問い合わせ」ボタンはどう書く？
窓口自体は「고객센터」ですが、Webサイトなどのメニューにある「お問い合わせ」ボタンには「문의하기（問い合わせる）」や「1:1 문의（1対1問い合わせ）」という表記がよく使われます。

「お問い合わせ窓口」を含むフレーズ

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