顧客

고go객gaek

意味

고객のイラスト

例文

새sae로ro운un 고go객gae이gi 방bang문mun했haet습sseum니ni다da.

新しい顧客が来ました。

단dan골gol 고go객gae에ge게ge 전jeon화hwa를reul 걸geo었reot다tta.

常連のお客さんに電話をかけた。

コアイメージ

購入やサービス利用の対象となる人や組織。

関連語

(名) 고go객gaek관kkwal리li：顧客管理

(名) 고go객gaek층cheung：顧客層

(名) 고go객gaek센ssen터teo：顧客センター

↔︎ (名) 판pan매mae자ja：販売者

使い方

類義語との違い

고go객gaek: 購入やサービスの対象となる人や組織だ。
손son님nim: 店や施設を訪れる客や来訪者を表す言葉だ。
고go객gaeng님nim: 顧客に対する敬称でスタッフが呼ぶときに使う。
소so비bi자ja: 商品やサービスを購入・利用する一般の人を指す言葉だ。

韓国語での定義

상sang품pu이mi나na 서seo비bi스seu를reul 구gu매mae하ha거geo나na 이i용yong하ha는neun 사sa람ra이mi나na 단dan체che를reul 이i르reu는neun 말mal.

語源

漢字語で、顧は「かえりみる・世話する」、客は「客人」を意味し、韓国語でも顧(고)+客(객)が合わせて「고객」となり、店や会社が世話したり対応したりする相手を指す語となった。

コラム

  • 日常会話では店員や企業が話すときに使われることが多く、対面で個人に呼びかける場合はより丁寧な「고객님」やカジュアルな「손님」が使われる点に注意。

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「顧客」は韓国語で何と言う？

「顧客」を韓国語で言うときは「고객」を使うのが最も一般的です。漢字「顧客」の韓国語読みで、ビジネスやサービスの現場で幅広く使われます。丁寧にお客さん全体を指す言葉として、個人客・法人客を問わずそのまま対応します。

使い分け

  • 고객

    商品やサービスを利用する客を丁寧に指す標準的な表現です。ビジネス全般、マーケティング、接客で広く使われます。

    고객의 의견을 최우선으로 생각합니다.

    顧客の意見を最優先に考えます。

よくある間違い

  • ✕ 고객님をビジネス文書内の客観的な説明で使う

    ○ 고객

    「님（様）」は呼びかけや接客相手に使い、社内報告や文書内では「고객」とします。

「顧客」のよくある質問

Q. 「お客様」と直接呼ぶときは？
店頭や電話などで相手に直接「お客様」と呼びかけるときは、「고객」に様を意味する接尾辞を付けた「고객님」を使います。より親しみやすい一般的な呼びかけには「손님」もよく使われます。
Q. 「고객」と「손님」の違いは？
「고객」は企業のサービス対象者というニュアンスが強く、契約者や会員、ビジネス全般でよく用いられます。一方「손님」は飲食店や商店に来る客、あるいは来客全般を親しみやすく指す日常的な表現です。

「顧客」は英語では

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