抱bào歉qiàn，无wú法fǎ回huí电diàn

意味

申し訳ありませんが、折り返しの電話はできません

解説

電話で改めて連絡できないことを詫びる表現。主に顧客対応や業務上の連絡で使われ、理由や代替手段を添えて丁寧に断る場面で用いる

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧主にビジネスシーンやカスタマーサポートなどで、相手からの折り返し電話の要望に応じられないときに使います。これ単体では少し素っ気なく聞こえることがあるため、理由やメールなど別の連絡手段を添えて伝えるのが一般的です。

言い換え・似た表現

• 抱歉，目前不便回电。

  申し訳ありませんが、ただいま電話の折り返しができません。　（「今は都合が悪い」というニュアンスを柔らかく伝えます。）

• 不好意思，我们无法提供回电服务。

  恐縮ですが、当方では折り返しのお電話には対応しておりません。　（会社の規定やシステム上対応できないことを明確に伝えます。）

• 抱歉，能否请您通过邮件联系？

  申し訳ありませんが、メールでご連絡いただけますでしょうか。　（電話ができない代わりにメール連絡をお願いする丁寧な表現です。）

言われたときの返し方

• 好的，那我发邮件联系您。

  分かりました。ではメールでご連絡します。

• 明白了，麻烦您了。

  了解いたしました。お手数をおかけしました。

よくある間違い

• ✕ 抱歉，不能打电话给你。(折り返しできないと断る場面)

  ○ 抱歉，无法给您回电。

  「電話をかけられない」になり、「折り返し」の意味が抜けて不自然になります。