Wir helfen Ihnen gern.

Wir helfen Ihnen gern.のイラスト

意味

喜んでお手伝いします。

解説

相手に丁寧に助力を申し出る表現。店員や窓口が顧客に使うことが多く、礼儀正しく協力の意志を示す言い方

例文

Entschuldigen Sie, können Sie mir sagen, wie ich zum Bahnhof komme?

すみません、駅までの行き方を教えていただけますか?

Wir helfen Ihnen gern. Biegen Sie in die nächste Straße rechts ab und gehen Sie dann geradeaus.

喜んでお手伝いします。次の通りを右に曲がり、その後まっすぐ進んでください。

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5 フレーズのクエスト・意味・会話の穴埋め・説明

使う場面・ニュアンス

丁寧お店やホテルのフロント、オフィスの窓口などで、スタッフがお客さまに対して丁寧にサポートを申し出る定番の表現です。親切で前向きに手助けしたいという歓迎の気持ちが伝わります。個人としてだけでなく、店や会社全体を代表して対応する際によく使われます。

言い換え・似た表現

  • Kann ich Ihnen helfen?

    何かお手伝いしましょうか? (店員が客に声をかける最も一般的な質問表現です。)

  • Ich helfe Ihnen gern.

    喜んでお手伝いします。 (主語が「私」になり、個人として対応するニュアンスです。)

  • Wie kann ich Ihnen helfen?

    どのようなご用件でしょうか? (相手の要望を具体的に尋ねる丁寧な表現です。)

  • Wir stehen Ihnen gern zur Verfügung.

    喜んでお手伝いいたします。 (ビジネスや書面でよく使われる、より格式高い表現です。)

言われたときの返し方

  • Vielen Dank, das ist sehr nett von Ihnen.

    ありがとうございます、ご親切にどうも。

  • Danke, ich suche nach diesem Produkt.

    ありがとうございます、この商品を探しています。

  • Danke, ich schaue mich nur um.

    ありがとうございます、見ているだけです。

よくある間違い

  • ✕ Wir helfen Sie gern.

    ○ Wir helfen Ihnen gern.

    動詞「助ける(helfen)」は、助ける対象を4格ではなく3格で取るためです。

「Wir helfen Ihnen gern.」のよくある質問

Q. なぜ主語が「私」ではなく「私たち」なのですか?
店員や受付など、組織や店舗の一員として顧客に対応しているためです。会社や店全体を代表して「私どもでお手伝いします」という公のニュアンスを込めて「私たち(Wir)」を使うのが自然です。
Q. 友人相手にはどう言えばよいですか?
親しい友人に対しては、敬称の「Ihnen」ではなく親称の3格「dir」を使い、「Ich helfe dir gern.(喜んで手伝うよ)」と言います。個人間のやりとりのため、主語も「Ich」にするのが一般的です。

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