「顧客」はドイツ語で何と言う？
「顧客」に当たる最も一般的なドイツ語は Kunde です。個々の客や取引先を指す場合は男性名詞の Kunde（女性客なら Kundin）を使い、店舗や企業が抱える「顧客全体」や「顧客層」を集合的に表す場合は女性名詞の Kundschaft を使います。
使い分け
- Kunde
個々の顧客や取引先を指す最も基本的な語です。文脈に応じて女性形の Kundin や複数形の Kunden も頻繁に使われます。
Der Kunde ist König.
お客様は神様です。
- Kundschaft
集合的に「顧客全体」「顧客層」「常連客たち」を表す女性名詞です。個々の人を数えるときには使えません。
Das Geschäft hat eine treue Kundschaft.
その店には忠実な顧客層がついています。
よくある間違い
✕ Ich habe viele Kundschaften.
○ Ich habe viele Kunden.
Kundschaft は集合名詞で数えられないため、複数の顧客を表すときは Kunden を使います。
✕ Der Kunde sagte sie ist zufrieden.
○ Die Kundin sagte, sie ist zufrieden.
顧客が女性であると特定されている場合は、男性形の Kunde ではなく女性形の Kundin を使います。
「顧客」のよくある質問
Q. 顧客満足度はドイツ語で何？
「顧客満足度」は Kundenzufriedenheit と言います。Kunde の複数形をつなぎ合わせた複合名詞で、ビジネスやマーケティングの場面で非常によく使われる表現です。
Q. クライアントと言いたいときは？
弁護士や税理士、コンサルタントなどが担当する専門的な「顧客・依頼人」には、Kunde 以外に Klient（女性なら Klientin）や Mandant という語もよく用いられます。
例文
Ich bin als Kunde registriert.
私は顧客として登録されています。
コアイメージ
店や企業から商品やサービスを受け取る側の当事者（個人または会社）
関連語
使い方
類義語との違い
Kunde: 店や企業から商品やサービスを受け取る側の当事者で個人や会社が含まれる
Käufer: 商品やサービスを実際に買う人や会社
Verbraucher: 商品やサービスを個人的に使う人や家庭
Klient: 弁護士やコンサルタントなど専門家に相談や依頼をする人や会社
Mandant: 弁護士や税理士に正式に依頼している依頼人
ドイツ語での定義
Kunde bezeichnet eine Person oder Firma, die Waren oder Dienstleistungen von einem Anbieter bezieht.
語源
Kundeは、中低ドイツ語や中高ドイツ語を経て『受け手・依頼人』を意味し、商取引では個人だけでなく会社を指す用法も定着した
コラム
- ビジネスの場ではKundeが個人客にも法人にも使われるが、法律や専門分野ではKlientやMandantと使い分けられることがあるため、相手や文脈に応じて語を選ぶと誤解を避けられる
ゲームで覚える・約 1 分
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Kundschaft
意味
例文
コアイメージ
個々の客ではなく、その店や会社に関係する顧客全体をまとめて表す抽象的なまとまりを意味する。
関連語
使い方
類義語との違い
Kundschaft: 店や会社に関係する顧客全体をまとめて表す集合名詞
Kunde: 商品やサービスを購入する個々の顧客
Kundenstamm: 長期間にわたり継続して取引する常連顧客のまとまり
Klientel: 特定の業種や専門家が相手にする顧客層
ドイツ語での定義
Sammelbegriff für die Kunden eines Betriebs oder einer Firma.
語源
Kundschaftは、Kunde（客）に集団を表す接尾辞 -schaftが付いてできた語で、集団や性質を示す用法から顧客全体を指す意味になった。
コラム
- Kundschaftは集合名詞的に扱われ動詞は単数形が来ることが多いため、広告や報告でtreue Kundschaftなどの表現とともに使われる点を意識すると会話で自然に聞こえる。
「顧客」は英語では
「顧客」を含むフレーズ
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