能néng处chú理lǐ〜吗ma？

意味

〜に対応できますか？

解説

対応の可否を尋ねる表現。仕事や問題を引き受けられるか確認するときに使い、依頼やクレーム対応など幅広い場面で使える。丁寧にしたいときは前に呼びかけを付ける。

例文

使う場面・ニュアンス

ふつうビジネスや日常生活で、発生した問題や依頼事項を相手が引き受けられるか確認する際に使います。同僚や取引先、店舗のスタッフなど幅広い相手に使え、業務の処理能力や対応の可否を直接尋ねるニュアンスです。

言い換え・似た表現

• 这个能帮我处理一下吗？

  これに対応していただけますか？　（帮（手伝う）を加えて協力を仰ぐ、より柔らかい依頼の表現です。）

• 可以解决这个问题吗？

  この問題を解決できますか？　（処理すること自体より、問題を完全に解決できるかに重点があります。）

• 您那边方便处理吗？

  そちらでご対応いただくことは可能でしょうか？　（相手の都合を気遣う丁寧なビジネス向けの言い方です。）

言われたときの返し方

• 没问题，我来处理。

  問題ありません、私が対応します。

• 这个我现在处理不了。

  これは今、対応することができません。

よくある間違い

• ✕ 能対応……吗？

  ○ 能处理……吗？

  日本語の「対応する」につられて「対応」を使うと不自然です。実務の処理には「处理」を使います。