처리해cheo ri hae 드리기teu ri gi 어렵습니다eo ryeop sseum ni da.

意味

対応しかねます。

解説

依頼を丁寧に断る表現。主に窓口やカスタマーサービスで要望を実行できないときに使うやや硬い敬語で、理由や代案を添えると印象がよい。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧主に店舗の窓口、企業のカスタマーサポート、ビジネスの現場で使われます。顧客や取引先からの要望に対して、規則や規定などの理由で応じられない際に用いる丁寧な断り文句です。冷たい印象を与えないよう、冒頭に「申し訳ございませんが」などのクッション言葉を添えるのが一般的です。

言い換え・似た表現

• 도와드리기 어렵습니다.

  お力添えいたしかねます。　（より一般的な手助けやサポートを断る際の表現です。）

• 진행이 어렵습니다.

  進めることが難しいです。　（手続きや案件の進行が不可能であることを簡潔に伝えます。）

• 요청을 들어드리기 어렵습니다.

  ご要望にお応えいたしかねます。　（相手の具体的な頼み事に対して断りを入れる改まった表現です。）

言われたときの返し方

• 알겠습니다. 다른 방법은 없을까요?

  分かりました。他の方法はありませんでしょうか？

• 네, 확인해 주셔서 감사합니다.

  はい、確認していただきありがとうございました。

よくある間違い

• ✕ 처리할 수 없습니다.

  ○ 처리해 드리기 어렵습니다.

  「できません」と直接断ると接客では不躾に聞こえるため、配慮した婉曲表現を使います。