〜无wú法fǎ使shǐ用yòng

〜无法使用のイラスト

意味

〜は利用できません

解説

利用やアクセスができないことを示す言い方。主にアカウントやサービスの利用停止時に使い、顧客対応では丁寧な謝罪や代替案を添えると信頼感が保てる

例文

您nín好hǎo，我wǒ的de网wǎng银yín 无wú法fǎ使shǐ用yòng，能néng帮bāng我wǒ查chá一yí下xià吗ma？

すみません、私のネットバンキングが利用できませんが、調べてもらえますか？

可ké以yǐ，请qǐng提tí供gōng您nín的de账zhàng号hào，我wǒ帮bāng您nín查chá。

わかりました。口座番号を教えてください、こちらで確認します。

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〜无法使用 をゲームで覚えよう

5 フレーズのクエスト・意味・会話の穴埋め・説明

使う場面・ニュアンス

ふつうウェブサイトやアプリでエラーが出た際や、機器が故障しているときにシステム側・店側が伝える場面で使います。客観的かつフォーマルに「使えない状態」を伝える表現です。顧客対応では、唐突感を避けるためにお詫びや復旧の案内を添えるのが一般的です。

言い換え・似た表現

  • 暂停使用

    一時的に利用を停止しています　（メンテナンス等で一時的に使えないことを示します。）

  • 不能用

    使えません　（口語的でカジュアルな表現です。）

  • 无法访问

    アクセスできません　（主にWebサイトやサーバーに接続できない際に使います。）

言われたときの返し方

  • 什么时候能恢复？

    いつ復旧しますか？

  • 好的，我知道了。

    分かりました。

よくある間違い

  • ✕ 这个现在不能使用（機械的・硬い掲示で用いる場合）

    ○ 此设备暂时无法使用

    口頭なら通じますが、案内板や画面表示では「无法使用」の方が格式が高く自然です。

「〜无法使用」のよくある質問

Q. 「不能用」との使い分けは？
「不能用」は日常会話で気兼ねなく使う口語表現です。一方の「无法使用」は書き言葉に近く、アプリのエラー画面、駅や店舗の故障案内板、カスタマーサポートの定型文などで幅広く用いられます。
Q. 顧客対応で角を立てない工夫は？
単に「无法使用」と告げるだけでは冷たく感じられるため、冒頭に「申し訳ございません（非常抱歉）」をつけたり、「他の方法をお試しください（建议您尝试……）」などの代替案を添えると丁寧です。

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