请qǐng通tōng过guò〜提tí交jiāo问wèn题tí

请通过〜提交问题のイラスト

意味

〜経由で問題を提出してください

解説

特定のチャネルを経由して問題を送るよう促す表現。社内外の関係者に手続きを明示するときに使い、堅めで手順重視の印象を与える

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧社内のヘルプデスクや取引先のサポート窓口などで、問い合わせの受付手順を案内する場面で使われます。個別のチャットではなく指定のフォームやシステムを経由してほしいときに適しており、規律を保った堅い印象を与えます。

言い換え・似た表現

  • 请在系统上提交您的问题。

    システム上から問題をご提出ください。 (具体的な操作場所を直接指す自然な表現です。)

  • 如有疑问,请通过邮件反馈。

    ご質問がある場合は、メールにてご報告ください。 (条件節から始めるフォーマルな案内表現です。)

  • 麻烦大家通过统一入口提单。

    統一窓口からチケットを発行してください。 (社内向けにチケット起票を促す実務的な言い方です。)

言われたときの返し方

  • 好的,我现在就去提交。

    承知しました、今すぐ提出します。

  • 收到,之后我会按流程反馈。

    了解しました、以後は手順通りに報告します。

よくある間違い

  • ✕ 请用邮件提交问题。

    ○ 请通过邮件提交问题。

    手続きや公式な伝達手段を経由する場合は「用」より「通过」が適しています。

「请通过〜提交问题」のよくある質問

Q. 「提交问题」の代わりに使える言葉は?
内容に応じて「提交工单(チケット起票)」や「反馈意见(意見のフィードバック)」、「提出疑问(質問の提示)」などに置き換えられます。業務システムでは「工单」がよく使われます。
Q. 口頭で使っても不自然ではないですか?
口頭でも会議や電話対応などのビジネスの場であれば自然です。ただし、同僚同士の軽い会話では少し形式的すぎるため、「发邮件给我(メールで送って)」などの表現が好まれます。

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