再zài次cì为wèi此cǐ向xiàng您nín道dào歉qiàn

再次为此向您道歉のイラスト

意味

この件につきまして重ねてお詫びいたします

解説

重ねて謝罪する表現。問題やトラブル発生後に改めて深刻さを示しつつ礼儀正しく詫び、対応や補償を約束する場面で用いる言い方

例文

我wǒ们men收shōu到dào客kè户hù投tóu诉sù,说shuō产chán品pǐn有yǒu瑕xiá疵cī。

お客様から製品に欠陥があるというクレームが寄せられました。

我wǒ们men再zài次cì为wèi此cǐ向xiàng您nín道dào歉qiàn,会huì尽jǐn快kuài处chú理lǐ并bìng安ān排pái赔péi偿cháng。

この件につきまして重ねてお詫びいたします。すぐに対応し、補償の手配をいたします。

使う場面・ニュアンス

丁寧ビジネスメールや公式な書面などで、顧客や取引先にトラブルを発生させた後、改めて謝意を伝える場面で使います。相手に対する敬意を保ちながら、事態を重く受け止めている姿勢を示す、非常に改まったニュアンスです。

言い換え・似た表現

  • 再次向您致以诚挚的歉意

    改めて心よりお詫び申し上げます (より格式高く、公式文書やプレスリリースに適した表現です。)

  • 给您添麻烦了,非常抱歉

    ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません (口頭でもよく使われる、比較的自然で一般的なお詫びの表現です。)

  • 对此我们深表歉意

    この件につきまして深くお詫び申し上げます (組織や会社を代表して謝罪する際に用いられる引き締まった表現です。)

言われたときの返し方

  • 没关系,事情解决就好

    大丈夫ですよ、解決したなら問題ありません

  • 请不用太放在心上

    どうぞお気になさらないでください

よくある間違い

  • ✕ 再向您道歉

    ○ 再次向您道歉

    「再」は未来の動作に使われがちです。既に行った謝罪を「重ねて」行う場合は「再次」を用います。

「再次为此向您道歉」のよくある質問

Q. 口頭での会話でも使えますか?
使えますが、かなり硬い表現のため、主にビジネスでの重大なトラブル時や公式な会談で用いられます。普段の会話では大げさに聞こえるため、メールなどの書き言葉で使うのが一般的です。
Q. 「为此」は省略できますか?
文脈で理由が明らかな場合は「再次向您道歉」と省略しても問題ありません。「为此(この件につき)」を入れることで、何に対する謝罪であるかが明確になり、より公的な響きになります。

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