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ホテルで使う英語フレーズ【43選】
海外のホテルに到着したものの、予約内容の確認や部屋のトラブルをうまくフロントに伝えられず困った経験はありませんか。本ページでは予約からチェックイン、部屋のリクエスト、チェックアウトまで役立つ43フレーズを厳選しました。滞在中のあらゆる場面に落ち着いて対応できるようになります。
予約
私は〜の予約を取りたいです。
電話や窓口で宿泊予約を申し込む基本表現
I'd like to make a reservation at the restaurant.レストランの予約を取りたいです。
空室はありますか？
予約なしで空室の有無を尋ねる場面
シングルルームをお願いします。
希望する部屋タイプを簡潔に伝える表現
禁煙でお願いします。
予約時に禁煙室を指定する場面
Smoking or non-smoking?喫煙席と禁煙席、どちらにしますか？
大人〜名、子ども〜名。
大人と子どもの人数を伝える表現
I'd like to book four adults, two children.大人4名、子ども2名で予約したいです。
私は〜をオンラインで予約しました。
オンライン予約済みだと受付で伝える場面
予約番号
予約確認時に番号を伝えるための語句
Do you have your reservation number?予約番号はお持ちですか？
予約を変更していただけますか？
宿泊日や人数などの予約変更を頼む表現
Could you change my reservation? I need April 12 instead.予約を変更していただけますか？4月12日にお願いします。
到着・受付
チェックインはいつできますか？
チェックイン開始時刻をフロントで確認する場面
どこでチェックインできますか？
ホテル内のチェックイン場所を尋ねる表現
フロント
宿泊手続きの場所を指す基本語
ホテルのカードキー
カード式の部屋鍵を指す基本語
荷物を預けたいのですが。
チェックイン前後に荷物を預ける丁寧な表現
Good morning. I'd like to check my luggage please.おはようございます。荷物を預けたいのですが。
あなたは〜に〜の間滞在する予定です。
部屋と宿泊期間を受付で確認する表現
You'll be staying in room 402 for three nights.あなたは402号室に3泊滞在する予定です。
よい滞在をお過ごしください。
受付担当者が滞在客へかける定番表現
Here are your room keys. Have a good stay.こちらがルームキーです。よい滞在をお過ごしください。
部屋の希望
早めのチェックイン
通常より早く部屋へ入りたいときの語句
I'll arrive at 10. Can I get early check-in?午前10時に到着します。早めのチェックインはできますか？
もっと眺めの良い部屋にしてもらえますか？
景色の良い部屋への変更を丁寧に頼む表現
別の部屋に替えてもらえますか？
部屋に問題があり交換を頼む表現
チェックアウトの延長
通常時刻より遅いチェックアウトを頼む語句
モーニングコール
電話などでモーニングコールを頼む語句
私は眠りが浅い。
眠りが浅く静かな部屋を求める理由の説明
Could you turn the music down? I'm a light sleeper.音楽の音を下げてくれる？私は眠りが浅い。
滞在を〜延長できますか？
追加宿泊を希望するときの丁寧な表現
館内サービス
朝ごはんは何？
朝食の内容を気軽に尋ねる表現
What's for breakfast?朝ごはんは何？
〜は何階で提供されていますか？
朝食会場などの階を確認する表現
どの〜が利用可能ですか？
利用できる設備やサービスを尋ねる表現
〜はまだ利用できますか？
設備やサービスがまだ使えるか確認する表現
Is the conference room still available?会議室はまだ使えますか？
〜が利用可能か確認していただけますか？
希望する設備やサービスの利用可否を確認する表現
Could you make sure that the meeting room is available?会議室が利用可能か確認してもらえますか？
〜ルームサービスを注文したいのですが。
部屋で食事を注文したいときの表現
〜を〜に〜に持ってきてもらえますか？
指定時刻と場所へルームサービスを頼む表現
Could I have the projector brought to the meeting room at 9 a.m.?プロジェクターを午前9時に会議室に持ってきてもらえますか？
荷物の配達
ホテルで荷物を受け取るサービスを指す語句
困りごと
〜は聞いていた内容と違います。
案内や予約内容と実際が違うと伝える表現
Excuse me, the room is different from what I was told.すみません、案内されていた部屋と違います。
〜は少し寒いです。
部屋の寒さをスタッフに伝える表現
〜に接続できない
ホテルのWi-Fiなどに接続できないときの表現
I can't connect to the Wi-Fi.Wi-Fiに接続できない。
締め出されて入れない
鍵やカードキーで部屋に入れないときの表現
〜は掃除されていないようです。
部屋の清掃状態に不満を伝える表現
Excuse me, my room doesn't seem to have been cleaned.すみません、私の部屋は掃除されていないようです。
申し訳ないのですが〜を〜に置き忘れてしまいました。
部屋に物を置き忘れたと申し出る表現
I'm afraid I left the agendas in the conference room.申し訳ないのですが配布資料を会議室に置き忘れてしまいました。
出発・会計
何時にチェックアウトしなければなりませんか？
チェックアウト時刻を確認する丁寧な表現
お支払いはどうなさいますか？
フロントで支払い方法を確認される場面
Your order is ready. How would you like to pay?ご注文の準備ができました。お支払いはどうなさいますか？
チップは必要ですか？
ホテルスタッフへのチップの要否を尋ねる表現
本日は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ホテル側が出発客へ述べる丁寧な見送り
Thank you for staying with us today.本日は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたことを願っております。
ホテル側が滞在への感想を尋ねる丁寧な表現
荷物預かり所
出発後に荷物を預ける場所を尋ねる語句
Excuse me, is there luggage storage here?すみません、ここに荷物預かり所はありますか？
荷物をそちらのホテルに預かっていただけますか？
チェックアウト後もホテルに荷物を預ける表現
Can I leave my baggage at your hotel?荷物をそちらのホテルに預かっていただけますか？
使い方のコツ
- フロントへの要望は丁寧な依頼表現を使うとスムーズです。部屋の変更を希望する際は、Can I より控えめで丁寧な Could I get a different room? を使うと角が立たず好印象を与えられます。
- 部屋の不備を伝えるときは感情的にならず客観的に伝えましょう。清掃に問題がある場合は ~ doesn't seem to have been cleaned. のように遠回しな表現を使うと、冷静に対処してもらえます。
- 日本語の「モーニングコール」は和製英語のため通じません。フロントに依頼する際は wake-up call と伝えましょう。またホテルの受付窓口も「フロント」単体ではなく front desk と表現します。
- チェックイン時は予約確認書を見せながら I booked ~ online. と切り出すとスムーズです。名前と一緒に reservation number を提示すれば、英語での長いやり取りを最小限に抑えられます。
- 部屋の変更はCould I〜で依頼Can Iより控えめで角が立たない
- 不備は客観的・遠回しに伝えるdoesn't seem to have been cleanedなど
- 和製英語を避けて正しい語を使うwake-up callやfront deskと表現
- 予約番号を見せて受付をスムーズにI booked onlineと提示してやり取りを最小化
角を立てずに依頼や確認を行うためのチェックポイントです。
英語でホテル予約とチェックインを行う必須表現
英単語の hotel は日本語の感覚で最初の音を強く発音しがちですが、英語では第2音節の「tel」にアクセントを置いて発音します。受付で通じにくいと感じたときは、アクセントの位置を意識してみましょう。
また、予約時やチェックイン時に自分の予約名義を告げるときは、前置詞 under を用いて under [名前] や under the name of [名前] と伝えます。海外ホテルのチェックインでは、オンライン事前決済を済ませている場合でも、身分証明のパスポートとともにデポジット（宿泊中の追加利用や万一の破損に備えた保証金枠の確保）目的でクレジットカードの提示を原則求められます。
- I have a reservation under Tanaka.（タナカの名前で予約しています。）
- We have a booking under the name of Sato for two nights.（サトウの名前で2泊の予約があります。）
- Here is my passport and credit card for the deposit.（パスポートとデポジット用のクレジットカードです。）
- Is the deposit refundable upon check-out?（デポジットはチェックアウト時に返金されますか？）
客室設備の確認とquiet（静かな部屋）のリクエスト
客室に特定の備品があるか確かめたいときは、Is there a ~ in the room? の型を使います。特に飲み物や薬品を冷やしたいときの「冷蔵庫」は、海外では標準設備でない場合もあるため事前の確認が役立ちます。
ホテル予約サイトの要望欄やカウンターで使われる quiet room は、単に静粛な環境を求めるだけでなく、「エレベーターホール付近の騒音や交通量の多い大通り沿いを避けた客室」を指す専門的なリクエスト表現です。英語での発言が不安な場合は、以下のメモをスマートフォンの画面に表示してフロントスタッフに見せるだけでも確実に伝わります。
- Is there a refrigerator in the room?（部屋に冷蔵庫はありますか？）
- Does the room have an electric kettle?（部屋に電気ケトルは付いていますか？）
- Could I request a quiet room away from the elevator?（エレベーターから離れた静かな部屋を希望できますか？）
- Please give me a quiet room if possible.（もし可能であれば静かな部屋をお願いします。）
ホテルマンの英会話・ホテルフロント接客フレーズ
訪日外国人客を出迎えるホテルスタッフ（フロント係・コンシェルジュ）向けのおもてなし英語表現です。丁寧な助動詞やクッション言葉を使うことで、歓迎の姿勢と安心感を伝えられます。
| 接客場面 | 英語フレーズ | 日本語訳 |
|---|---|---|
| お出迎え | Good afternoon, welcome to our hotel. How may I assist you today? | こんにちは、当ホテルへようこそ。どのようなご用件でしょうか。 |
| 記帳の依頼 | Could you please fill out this registration card and show me your passport? | こちらの宿泊カードへのご記入と、パスポートのご提示をお願いできますでしょうか。 |
| デポジット説明 | May I have your credit card for pre-authorization? | 保証枠の事前承認のため、クレジットカードをお預かりしてもよろしいでしょうか。 |
| 苦情・お詫び | I deeply apologize for the inconvenience. We will look into it right away. | ご不便をおかけし大変申し訳ございません。ただちに確認いたします。 |
次に読む
- ホテルの部屋・設備の英単語水回りや家具の英語名を押さえて、要望を正確に伝えてみませんか？→
- ホテルの予約・チェックアウト英語予約が見当たらないときの対処法や、メールでの変更手順が分かります。→
- 旅行・空港・ホテルの英単語空港の手続きや機内でのやり取りなど、旅全体の英単語を確認できます。→
ゲームで覚える
よくある質問
- Q. チェックイン前に荷物を預けたいです
- 到着が早すぎた場合は、I'd like to check my luggage, please. とフロントで伝えましょう。多くのホテルで luggage storage に快く預かってもらえます。番号札を受け取ったら失くさないよう保管してください。
- Q. 部屋の鍵が開かないときはどう言う？
- 鍵が反応せず部屋に入れないときは、フロントに I'm locked out. と伝えましょう。hotel key card に磁気不良などの不具合が起きていることが多いため、すぐに確認や再発行の手続きを進めてもらえます。
- Q. チップが必要か迷ったらどう聞く？
- サービス料が含まれているかわからないときは、フロントや係員に Do we need to tip? と直接尋ねて構いません。国や宿泊施設のグレードによって対応が異なるため、確認しておくことで余計な気後れを防げます。
- Q. ホテルの予約名義を伝えるときに under を使うのはなぜですか？
- 英語では台帳や予約記録の項目の下に名前が記されているというニュアンスから、前置詞 under を用いて under [名前] や under the name of [名前] と表現するのが標準的です。「〜名義で予約されている」という意味になり、フロントで名前を伝える際に最も自然に通じます。
- Q. 宿泊費を前払いしているのにチェックインでクレジットカードの提示を求められるのはなぜですか？
- 海外ホテルでは、ミニバーの利用、ルームサービス、有料チャンネルの視聴、客室設備の破損などに備えて「デポジット（保証金枠）」を確保する規則（プリオーソライゼーション）があるためです。滞在中に追加料金が発生しなければ、チェックアウト後に枠は解除され請求もされません。
- Q. ホテル予約でよく見かける quiet room とはどういう部屋ですか？
- ホテル業界における quiet room とは、客室の出入りが多く音が響きやすいエレベーターホール付近や、人通りの多い階段周辺、車の走行音が届きやすい幹線道路沿いを避けた客室を指します。落ち着いて滞在したいときの定番のリクエスト用語です。
2026年9月26日更新・モチタン辞典編集部
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